杨军艇:谢谢谢总,我是天河路商圈的创始人之一,创始人是刘东平(音),跑过来的时候,天河城的草比我高,一个人写的可行性报告,一个人写的投资分析,那个时候没有地铁,连地铁的概念也没有,估计也不会有地铁,那个时候就搞了一个天河城。还有一个中怡,我在天河城搞了两个,所以我有功劳,我要当顾问才行,我搞了两个。当然有一大堆,不是我一个,但是开始储备的时候都是我,除了刘东平(音)其他都是我招回来的,我把我的领导都招回来了。所以对天河路商圈很有感触。 我们这个商圈要做到三个目标:第一个目标是标志性的目标,因为广州的商业很糟糕、也很难搞,理论来说广州整个市区都是商圈,骑楼文化有路就有商铺,但是你硬要把两条步行街作为一个商圈,这两个步行街是比较麻烦的,比如说北京路步行街最大的问题就是无法增加人流,不像天河路商圈。 第二个是领头的商圈,可以做得到。但是也不要想到世界,也不要想华南。因为如果对一个华南,我们比很多城市不一定比得上,至少广州市它是一个领头的。 第三个我们商品也多,百货公司也多,上海徐家汇一个商圈8个百货公司,所以我们不要把它看得太大。面对这个情况我们提出三个不怕,第一个不要怕堵,堵车对商业来说是不怕的,因为商业的最终是堵得没有办法就是步行街了,还有办法的还在堵,你去奥林匹克不堵吗?不堵不是好路。以前我老是说商圈要堵的,地下要有办证、弹琴的、要饭的就OK,你老不堵,堵就行了。现在迎宾路很多车堵着人过不去,相当OK,开业一年有盈利,当然租金低投资少,也没有什么折旧,所以会赚钱。 第二个不要怕没有停车位,为什么这样说呢?因为我在QQ群里跟大家讨论过这个问题,我们搞商业老强调停车位停车位,现在搞商业没有停车位不行,但是现在搞住宅一定要一户有一个停车位,商业要不要停车位?我想问广百北京路停车位没有几个,但是销售额第一名,所以我们对停车位不要看得那么重,当然要有。 第三条不要怕同质化,正佳跟天河城品牌重复率是75%,我想可能将来要80%或者是90%,不要怕同质化,为什么?因为消费者对品牌认识的度还是那些,第二个因为我们的品牌还是那些,比如说卖金的拿十个手指头就可以数到,但是你不能把周先生的数到,那个数到就麻烦了。 市场经济发展有一个规律,竞争的结果是大鱼吃小鱼,实际上是垄断的结果,李嘉诚把香港都垄断完了。比如说你去韩国乐天百货全部是他的,同质化的不得了。重庆有30个百货,那怎么办?一个百货公司要排队。连锁餐饮不到30个,就是那些,就是麦当劳、肯德基,皮具就是10个,所以不要怕同质化,我们要在天河商圈市场竞争,商业的竞争跟产品竞争不一样,商业的竞争结果是成行成市共赢,面对面竞争是达到共赢,我不想你死,你死我更死,这个叫商业竞争或者是零售业竞争。
我们说了三个不怕,不怕同质化,不怕交通堵,还有不要怕没有停车位,那接下来怎么办?天河商圈搞廊道或者是什么,关键不要请美国,请香港,因为广州的商业就是学的商业,外国没有什么地方给你学的,香港说的是广州话,香港的文化是广府文化,同文化的书籍是对的,所以廊道是否能够成功打一个问号,如果是美国人设计绝对失败。因为香港的商业我认为是全世界最好的,比较符合汉人,比较符合中国人,更符合广州人。 所以接下来天河商圈有三个目标:第一个就是品牌提升,这两年天河城、正佳做得相当好,天河城比正佳更好,正佳是调整餐饮,天河城是不断的提升品牌,不断的提升品牌才是购物中心和商圈的生命力所在;第二个我们的目标要面对新生代,这个是我们做市场最重要的,面对老人是没有用的。比如说我老婆50岁,她是有购买力的,她也逛街,但是她是去沙河买的,年轻一代才知道时尚,老一代的都不懂,年轻人都是看时尚杂志,要面对新一代,放弃我们这一代的购买力,我们的目标应该是这样的;第三个就是在硬件管理上要学习香港,香港的购物中心是很成功的,包括正佳、天河城和太古汇,太古汇本身就是香港的,都要向太古汇学习,向太古汇致敬。
