回顾2016年，“80后”、“90后”逐渐成为消费主体，他们更追求好玩、有趣、个性化的商品和服务，越来越多的购物中心意识到，要更加注重营造消费场景——“好玩比好用重要”。
　　为此，国内购物中心从大而全向主题化、精细化的方向转变，服务定位也更注重生活配套、家庭娱乐的主题。跨界成为购物中心升级转型的关键词，各种各样平时无法想象的业态进入了购物中心，如射击、游泳、飞行体验等运动业态；照相馆等生活服务业态；牙医等医疗服务业态，为购物中心的健康发展提供新鲜血液。
　　此外，随着移动互联、大数据、物联网以及云计算技术的发展革新，购物中心基于大数据的分析，线上线下融合加速，推出针对目标客群的定制化推广活动，以此来增加消费者的黏性，吸引更多客流。