骆建基:我也是商会成员之一,这段时间在谢会长的领导下,他们提供了很多的资源,所以这段时间商会的工作还是很有起色的,国际购物节也在紧锣密鼓的推动之中,所以在商圈里面作为一个其中的商户,我们认为天河路商圈的时间很短,发展到今天确实很壮观,各种各样的购物方式都有,业态比较丰富,商业的氛围很好,而且发展的机会很好。政府到了今天希望天河路继续规范,商会可以做的事情很多,未来通过这样的规范之后可能会给各个商业的错位发展带来更多的机会。 我简单的讲讲原来的一些想法,天河路的商家是大家自发过来发展的,从天河城开始然后是正佳,又有了太古汇,这些大的商业体今天都发展不错,就说明这个商圈发展和形成有必然,因为我们毕竟是处在华南非常发达的商业中心里头,它需要有一个大的商圈,这个商圈你说是广州的肯定没有问题,说是华南的也是有资格说是华南的最大的商圈,最后能不能成为全中国甚至是国际的商圈这就需要商户之间的互相努力,但是资源肯定是会整合在这个大的商圈里面的,这个是没有问题的。 正佳做到今天,我过去是做媒体的,我非常清楚他们做的努力,就在拿到了4A级的国家旅游景区的牌子,能拿到这个牌子确确实实是提供了很多旅游的元素、文化的元素,只有这些东西得到了认同,丰富了这个地区作为购物中心品牌拥有的内涵,这样的话像正佳也好,天河城也在努力的提升品牌,太古汇就不用说了,一进来就引进了大量的国际品牌,丰富了商圈的因素,商圈发展到今天更多是商家们自发的努力,根据自己的特性去发展自己,包括摩登百货这样一个民营企业,今天能够从天河商圈走出来,发展到下个月要再快一家分店,有这样企业的规模也是得益于天河商圈包容和发展的巨大的机会,大家也在这个地方学习成长。 我相信这个商圈经过商家的共同努力是能够继续创造奇迹,能够把这个商圈做得更大,更有影响力。如果下一步商会可以做什么东西?我觉得除了在政府的引导下做一些规范的工作,更多的是做宣传,把商圈里面很有价值的东西宣传出去,不断的进行推广,通过密集的推广,在一段时间内把整个商圈实际的状况,我们的特色,我们所有活力的东西都展示给广州的消费者、国内的消费者、甚至国际的消费者。 现在中国到了今天其实内需是一个最重要的一个驱动力,我们过去都会把国内的商场更多的推广我们自己商品的机会,但是我想在未来可能有一个比较大的机会,就是给国际的商品提供一个通道,给国际商业的品牌提供一个通道,这样我们借着这个机会引进更多的符合或者说满足当地消费的优质的品牌,可以引进一些优质的商号,通过这样互动的过程能够让天河路的商业元素和业态更加丰富,我想未来的机会还是很多的。
关朝定:谢谢大家,广百兄弟提到电脑城,我是天河路商圈比较特殊的一分子,颐高数码作为电脑城是IT产业的一个代表,其实我背后有2万个商家,每天贡献的客流量有30万,IT市场在全中国可能是全三甲,除了北京中关村以外已经有一定的没落,因为北京中关村的辐射有一定的影响,颐高在60个城市建立了70个卖场,卖场的销售额已经是几百亿级别了。然后就是华强北,我相信广州不会弱于这两者,因为我对这三个市场做了很深入的调研和研究。 我们是天河路商会的副会长单位,当时成立的时候是由政府牵头,协会协调的,我们很支持也很踊跃的进入,最近搞国际购物节我们也参与了过程,包括后面一系列的动作。作为一个商会大家通常情况下就是在中国大环境下就是政府的背景做依托的,商会就是发挥桥梁和纽带的作用。为什么现在商会没有发挥作用呢?可能就是民间自己没有做好,实质上天河路商会是特殊的商会,因为它涵盖的会员不是来自于同一个区域的,它是商圈性质的,它的体制不同,有民营的,还有一些是国际性品牌的,因为商会里面的成员不仅仅是商场、卖场还有商家,我相信后面会有更多的商铺商家加入进来,包括国际品牌。