主持人:感谢杨总,今天跟以往是一样的,我们是微直播,会及时记录大家的精彩发言。
窦怀山:刚才杨总说我做了功课,因为我年龄稍微小一点,所以不做功课是不行的,希望这个功课是希望大家给我一点时间我回忆一个跟这个比较类似的事情,2006年9月份由南都举办了华南第一商圈天河商圈的研讨会,那个时候还叫华南第一商圈,后来到月底的时候在报纸上登的时候就叫做天河商圈中国第一,这次是世界,下一次可能是宇宙。那一次参加的人员杨军艇、黄华军都在,还有我,其他的人员如购书中心、苏宁、正佳,内容主要三项,一项是日军百万如何突破车辆之困,第二个是业态繁多的问题,第三点商圈能否成为北京王府井南京路齐名的商圈,其实今天还在谈这三条,我就讲讲上次讲的什么东西,这次也没有什么新意。 上一次我讲的没有在报上登,我讲作为一个非常大的商圈必须要做好规划,按道理来讲,商圈的早期形成是很小的,就是1、2个点慢慢的形成,当它到了一定规模的时候,这个时候就最需要政府和机构出面介入,然后把这个规划打一下错位,做一下各方面的规划。可是那个时候我是发牢骚,我说该规划的时候好像政府和机构缺位了,但是你要是做一个广告牌,门口搞一个什么活动政府出现了,这句话没有在报纸上登。 那么回忆了上一次以后,再讲讲这一次,我觉得最大的不同就是刚才大家一直围绕的天河路商圈,这个是非常好的现象,不管我们是定位华南也好,定位中国也好,还是定位世界也好,首先我们不要窝里斗,我们要让天河路商圈吸引更多的外来的客户,让辐射到无论到哪里来的人都首先要到天河路商圈来观光、购物,只有这样才能够让这个商圈越来越好,有了天河商圈以后,我想本意也是希望能做成一个一容巨容的商圈,让大家共同商讨。 今天最大的感想就是会议了2006年到2012年的商圈,最大的不同就是出现了一个商会,所以我回去也找我们领导汇报一下,看看我们那里能否成立一个商会。谢谢。
陈海权:我很少参加这种沙龙,我对天河商圈又熟悉又很陌生,首先我也是商会的顾问,但是是区政府安排的。为什么我说很熟悉?首先我住在天河,我的消费力都在天河。但是我为什么又不熟悉呢?因为里面的布局给我的印象不是很深刻。我从事零售业的研究,虽然这两年转移到电子商务,但是你们可以发现8月9日省政府召开,汪洋书记讲话里面关于传统商业的内容很多,我们都是传统商家,我也是传统商家起家的,今天上午也有一个会议,朱小丹省长也出席,我今天早上从江门赶过来没有去,说开会我也没有去。广东省从来没有如此重视过流通业的发展,我原来对天河路商圈很熟悉,首先天河路现在有三家精品百货,这三家精品百货我是评审组的副组长,包括天河城也是达标店。有三家中怡店、友谊还有摩登,我参与了评审,这是商圈亮丽的名片。所以我对它又熟悉、又陌生,另外中怡店的进驻苗总,我看着他描述中怡店的情景的时候,150元的租金什么时候能捞回来,他没有想到中怡店成为广百的第二大店,所以我们都没有想到。 这个商圈是南中国第一商圈,这个是名副其实的,这个是从规模角度来说的。但是这个商圈同样存在非常大的困惑,我上个星期故意跑了香港,走了中环、尖沙咀等等。刚才杨总说不要怕堵车,我部分同意,部分不同意,香港的目标客户是谁?我在东站打不到车,结果排了两个小时,香港现在都一样,目标顾客就是大陆客,当然不仅仅是广东的客。但是天河路商圈,当然我们现在没有那么多停车场,这也是事实,但是停车是改变一个商圈的重要命运。在交通上没有任何优势,就是因为附一楼搞了一个停车场,改变了停车的命运。 我想从几个角度来谈谈天河路商圈,包括我刚刚来这里的感想,实际上我两点钟都到了,我还没有吃饭我想去逛逛买一张报纸,结果我找不到买报纸的地方。刚才我听到两个字,文化。
谢萌:9月17号以后你会看到。
