说明: 保留根据实际情况调整上述课程时间及更新课程内容的权利。课程具体时间地点安排,于开课前一个月发布(在上海或杭州)。
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公开课会员卡优惠
说明: 1.2011年度起,参加百货零售行业公开课程的学员,每人每天需提交听课券1张(特别优惠场次除外,详见各期课程通告)。 2.上述费用已包括发票税、学费、印刷版教材费、午餐费、课间茶点、培训证书及学员合影费用。 3.首次体验卡每间零售企业限购一份(包括连锁零售企业)。 4.增值服务项目类型: A.免费提供《卓越服务三步曲之待客有道》或《楼层管理训练营》或《VIP顾客服务及营销策略》内训课程1天。(客户需另行承担导师往返差旅及当地食宿费用) B.提供卖场环境及营运管理现场辅导1天。(客户需另行承担顾问往返差旅及当地食宿费用) C.提供年度营销计划或年度培训计划书面辅导1次 D.赠送《百货公司营运手册》1套 E.赠送《百货公司楼管操作手册》1套
主要课程大纲:(点击标题浏览课程内容)
课程一:《百货行业发展趋势》
课程二:《百货与商业地产选址原则与评估标准》
课程三:《百货公司卖场规划与商品组合》
课程四:《连锁百货营销计划的制定与实施》
课程五:《营运有道—百货核心能力提升三部曲》
课程六:《待客有道》
课程七:《打造个性化的百货公司VIP顾客服务系统》
课程八:《百货公司楼层营运数据分析与销售计划实施》
课程九:《非人力资源经理的人力资源管理》
课程十:《企业内部培训师授权课程培训》
课程十一:《管理有道----打造百货公司的高效执行力》
课程十二:《中层管理技能提升》
课程十三:《督导技巧训练》
课程十四:《高效管理思维与习惯》
课程十五:《职业竞争力塑造与提升》
课程十六:《待客有礼》
课程十七:《待客有术》
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