包括我们旗下合作的品牌很多都是国际型的,佳能的展厅是全中国唯一的一个形象展示厅,其实在某种程度上来说,我们这个商会本身就是一个很大的平台,怎么样让它发挥,就是承接我们跟政府桥梁和纽带以外的作用,就是我们既能够对外,也能够对内,包括现在政府的一些机制,因为现在政府管理体制有很多情况是很弱的,商会可以解决企业之间信息不对称的问题,比如说有一些企业获取信息能力比较弱一些,整个政府的意思没有办法领略,可以通过商会来定期会议,形成一种互动。 商会也可以成为扶持经济弱小的会员企业,包括金融支持,其实颐高不仅仅是卖场,还做房地产和地产,其中地产板块是我们主要的贡献板块。地产做得比较好的就是房地产的协会有金融的支持可以帮助它的成长,比如说遇到政策收缩的时候会提供一些资金或者是拆借和担保,或者是本身之间可以互助,甚至有一些项目也是会自助,我觉得商会可以在扶持实力比较弱小的会员企业可以提供一些金融支持,这是可以探讨的。 另外我觉得商会不仅仅是说我们去发展、去包容,更多的时候也要加强行业自律,对市场的有序化和规范化也要起到作用。 商会就是作为会员整体的代表,是代表所有会员的整体利益,是维护会员企业的整体利益,包括会员的合法权益不受侵犯,从而才能使商圈健康发展,天河路商圈不仅仅是2.8公里这一段路所涵盖的企业,可能未来CBD也会纳入到天河路商圈一个大的天河路,天河商圈,不仅仅是天河路商圈,天河路商圈起因是我们想给天河路冠一个名,本来说是黄金大道,所以想到天河路商会,其实我觉得它不仅仅是代表天河路一段路程,未来会延伸更多。包括刚才几位前辈几位兄弟也提到了同质化的问题,其实我觉得品牌布局的同质化已经是一个老问题,上几次沙龙都提到过,但是卖场是一个长久持续的事情,不是说你有了这些品牌就能构成一个好的品牌卖场,方所和唐宁书店也不同,听说正佳也准备引入唐宁书店。同样是书店,方所和唐宁都有不同,它给消费者所看到的因素也不同,我想在卖场经营过程当中是一个长跑,坚韧、坚持不断创新,根据消费者的习惯和消费者的对象不断的条件,我相信30年前香港的商圈和今天的商圈有很大的不同,今天是大陆客为主,30年前未必是。所以我想这个商圈做卖场或者是做商铺其实是一个长跑,你需要坚韧、坚持不断的创新,根据消费者的习惯不断调整,适应消费者的习惯,研究消费者的习惯很重要。卖场的竞争争品牌、拼品牌,但是更加要拼的是经营谈对持续性的经营能力,真的要干好天河路卖场,能够生存下去,这一片也倒了包括1836的女子百货,我相信持续性的运营能力也是长久比拼的,不是说你有了这些品牌就如何,在品牌跟品牌之间货品的选择,你有没有深入的做到这一点,其实现在行业也面临线下线上的挑战,现在电商大战我们也感觉到这个冲击力。颐高数码在这里面的感受很深,但是我们早已经做好布局,不管是京东也好,易购商城也好,很多货源都是我们的所供应的商铺,我们的产业链已经延伸进去,已经不仅仅是你看到线上10、8亿的交易,我们已经把线上线下、国内国外承接一定的平台,然后让它们能够很好的合作,谢谢大家。
主持人:这样就是好,大家都是商会成员。
