刘雄:各位领导,我叫刘雄,来自东莞信盈城的,刚才听了几位说完之后我是茅塞顿开,我针对今天沙龙的几个议题发表一下个人的观点。 第一条是关于同质化如何避免的?其实同质化的主要表现在天河路商圈主要是有四个方面:一个是定位的同质化;商品同质化;品牌同质化;营销模式同质化。这四个同质化会导致商业的竞争。作为天河商圈首先对商圈地产的大佬要各自有一个定位,通过日常的经营确定主题的消费人群,以消费人群的消费趋向达成项目的定位。 第二点通过商业化的战略,实现品牌战略的目标,品牌战略的目标包括企业的品牌、服务的品牌、商品的品牌和员工品牌,就是以定位为重点,在特色化上面突破。比如说我们现在的特色就是正佳广场现在做了家庭的体验,摩登百货时尚百货的定位,还有杨总也说过现在小众消费的策略不能忽略。 在天河路商圈它的配套设施肯定是要跟进,停车难和堵车是天河路商圈发展很糟糕的因素,这个要和商会和商圈的商家团结起来,如果是单纯的解决人车分流也没有多大的作用,过街天桥也起不了什么作用,应该借鉴香港的模式,建造一些模式化的东西,比如说科技类的东西,怎么样样让商圈会员单位的联合,项目的有机结合会有更好的结果。 应该是大家联合起来,团结起来倡导绿色出行,优化天河路商圈的系统工程,倡导消费者的出行习惯,这样比较好。 户外广告,我觉得商圈应该多一点公益的和宣传商圈的,不要都是汽车和房地产的广告。比较国际化的就留给领导和专家去说吧,谢谢各位。
罗志杰:非常感谢正佳谢总给我们提供这个平台,我是参加沙龙两次,第一次就是研究天河路商圈,今天是第二次。今天很忙,但是我还是来了,因为我不是天河商圈的第一人,但是第一批人里面还是有份的,第一批人包括谢总,我们在1995年的时候就进入天河,当时我还记得当时这个公交站叫苗圃(音),我有一段也不在天河工作了,但是最近我又回来了。回来有两个方面的关注,一个关注就是我们发布了广州商业发展的蓝皮书,里面专门研究了广州的商圈,这个报告是我主笔写的,里面大量的篇幅大量的工作都在天河路商圈,做了很多调研,也对它跟之前有一个质和飞跃的了解。 第二个天河路商会成立储备的时候,我也跟李总一起开会,还有骆总一起开会,天河区政府因为有陈市长的指示,找到我们一起筹划成立这个商会,这个商会成立的时候我们也做了点点的工作,应该说我们在整个商会的架构方面给了一些意见,结果非常的顺利,我们商业总会也是天河商会做了接生婆的角色,这么短的时间能做到这样的效果,我们认为是非常难得的,做得这么好、这么快、这么有成效。
今天有三个议题,第一个议题是天河路作为一个区域性的商圈,今后的发展如何?刚才杨总说得挺远的,说到南京路,我觉得可以说远,但是我们也可以看一下身边的,广州其实比较大的商业街,比较大规模的商圈,从传统意义来讲就是跟着城市中轴线的东移,一个是上下九,一个是北京路,还有一个是天河路,最早成立商会的是上下九,上下九步行街是最早的,它有自己很鲜明的特色,是广州西关文化的一个地方。还有北京路的新中轴线,今天来的还有广百的代表,这个地方也是标志着广州的历史,最早的灯光夜市也是在那个商圈里面,所以这也是一个很鲜明的特色的商圈。时至今日广州最大的商圈是在天河,可以学习它们成立商会,上下九按照城市发展的东移,这个商圈面临的问题比我们更多,商会做了大量的工作,有机会的话可以引见一下步行街的商会和北京路的商会,到时候让天河路的商会跟我们身边的商会形成很好的互动。 第二个议题就是东京银座、纽约第五大道,我们要比肩这些城市,我觉得可以借鉴他们知名度的打造和特色的打造,但是我们的文化是建立在他们不一样的文化上面,所以我们不觉得跟他们有其他的差距,因为我觉得不可比,它们有它们的特色,为什么不可比呢? 举一个例子,2004、2005年我做了一个统计,当时我还在天河城,天河城当时是最后大陆最早的购物中心,当时的客流量是日80万的人流量,我说一个数字就是美国的购物中心和加拿大的购物中心,两个购物中心加起来的人流量都不如天河城的人流量,你觉得可比吗?我觉得可以借鉴一些东西,但是我觉得不应该觉得我们跟他们有什么差距,因为有很多东西是不可比的,不等于他们比我们优多少,好多少,这个提法我有个人的意见。 