陈海权:我研究商业20多年,我在日本待了15年,我看的东西多了,所以头发也白了,这个商圈必须要塑造有文化的商圈,要成为真正的中国商圈。我们去书城买的书,流行文化的杂志我们有没有?买不到书,买不到杂志,如何成为一个优秀的商圈。人数不是问题,我在日本东京生活这么多年,随便找一个地铁站,一个大的地铁站,150万的人流量大把的是。 第二个问题任何一个商圈都有很多的驻地,城市综合体和百货店组成的,这个天河商圈有几大购物中心组成,最早的是天河城,以前理解天河城并不是从一个购物中心理解的,我刚刚从国外回来就是看到吉之岛,就是吉之岛把它带旺了,不是天河城把吉之岛带旺了,这个逻辑要搞清楚。靠单体的百货是玩不起来的。至少每一个商圈在不同的时期事实上需要动态的调整商品的结构,这一点在吉之岛是非常成功的。 第三个要做什么?现在天河商圈有一个很有特色的地方就是地下商场,但是天河路的地下商场没有用,原来时尚天河在政府开会不让提,当时我说了,我说你去看看,今天我看了一下,改变了不少。我买报纸买不到,走到那边去。
主持人:我们本来想请时尚天河的同事,结果还是没有来。
陈海权:所以我觉得商会要积极的把商铺之间的联动做起来,实际上地下商场做得最成功的是你们,你们要好好学学,就完全不一样了。 我们现在根本就是地铁也不清晰,买东西也不清晰,商铺乱七八糟的。 第四个问题这个商圈在一个新的时期,特别是电子商务来临的时候,如何迎接电子商务的挑战?本来我们是培养消费的场所,但是如果一旦我们的商品跟网上是雷同的话,我们的生命力绝对会受到萎缩,为什么电子商务这么快速的发展?说明的就是传统的零售业有一部分萎缩,因为需求并没有增大,这个蛋糕还是这么大,但是被新的渠道取代了,并不是说我们现在的购物中心和传统的零售业没有生命力,它不一样。但是我们必须要能够错位发展,我们提供了不同的体验,不同的商品给人家,实际上副市长也让我们思考,电子商务对传统的冲击有多大。我觉得这个作为商会,包括正佳是很早期的切入到网络,最早拿了一个国家的项目,我觉得我们在新一轮要思考,回过头来说,汪洋书记对于流通业重新做了阐释,给流通业赋予了新的使命,广东作为新的时代,我们应该要扮演一个更重要的角色。 我一直批评天河城,可能你们都不太清楚,天河城培养了很多人才,为广东现代商业的发展,天河城输送了非常多的人才,但是这种人才大部分都是停留在单店的经营管理上,就是在连锁拓展、基本运作这个层面弱了。我也不怕得罪各位,真的是这样,这个会影响到我们的影响力,广州要打造成为国际商贸中心,没有这一批强有力的企业作为支撑,成为不了国际商贸中心。友谊商店黄总是很务实的,根本就不想做第一,这个就是广东人的务实,这个很好,这个是广东人的精神,但是这不够好。广州人有四个文化,会吃、爱吃、善吃、敢吃,我们要把它变成干的精神,会干、爱干、善干、敢干,这个话不是我说的。 我讲了这么多实际上也是发一点牢骚,因为我这两年关注零售业越来越好,但是这两年又通过电子商务的角度又关注电子商务,最近我买了一个包,这个包不错吧?这个是梦芭莎的老总送给我的,这个包很好,传统的店会受到这种冲击,我们要从体验的角度,要从商家实体店的角度重新布局思考,这样的沙龙我觉得很好,因为我回国以后一直想组建高端沙龙,搞过一次,后来就没有搞过,就是服务于政府部门多一点,跟零售企业少一些,但是我本身是做零售的,我在高校里面还是讲零售管理,所以我觉得商圈应该是有前途的,因为它基础在那里,但是里面需要很多去梳理,特别是像地下商场,包括一开始我们也担心正佳做不起来,因为像民工一样,但是这几年正佳慢慢的走进正轨,我经常在这里吃饭,包括今天看到了航天员的返回舱也在里面,我在心里面对谢总有一种敬畏,他能够想到把钱花到这个地方,从另外一个角度我也看到了这个商圈的未来,谢谢。
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