王琦:首先感谢有这么好的平台,让我今天下午享受了思想上的盛宴,听到各位前辈、专家、各个项目的负责人来跟我们交流有关商业和商圈方面的经验。 维多利广场也是天河路商圈的一分子,其实也是伴随着天河路整个商圈的发展,刚才有一些专家在讲解过程当中都提到了维多利的过去。我在讲我的观点之前我也顺便提一下,就是我们最近从年初,包括第一商业网发起的天河路商圈的南面和北面情况的讨论,就是孤岛现象,后来我们也积极响应,也召开了一个专家研讨会,研讨会上在座的专家也有很多参与,我们当时感觉到收获很多,再后来的一些工作过程当中也落实了一些具体的措施,比如说我们在六月底、七月初的时候就打开了购书中心和维多利之间的通道,这一件事情也是我在表明一个意思就是说这个商业里面,无论是大商圈还是小商圈就是项目之间建立互动的渠道,这个是非常有意的,我们把北门的通道打开之后,人流和商家的销售明显不同。 天河会商会的成立对整个商圈的各个成员有非常好的推动作用,当然也希望商会能够发展的很好,能够为我们的成员带来更多的利益。无论是行业性或者是区域性的商会都承载一些责任,有几个方面:第一个就是与政府沟通的桥梁,因为我们毕竟是作为企业,有一些是民企、有一些是国企或者是外资,企业跟政府沟通,有一些沟通得好一点,有一些不一定沟通得那么好,那么作为商会就可以拉近企业和政府之间的距离。 第二个刚才也讲到了,就是颐高和广百已经现场做了交流,就是商会有成员间的交通互动,包括一些合作商会都可以去推动。 第三个我个人认为更为重要,就是提升成员素质,或者说开拓成员视野,举一个例子,比如说我们自己,平时在一线项目的营运方面投入很多的精力,在宏观方面,或者说对商业的探索方面不多,甚至我们这个团队都不一定有这么高的程度,如果商会有很好的引导,那么对成员有引导的话,无论是对招商选择,对品牌的配置,对项目形象的把握以及和各个项目之间的互动等等这些之间可能站的高度会更高,那么每一个项目的档次爬高以后,对整个天河路商圈的推动的供销是非常大的。 所以我想如果基于这三个方面,比如说和政府沟通,作为商会我们怎么样解决南北之间打通人流,虽然说杨总也提到了堵是不怕,但是我们掉头还是困难一点,从北面掉头往南边比较顺畅,但是从南面掉头往北面我有一次用了40分钟,就是怎么样在商圈里面进行人流和车流的互动,如果商会在这方面能够跟政府协调还是可以改善的,其实政府还是可以做很多事情的。政府有一些时候是需要有一些事情推动它做一些改变,我想这是一个大的问题,就是怎么样把交通的动线梳理得更好。 第二个就是关于提升成员素质,商会也可以做很多工作,刚才在座的无论是教授也好或者是专家也好,就是举办一些讲座,面对商圈的成员或者是商圈的经营管理者,我们都可以去参与学习,比如说其他的城市的商圈我们也可以考察学习,寻找一些借鉴的灵感,这些都是很好的事情。另外经常举办交流会,这个对我们也是很好的事情,谢谢。
谢伟红:首先感谢谢会长、余副会长和黄总和各位给我这个机会,我是代表我们张总来,不过接下来我的讲话就代表我自己的感想。刚才几位从天河城走出来的,他们现在都是泰斗级的,我一直很惭愧,一直坚守在那里,充当一个值班的班长,我从1995年就在天河城,我就是这样要求自己,几乎365天,平常的休息我还是要回到公司,黄金周大概7天我有3天回去,现在也不是发工资或者有加班费,而是我热爱这个工作,我热爱卖场里面的气氛。我觉得我在放假的时候我就想我们的集团领导,我们的公司领导怎么这个时候不回来看看,你看这些顾客多可爱,这么拥挤都给我们送钱来,我们哪方面应该再做好一点,我就特别希望我们公司有越来越多的人有我这种想法。刚才发言的一些人我都是有画面的,因为我亲身经历过,而且比他们丰富很多,因为我在那里的时间比他们都多,现在他们都走出去了,我还坚守在那里值班。 我觉得我们搞这个商会真的很好,不要让大家觉得各做各的,拼得你死我活,把你打倒我才活得更好,不是这样的。刚才有人说经营理念、政府支持、以前过往的商会是抱团的,更多的是用来规范大家的商业行为或者是扶弱等等。