（南方日报记者 谭亦芳 通讯员 广百宣）5月28日，广百集团旗下两个省外项目同时开业：广百百货落户武汉，饮马长江；储运物流直指昆明，开花西南。这是继去年签6店开4店，今年上半年又连下5城后创下的行业发展新记录，吹响的大踏步拓展国内市场的新号角。而广百迈开大踏步发展步伐的时候，正值省委省政府《关于加快经济发展方式转变的若干意见》（简称40条）的出台。如何理解和贯彻省委省政府的40条，如何抢抓先机，努力拓展国内市场，记者专访了本土商业龙头企业领军人物——广
百集团兼广百股份公司董事长，广州商业总会会长荀振英。
记：请问您是如何理解省委省政府最近出台的《40条》对广东商业及对广百的推动意义？
荀：“40条”把“增强消费对经济增长拉动作用”摆到了第一的位置，把加快广东经济发展方式转变放到了核心地位，同时明确了具体的目标和指标，提出了一系列策略和措施。这对广东省、广州市的经济转型和提升具有极其重要的作用，可以说是治本工程，百年工程。其中，提出了“努力扩大国内市场”的战略思想，要求深入推进“广货全国行”。把粤商“走出去”放到战略地位，这对粤商做强做大、提升珠三角经济在国内市场地位具有重要意义。广百集团借此东风，坚持大踏步快速健康发展的战略思想，不仅为“广货全国行”铺路筑桥，而且必将推动广百向全国品牌企业迈进。
记：广百去年逆市提出大踏步快速健康发展的战略，今年更是积极拓展国内市场，一定有很多体会，请您谈谈怎样才能使粤商大踏步走出去。
荀：结合广百对外拓展的体会，我们认为要贯彻“40条”，拓展国内市场，积极而健康地走出去，需要研究和推进10大策略：一是强化走出去的意识，保证愿走、敢走；二是制定走出去的战略，保证走的方向；三是积极推进大项目策略，保证走得有规模；四是建立战略联盟，抱团走天下，保证走的力度大；五是加强资本运作、项目并购，保证走得快；六是加强科学论证，保证走得健康；七是实施走出去的人才战略，保证有人走；八是做强本土，保证有“根据地”支撑走；九是提升企业管理服务标准化水平，保证走得“有模有样”；十是政策和财政支持，帮助企业走出去。
记：您认为观念和意识还是制约广东商业走出去的首要问题吗？
荀：意识决定行动，思路决定出路。长期以来，珠三角地区一些企业存在“二小二怕”的意识，即：“小富则安”，“小进则满”；怕向陌生区域进军，怕向风险挑战。这种意识严重影响了粤商的对外拓展。企业要做强做大，就必须树立“走出去”的意识，需要大视野。这不仅是整个广东经济发展的需要，也是业态发展的需要，是企业提升竞争力的需要。百货业对一线品牌的号召力是企业竞争力的重要表现之一，而品牌号召力有赖于发展网络。没有全国的网络，永远不可能打造全国乃至全球最好的百货店。
记：管理大师说，战略是企业发展的先导。您认为战略在“走出去”中将起什么作用，应该如何把握？
荀：战略决定未来。对于一个企业来说，要走出去就应该制定走出去的战略。不论是开百货店，还是开综合性的“广东商贸城”、“广东商品直销中心”，开专业市场，都要围绕自己的主业，选定自己的目标，确定自己的经营模式。广百集团的发展战略中，中高端精品百货（单体店或购物中心主力店）布点于一线城市一、二级商圈及二线城市一级商圈，以点带面，逐步形成若干带动力强、联系紧密的产业积聚圈。展贸性市场拓展选择城市发展潜力大、工业集聚度高的区域，为广货打造突破区域限制的全国大市场。
记：为什么将大项目作为走出去的策略之一，对 “深入推进广货全国行”有什么意义？
荀：项目决定规模。实施拓展国内市场、推动广货全国性行战略，关键是抓大项目的建设。广货最大的优势是产能充足，最大的不足是缺少品牌和渠道。这就需要建立影响力强、聚集度高、规模效应大的常设市场和销售渠道，为广货搭通北上的天地线，加快广货的内销转型。广百集团致力于在全国拓展大型的城市综合体、展贸园区，为广货搭建北上的通道。日前开业的武汉摩尔城以及正在积极争取的项目，在当地均具有足够的影响力。
记：您提出走出去要实现战略联盟，抱团走天下，那么从百货行业如何进行结盟呢？
