主持人:刚才嘉宾也是在招商是关键,运营管理是关键。
北京新中关购物中心总经理王海
王海:购物中心在北京是北京年轻的行业,这几年尝试着做走过的一些路,新中关是在中关村,刚才听曲总的观点,我很同意,其实最近我们也在研究一个方法论的问题,考虑下一步新中关,GET范围在一定范围进行复制和开发,从最初的研发到设计工程建设到招商到市场到经营后期的管理,必须是一体的,我们从经营之后,上了ERP的系统,必须顺畅的联动起来,有时候硬件设施不支持,如果出现硬件设施的问题,解决不了,还有软件的问题解决不了,前几天有一个项目,保卫上出现问题,可见一个商业牵扯的问题比较多,都整合起来,才能把商业真正树立起来,所以更多运营的体会是整合,就细节层面来说,很多商业招商招满了只是第一步,招完了之后品牌如何、怎么生存,最重要的是真正不从市场出发,从市场消费者出发,我们也在做服务方面的工作,商业最终还是一个服务的工作,有一个群体有忠诚度,这是商业最终竞争的目的,所以有很多细节需要去做,就不展开说了,谢谢!
北京六百本商业副总经理王琪
王琪:大家下午好,我是房地产的代表,做商业地产的,我们集团专门做商业地产,现在还有开发过住宅,我是比较赞同徐总谈的观点,商业地产可以说是购物中心它的发展的一个源头,购物中心以后会有拿到什么场地经营,我觉得开发商态度确实起到关键的作用,商业地产发展中国经过这么多年,一开始开发商属于朦胧认识阶段,发展到现在基本上属于理性的开发商业地产,对于我们购物中心发展确实起到比较好的推动作用,刚才说到开发商的态度,原来只是想法通过商业地产自己赚到什么样的利润和回报,并没有考虑到购物中心零售业实际的需求。
我也是经过十几年百货零售业经营管理转到开发商这样一个行业,这也看出来现在的开发商在对商业零售业购物中心它的实际运营在发生着一种态度的变化,也是因为开发商所获取的投资汇报的途径在不断扩大,原来大家都知道,商业地产建完了就卖掉,之前也有项目因为运营项目不好倒掉的,主要是销售和自持的能力在发生不断变化,也是现在商业地产完全自持的现象,这也这么多年来发展的趋势,所以开发商取得投资汇报的途径,从纯销售转向资本市场,之后有更多开发商寻求更多回报,地价的升值,有这么多回报,它对购物中心会缓和一些,不是很强追求租金的回报,刚才嘉宾也谈到关于有好的商业地产项目位置,但是没有好的商业经营者,也是存在这样的问题,租金价格问题,当它把这个投资回报通过途径它会回馈,作为开发商态度的转变,针对我们的集团下边即将开发的除了六百本,其他的商业地产我们同样也是采取培养、培育购物中心的经营者这样的目的,我们从资本市场,来获得投资回报,来共同发展中国的购物中心,这就是我所谈的一点肤浅的建议,谢谢大家!
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