我觉得天河路商会要作出自己的特色,要有一种表现的形式,我们是什么样的外貌,要始终代表广州市,起码要代表时尚的,所有的商圈里面我们是最时尚的、最潮流的,代表着现代最主流的生活方式元素,在我们这里每一个商家大家都共同来打造抢眼和拉风,来这里都是潮人,这个给我们信心和启迪,这个是我们目前最容易做到,就是商会多一点发布最潮流的资讯。 我们的广告如何管理?起码不是能收钱就谁来租就租,我真的有多少个门面在天河路里面,哪一个版面一定要最新的、时尚的、潮流的东西,我们的定位就是这样。 另外说到比较深层次,我个人的知识体系里面,我也看到曾经为天河路堵车解决问题,杨军艇、黄文杰领导都发表了意见,我看过这些专题会,我觉得如果按我们来说,这么核心的地点还很通是不可能的,我们周边的路怎么利用起来,外面不堵就行了,它从进来之后就感觉到商业氛围,刚才说到我们需要的时尚就好了,我们就扩大它,一直到它有张力,疏通整条天河路是不可能的。 刚才我也闪过一个画面,特别想跟大家分享,就是在1998年年初还是1997年的年末,是一个冬天,我们就请到了日本特别有名的教授,他是专门给百货公司诊断把脉的,他语重心长的跟我们说,他说你们要争取好先发优势,他说未来你们的周边就要有很多的竞争对手林立,他说这个是商家必争之地,我那时候都想象不到,他说要形成一个很大很大的商圈,这个一定是广州市最有活力、竞争最厉害的一个商圈,他是这样说的,所以今天坐在这里特别想分享这个。 我们还有一个副总,他现在是索菲亚的副总,他走的时候我们还懵懵懂懂,是不是因为我们不行了,我们公司不够大,他说不是,你们用心干,未来我们会达到4个亿,再过两年会6个亿,我那时候根本不敢想象,结果刚才听到我们的隔壁和邻居,不单只是我们在一直成长,2、4个亿算什么,现在中怡都十几亿,所以我觉得商会真的应该把大家组织起来作出贡献,谢谢。
主持人:您说的林教授他们同样跟友谊说了,因为他最早是友谊的顾问,接下来有请孙部长说说。
孙思东:大家也都频繁看表了,我的发言就5分钟,到时间可以随时打断我,涉及到敏感信息,请媒体记者手下留情。我作为在这里最年轻的既不是实战派也不是学院派,作为旁观者认识天河商圈,我个人感觉天河商圈的成功就是在于充分竞争,所有商圈的成功都是充分竞争,充分竞争才让大家和商圈的活力绽放出来,存在才有合理性,未来天河商圈保持相对公平公正的竞争,及时淘汰不符合商圈发展的业态就会有比较健康的业态。两个普通人打架没有人围观,但是你想想两个角斗士打架就会有世界人的关注,美国的摔跤也会引起人更多人的关注,把这个状态比成天河商圈的状态,最开始的发展是市场的竞争,这个是普通人的竞争,现在是强者文化在这个商圈里面得到了彰显,那就是都角斗士打架。我相信天河商圈在未来发展能够真正成为摔跤的状态,将竞争保持在合理正当的秩序当中,同时吸引消费者的目光,这个是比较到位的发展方向。 实际上我们的角色是正佳媳妇的角色,也为正佳成为强者贡献出自己应有的一份力量,我们也希望以后有机会为正佳的更强更好尽绵薄之力。 希望商会实现吹拉弹唱的功能,吹就是把商圈的商家都吹出去,拉就是拉近竞争者之间的交流,把资源进行共享。弹就是希望促进每一个人的发展,让真正的强者留在这个商圈里面,唱就是把我们的经营文化神秘化,不要随便让人复制。
谢萌:咱们不是媳妇关系,咱们是兄弟关系,友谊商店是2004年年底12月10号还是13号开的业,所以我们是兄弟关系,一路并肩走的,上战场新兄弟。
孙思东:这个是我个人的定义。
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