荀：联盟决定力度。目前我国百货行业发展面临的问题：一是地产和商业严重脱节，从而造成物业选址、设计与商业需求不匹配；二是由于土地成本高，从而造成物业成本高。而要突破这一瓶颈，一是使省内的商业和地产结为联盟，到内地打造以商业为龙头的城市综合体。将商住房的高利润和快回报用来平衡商业开发前期的亏损培育问题，也使地产发展进一步获得当地政府支持和资源，防止物业选址和设计的盲目性。二是百货零售业还应与现代物流、酒店、影视娱乐和科技文化企业结成联盟，增强走出去的实力。三是要积极主动和当地的企业联盟，形成发展合力。
记：广百股份上市后发展提速，不仅在网点拓展上连出大手笔，而且在并购上也迈开了新步。请问要拓展国内市场，今后在资本收购上也要继续寻求突破吗？
荀：并购决定速度。国内有一家百货零售业公司，2000年的收入还只是60个亿，2003年就到了300个亿，这两年就到了600来个亿。靠的是什么，就是靠并购。一般而言，培育一个新网点大概需要3年时间。而通过并购则能快速取得稀缺的网点资源，达到网点布局、招商采购、物流配送等多方面的规模效应，提高市场竞争力和毛利率。粤商应该充分利用上市公司平台或其他渠道，丰富资本运营手段，快速搭建广东名优产品销售平台和终端渠道，提升广东商品的品牌价值和市场认知度。
记：粤商迈向全国的步伐不大，有发展意识问题，但是也确实有防范风险问题，怎么样才能防范风险、健康发展呢？
荀：科学管理决定成败。大发展必然面临大风险。前些年，粤商曾经有过大踏步北拓国内市场的壮举。有国内十大百货门店著称的老公司开展的“环形发展”，有借助香港品牌的后起之军在全国的攻城掠地，全面开花。但是，不久就一个接一个的成为悲剧。因此，在这次北上拓展中，科学发展、防范风险应该摆在极其重要的地位。广百在论证拓展每一个网点时，力求做到“四准确”，即：市场情况要准，目标消费群需求要准，网点定位要准，风险评估要准，从而较好地防范了风险。
记：拓展外区市场，人才显得尤为重要，请问广百是如何准备的呢？
荀：人才决定竞争力。在推进跨区域经营的过程中，首先要建立适应走出去的人力资源战略。广百这几年为此是做了准备的。首先，是和大专院校合作建立了“广百商学院”， 根据发展战略的需要培养和储备店长以及运营管理人才。另一方面，大力推行人才本土化政策，发掘培养当地优秀人才。广百武汉店40多名管理人员中，本部派出的仅为9名，其他30多名的管理者都是大胆选用本地人才，而上千名员工更是就地取材了。
记：广百集团百货、物流的发展已拓展到了外省，那么在广州以及广东本土市场有如何的发展思路？
荀：广州、广东省是我们发展壮大的根基，也是走出去的根据地。因此，我们一定要高度重视商贸“根据地”的建设，为走向全国筑牢基础，增强底气。广百百货业态将继续以广州为核心，实施三个战略：一是充分利用“三旧改造”的机遇，按照“全国最好，世界知名”的目标，引入国际知名百货公司的战略合作者，共同打造若干个大型、高档的购物中心；二是以新大新品牌大力拓展区域百货超市店；三是积极拓展省二线城市的市场，争取市市有广百。物流展贸业以广州国际商品展贸城为重点，打造在全国有影响力的一体化物流展贸园区。从而不仅积极推进“广货全国行”，而且还要“全国广东行”，来广东大采购。
记：广百今年开展“管理年活动”，大力推进管理服务标准化建设。请问这和走出去拓展国内市场的关系？
荀：拓展国内市场，广货全国行，走出去的不仅仅是商品，而且是管理、服务和文化。在供大于求的市场背景下，竞争的不仅是商品，更是服务。因此，粤商要走出去，要做大，必须要做强，必须打造现代一流的管理水平，打造一流的服务水平。为此，一方面要加强企业文化建设，培养具有广东特色的服务理念；一方面要建立服务标准化体系。广百去年和今年大力开展的管理服务年，就是在做这方面的努力。
记：《意见》提出了走出去的要求，企业是需要积极努力的，那么请问还需要政府做些什么？
荀：流通业的发展，离不开国家政策的引导与支持。连锁企业向外扩张前期投入大、运作成本高、投资风险高、效益回收慢，特别是地方税收与总部经济的矛盾也制约了发展的步伐，需要政府给予大力支持。因此，建议省市政府进一步研究对走出去企业的扶持政策，包括财政上、税收上、理论研讨上，等等。
图为广百集团董事长、广州商业总会会长荀振英
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