课程一:《百货行业发展趋势》
第一部分,宏观经济形势对我国零售百货业的影响 一、2010年经济复苏预期对零售百货业的利好影响 二、加息、通胀预期对零售百货业的利好影响 三、我国特有的快速发展城市化进程对零售百货业在二三线城市发展的利好影响 四、我国经济发展的三架马车“投资、外贸、消费”比重的变化对零售百货业的利好影响 五、结论:我国零售百货业最困难的时期已经过去,正站在新的起点上,面临新的发展机遇,开始重新回归黄金发展周期轨道。
第二部分,我国零售百货业自身的发展趋势 一、经营观念、经营方式、定位、经营商品、经营规模、多业态延伸、组织形式、自身形态、赢利模式等方面的变化趋势结论:我国零售百货业自身的发展趋势与国际零售百货业发展轨迹类似 二、具有我国特色的零售百货业三大经营模式日趋清晰 三、新零售技术对零售百货业经营的影响日益显现,(物联网,节能改造、智能控制、基于SCM和VMI的产销联盟,建立高效的顾客分类管理和服务响应、高效的区域合作划分、高效的店装设计和营业员培训、高效自动的供应商帐期管理及公开结算、账务处理、持续高效的促销计划等)。 四、区域龙头百货企业由区域为王开始异地扩张,未来10年内有可能出现全国性的百货企业。前提是有1-2家公司能突破百货连锁发展的瓶径。 五、新零售业态将不断涌现,逐步争夺百货业的市场份额 六、基于网上购物商品品种不断丰富,销售比重进一步增加和呈现更大的发展空间。零售百货业实体企业将逐步进入网购领域。 七、大型百货经营内容向购物中心靠拢;中型百货经营内容主题百货靠拢;小型百货经营内容向专卖店靠拢。 八、零售百货业盈利模式转型加速 九、越来越重视目标顾客,市场定位的差异性 十、越来越多百货店开始放弃单一的价格促销策略,转而寻找其他营销策略 十一、零售百货业态之间混业经营倾向更趋于明显 十二、国际零售巨头在我国的扩张步伐将进一步加快,兼并、收购成为其快速扩张的重要手段,控制我国市场的意图日趋明显。 十三、服务化、娱乐化、连锁化成为2010年城市零售百货业发展的新趋势 十四、零售百货业对资本运作更加重视,金融资本、工业资本开始进入商业领域。 十五、零售百货业对上游商品生产的主导作用进一步加强
第三部分,零售百货业发展展望---创新是零售百货业发展的基础 创新环境设施、创新销售技术手段、形成新的或者改进的经营服务方式。 将更多注意力放在培养新销售技术和手段,而不是打折和促销上。 一、挑战:咄咄逼人 未来零售百货业的竞争:第一是供应链竞争;第二是科技竞争;第三才是促销手段竞争。 结论:谁掌握供应链和优质货源,谁就是老大。 二、反思金融危机期间采用的自保手段和营销策略 1.以价格促销为主的营销策略,改为以经营技术创新为主的营销策略,加快信息技术、新的管理、营销理论在零售百货业应用速度。 2.保守的经营策略改变为适度扩张的经营策略。 3.更加注重节能减排等降低成本的措施。 三、做好创新应关注的因素 1.关注经营环境变化 2.关注品牌向关注顾客转变 3.关注与经营效益有关的销售额、分类销售额/占比、客流量、客流动线、坪效、扣点、提袋率、毛利率、客单价、平均单价、人效、流失率、库销比、售罄率等直接反映效益的关键指标。 四、更加激烈竞争将会对零售百货业经营管理人员的经营能力提出更高的要求。
|