至于其他的议题有关停车场的问题,我比较认同杨总讲的两个观点,一个说就是不要怕堵车,我觉得是对的,因为越旺的地方人要聚集,如果做好了堵车他也来了,堵车我也去,有一些时候我要回来天河要做什么事,有时候我宁愿坐地铁我都不开车,我怕堵车,但是我为什么要来,这个是重要的,不堵车更好,但是堵车真的不可怕。 第二个是学香港,我非常认同杨总的观点,我们比肩国外的购物中心,包括刚才陈教授讲的比肩东京,东京跟我们的文化不同,生活习惯也不同,比肩香港还有一点靠谱,刚才有几位说一定要找国际公司设计一些东西,国际公司设计的有一些东西是可以的,他们有一些先进的经验,但是不一定他们的东西拿过来就可以,我希望还是对广州的本土文化有了解才做这个东西才更好,至于广告位我上次已经讲过了我就不再重复。 就整个天河路商圈我有几个观点:首先我觉得大家都在关注天河路商圈的规模,是中国第一大商圈,刚才谁说的是环球和世界第一大的商圈,其实大小是一个硬的指标,我来正佳,当时正佳是40万平方米,但是我来不是因为他大,我来是因为自己需要的东西,所以规模是一种关注,但是不是多大的影响力,你说华南摩尔大不大?挺大的,但是它的影响力…关键是江湖地位,至于大小关系到生存的问题和地下空间新增的部分,这些我也很关注,所以下一个问题就是质量的问题,天河路商圈有几个物业做得还是很有质量的,肯定离不开最早的创始天河城,在天河城工作的杨总对天河城评价比较高,特别是这两年对新的品牌引进的力度,包括有喜来登酒店,它对整个物业相比之前有一个很大的提升,这个是我老家,但是我很客观的讲,这两年他在不经意之间你回头发现它的确是进步了。包括太古汇,太古汇的进入很多人说对整个商圈有很大的提升,它对高端品牌的空缺填补了,这个是可喜的,但是不等于都要学它,他的通道那么宽,他的品牌就是这样子的,实际上只是根据他自己的特色,他经营的风格做出自己的东西,也不一定比香港的要好多少,但是他来补充这个商圈,丰富这个商圈,从这个角度来讲对整个商圈有比较大的提升。
我还发现一个结果,我们经常说去一个地方去哪里看看,我在广州接待很多外地来的朋友,他们来广州我带他们去干吗?西关肯定是要去的,就是旅游对它的概念,就是看文化的东西。北京路也有,我们看古时候的路,包括城隍庙里面也有很多东西,但是天河路就没有人文的东西,这个是新兴的地方,没有这些东西,所以我一直比较担心这方面,广州天河商圈缺这些东西,很可喜今天也有嘉宾讲到这个问题,关于它的特色的问题。 第三个问题就是特色问题,特色的问题除了规模质量,再深入一点就是特色,在这么大的规模里面,有自己个性和特色的东西,正佳开始找到自己的特色,原来我在天河城是管营销的,天河城的营销这几年跟正佳有很大的差距,我是2006年离开天河城,但是离开不等于没有关注,尤其2008年以后它的营销做了很大的改进,你可以看到很多展览,像我以前关注到的大型的展览,很前卫的展在正佳,恐龙展在正佳,今天是航天展也在这里,所以我很可喜可贺的看到有一个国家4A级的牌子,我觉得可以看到正佳的特色,从大而全已经有特点了。所以我觉得在购物中心的打造方面正佳已经慢慢的找到自己的路子,这也是天河商圈要做的东西。 关于特色还有创新的东西,整个天河路商圈里面的确有很多创新的东西值得我们借鉴,包括太阳新天地杨总也引进了很多首先进入中国大陆的品牌,这是一个很好的创新的特色。因为工作的关系我们经常接触到国外的商会,但是要进入广州和南中国的市场第一家都是广州,以前是走香港,现在不走香港,都来广州了。最后我接触了荷兰、意大利的,也是新广州、新商机在全世界不断的推动,之前俄罗斯的圣彼得堡也跟我们有很多的接触,其实很多品牌都还没有进入中国市场的。我们不要怕同质化,我们要解决同质化的问题,现在国际上的很多品牌,大量的品牌都还没有进入到国际市场,只不过大家不想第一个吃螃蟹,等人家芃羽成了之后再引进,广百就是这样看的,广百没有新的品牌,都是做的好的品牌,包括天河城也是,新品牌引进还是比较少,因为他们要考核租金,新品牌不搞,没有知名度不搞,这个就是制约。 但是我觉得广州也好、天河商圈也好也有很多新的进入者,包括前段时间天河商圈旁边的珠江新城的商圈,它有很多的商业面积,包括时尚天河地下的商圈,这些商圈有可能就需要新的品牌培育,它不用考核指标,不用考核评效,他们更有条件做新品牌的引进,这也是一个新的出路,包括新业态的创新,我们需要进行跨界的业态的创新和整合。 我们希望商会在这方面做更多的工作,带领整个商圈从大的规模到好的质量,再做好购物中心的特色还有整个商圈的特色,拜托谢会长了,谢谢各位。
