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厉玲，浙江大学遗传工程专业硕士学位，美国印第安那大学访问学者。1993年至1999年，任杭州大厦购物中心总经理。期间，该购物中心从杭州十大商场排名中的第九位跃居第一，并勇夺国内百货商场“每平方创利第一”的业绩。1999—2004年，任浙江银泰百货有限公司总经理。期间，“浙江银泰”的效益增长10倍，因此成为“中国百货业的传奇人物”。2005年4月，出版《我能——百货女人厉玲手记》。2005年7月，任深圳华润万象城购物中心总经理。2007年秋，任北京华熙长安商业中心有限公司总经理。
从厉玲的阅历和成绩来看，她存在的目地就是在创造奇迹。留美归国的硕士、“浙江第一职业经理人”、成功操盘国内3个最有影响力的商业项目，这些高含金量的经历或者说背景，都带给她无法抹去的光环。一个小时的交流，也许很难了解她16年的商业征程和零售业足迹。但我们却试图从厉玲跳跃的思维方式中，去感受她对商业的执着和领悟。
商业地产领域最需要人才。厉玲不选择高调地宣传自己，而是选择当一个睿智的探险者。每一次接受挑战，都是一次从零开始的考验。挑战过后，又重新启航。也许，我们无法想象她内心的强大，可以让自己从容摆脱困局，可以胜任“不可能的任务”。但有一点可以肯定，厉玲的用心和努力，让她无可厚非地拥有其在行业的话语权。
第一站：杭州——“对杭州零售业有重大贡献的人”
1993年，厉玲正式进入商业领域，那一年，她出任杭州大厦购物中心的总经理，当时，杭州大厦在杭州十大商场排名中列倒数第二。上任伊始，厉玲就调整了购物中心的定位——服务“中高档”顾客，让销售额直线攀升。1998年，厉玲力主杭州大厦率收购新天龙商厦，开杭州商界兼并之先河，成为行业内的壮举，也无可争议地创造了行业内不可思议的销售成绩。第二年，她激流勇退，出任浙江银泰百货的总经理。
1998年开业的银泰百货，被当地人称为“高级地摊”，在消费发达的杭州，银泰1999年的销售额4.18亿，税前利润1500万。“杭州大厦和银泰就是面对面的位置，当我选择银泰之后，我就有一个新的目标，让银泰超越杭州大厦现有的成绩。”厉玲把这种竞争比作蒙牛和伊利，“正因为竞争都是正面的、积极的，所以在增加难度的基础上又多了很多的乐趣。”
商业竞争的结果是极大丰富了当地市场、满足了消费者的需求。“在杭州大厦的时候，我们去学习上海商业的经营特点，但是到了2001、2002年的时候，南京就来学习杭州、学习银泰、学习杭州大厦。 ”
今天，杭州在“中国十大奢侈品城市”中排名第三，仅次于上海和北京。在福布斯评选的“中国最具生活品质的城市”中，杭州连续几年排名第一。厉玲说这些都和杭州零售业大力发展密不可分。“以化妆品为例，到2002 、2003年的时候，杭州大厦的兰蔻销售是全国第一，银泰是全国第五，全国有三十多个柜台，第一和第五都在杭州，之后又带动了雅诗兰黛和香奈儿。杭州大厦曾经创造过七个品牌的化妆品全国销售第一 ，为什么不是北京、上海、广州而是杭州？在我看来，零售商的努力非常重要，客观上他们提供了丰富的产品，零售丰富了，服务业一定发达，服务业发达了，房地产一定发达。”
这些富含哲理的话，是厉玲从一线工作中总结的，都是很值得深思和回味的。
1999年9月到2004年11月，厉玲在浙江最大民营零售企业——浙江银泰百货一把手岗位上度过了五年。2004年，浙江银泰百货销售额预计突破15亿，利润1.5亿。厉玲笑称，“我是对杭州的零售业有重大贡献的人”。因为数据可以证明她的成绩。
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