主持人:刚才大家的发言都很好,但是从我个人来说,我还更想听听大家,商会成立刚刚满月,我去年跟文杰也主打了一个流通业商会,我知道成立一个商会很不容易,成立之后怎么良性运作下去,真正起到为企业办实事的作用非常不容易,所以今天搞这个沙龙除了谈商圈这个事,我也希望大家多向商会领导讲讲你们希望商会给予你们什么样的帮助,尤其是商会的核心成员,这里有广百、摩登百货、友谊、维多利,你们作为会员企业,希望商会将来以什么样的方式,比如说一个月碰一次头,还是通过什么渠道,通过电邮或者是什么方式收集你们的意见然后反馈到你们那里,你们会员企业也借此这个机会提提你们的想法。
陈晖:今天首次来参加这个沙龙,很不好意思,今天第一次参加这个沙龙,听到行业里面老大哥、前辈、同行们对于天河路发展各个层面都有很深的触动。我就说一下天河路经营者的感觉,2006年操作中怡,那时候是第一次进入天河,的确刚刚开始很艰难,那时候也担心过,那时候天河路也已经很成熟,也聚集了很多商家,广百进入这个门店,刚才教授说那么高的租金,我们有没有信心运作下来,那时候向老板拍胸脯说可以,但是做起来还是有一点胆战心惊。 我们现在每年保持两位数的增长,既使是在今年比较大的环境压力下,增长的幅度有所收紧,但是还能继续保持,也能感受到这个商圈的潜力。中怡店潜力不大,但是我们也是商圈内独有的模式,我们也正道了我们生存的空间,也找到了切入,所以我们觉得天河路商圈的潜力还是无比巨大的,包括我们自己横向的了解,其实刚才说了我们保持这样的增长,我们对面的天河城,百货的主力店和友谊的主力店,他们也一样保持非常好的增长,所以说潜力是巨大的。 但是我们也有很大的压力,今天开会说今天早上怎么不到北京路来呢?今天早上参加了广百准备在9月份开业,有一个头脑风暴会,说到怎么样运营太阳新天地,我就开始感受到有一点压力,作为购物中心方,包括我自己的兄弟门店,广百进驻这里面的主力店,他们一系列的营销对CBD的营销和规划,旁边的商圈都在不断的发展,刚才说不怕堵,我也认同不怕堵,但是如果旁边有一个商圈比我们条件更好的时候,那我们就有压力了,所以在这个状况下,旁边有一个商圈促进我们有竞争这个是好事,但是我们也要有危机感,对天河路商圈今后如何比较未雨绸缪。 交通堵也有堵的好,现在CBD不断的发展,还是不要堵,要不然跟CBD商圈对比就有压力了。我很认同罗秘书长说的,对目前我们商圈这条路上一些商家甚至进入到我们店内展柜品牌的层次、档次业绩等等各方面的要求,希望素质不断的提升,把天河路商圈里面的商家都建立成上档次的,规范经营的,我刚才有一点排斥电脑城那边,不要给人造成假冒伪劣的聚集地,所以这一条路对大家有一个共识,大家有不同的手法和方向,要求大家怎么招商不可能,大家要有一个共识,对于招商的要求,希望能够更符合国际化,与国际接轨,或者有广州岭南特色的概念运作。 最后以仅有5万平方米的单体百货公司在天河路商圈里面也分一杯羹,我们作为公司一直打造这个服务,打造服务牌这方面也有很多的想法或者说做法,或者说有很多这方面的构思推进,就像刚才提到的精品百货店当年的打造,我们就是沿着这个方面,把服务的品牌体现出来。 中国的零售市场广州的服务概念,我们学香港比较多,现在也有一点崇尚日式服务的文化,这方面需要我们好好的营造,这个是比较大的层面,希望商会往这个方面考虑发展,有一些操作性比较强一点的,或者说能够操作起来的,至于黄总说多长时间组织一次会议,我觉得没有问题,我跟进服从。 但是从经营者的角度,或者说以天河路这样一个大的主题概念打造一些整条天河路商业的促销活动,比如说某某主题的嘉年华等等,能够整合到整条天河路的商圈,大家有一个统一的LOGO,把气氛营造出来,我觉得我们作为经营者还是希望体现。我们现在都是双重领导,我上面有广百的领导,谢会长也是商会的领导,我希望不同的形式能让经营者创造出更多的效益效应,这就是我自己的意见,谢谢。
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