裁员、关店、资金断链...第一代无人零售已死？(2)

    与居然之家其他零售业务不同，无人便利店EAT BOX受到外界极大关注。2017年10月，安利英正式从居然之家离职，全情投入独立无人便利店项目——零号元素。EAT BOX此前开出的两家店也都整合到零号元素中。

    可惜的是，安利英用心经营的零号元素，最后以失败告终。安利英认为，主要原因就是融资到账太慢。2017年11月，零号元素宣布获得获1000万Pre-A轮融资，虽未公布具体投资方，但几天后，高通创投宣布了9家新投资公司，其中就包含零号元素。

    安利英坦言，零号元素当时谈了几家投资公司，但没有及早跟定一家确定融资，以至于后来拿钱就很被动了。“当时很多人建议我们谁给钱快，谁给钱多就选谁，但团队可能为了面上好看，结果错过了最好的时机。”

    一个资本催生出来的行业，一定离不开风险资本的介入。而零售与风险资本之间的关系，无人零售之前的漫长时代，本来不太有瓜葛。

    2017年的那个时间，几乎所有涉足生活类投资项目的资本都在看无人零售项目，也在找各种人聊天询盘。鉴于此前这两个领域的互不交集，资本也不懂无人零售在做什么，这个行业的商业逻辑和财务模型，对资本太陌生。

    资本方凭借的项目评估逻辑，依然是按照会员扩张、点位扩张、交易规模这类通行的财务和运营模型去评估项目。零售这个行业固有的逻辑，供应链、成本与效率、精细化运营、场景价值打造、购物体验痛点解决……资本方反而不太关心。

    资本从财务角度看无人零售是陌生的，创业者用技术角度看零售业创新也是陌生的。不可否认无人零售的技术驱动成分很高，这是资本自以为看得懂的部分。但是更多的时候，他们看不懂，甚至不知道自己其实看不懂的地方，还有很多。

    比如，资本有资本的逻辑和项目周期，这与零售的项目周期规律，有着天然的差别。

    零号元素之后，安利英就不再看无人零售的赛道了，自己踩过一遍坑以后，她才意识到，当初所说的降低成本、提高效率，其实都是虚言。在当前条件下，无人便利店并不能达到这种虚幻的预期效果。

    现在唯一能让她偶尔想起过去那段疯狂经历的，只有手机里还有的各种无人零售的微信群，但她也基本都屏蔽了，而这些群的日常活跃度，也确实比去年冷清了很多。

    一年前曾经还是无人零售网红项目的果小美，着实坐了一回“过山车”。果小美前CMO胡冠中今年也辞职了，可在今年4月果小美陷入裁员解散传闻时，他是第一时间站出来辟谣的人。当时他告诉《零售老板内参》，“解散是不可能的……果小美一直都会在，也会不断探索办公室零售的运营模式”。

    但胡冠中还是远离了这个赛道，“智能货柜的事情我现在已经不了解了。”

    果小美的一家物流供应商告诉《零售老板内参》，果小美风头正劲时期，他们承担了很大一部分补货任务。在无人货架的高光时刻，连他们自己都坚信，无人货架会铺遍全国的写字楼，他们的物流服务会大有可为。

    甚至在果小美被传资金断链的时候，这家物流公司的创始人依然满怀希望，向我们展示了果小美创始人闫利民发给他的短信：“融资很快到账”。

    但如今的结果让这家物流服务商始料未及，果小美欠了他们不少钱，且没有什么偿还能力。这个故事的演绎模式，与今天ofo总部大楼前，排队等着退款的人群，异常相似。

    今年上半年，另一个颇有知名度的无人零售项目“简24”的技术合伙人被传离职，去了另一家新零售企业，同时还带走了公司的一些员工。作为国内首家做“视觉识别+重力感应”技术的无人店，这种无人技术对于“简24”的重要性不言而喻。

    对于技术合伙人出走的原因，业内人士透露，是因为融资没有全款到账。今年1月底，成立不久的“简24”宣布完成千万美元的A轮融资，领投方为星河互联。

    但不久后的5月，新京报就报道了《星河系“危局”》，揭露星河互联公司内部已经人去楼空，一些员工反映公司至今未发放4月份的工资。

    星河互联出事后，简24的资金链很快出现问题，再加上技术合伙人的出走，简24也迎来了自己的艰难时刻。

    今年9月，“简24”创始人林捷接受《零售老板内参》（微信ID：lslb168）采访时坦言，技术合伙人确实出走，也给公司带来了不小的麻烦。此后，简24开始裁员，并把包括上海长宁星空广场在内已开出的3家无人便利店全部关闭。目前简24主要转型做智能货柜，无人店也还在开，主要通过与第三方合作的方式进行。

    近日，林捷表示公司拿到一笔新的融资，但他说是私人资本，且不方便透露投资方。不管简24是否拿到续命钱，可以确定的是，这家公司曾经期望在中国落地类似AMAZON GO的梦想，已经一去不复返了。

    值得一提的是，无人货架当年也聚集了一批小巨头的身影，如顺丰、饿了么和京东到家。但就在几天前，京东到家无人货架被传“倒闭”，深圳团队由饿了么货架接手。对此，京东到家方面的回应是：近期对无人货架项目进行了调整，以更好地聚焦公司的零售主营业务。

    据媒体引述消息人士的报道称，京东到家GO目前入驻10个城市，号称有上万点位，但大多数都是开放式货架，智能货柜只有2000个左右。

    如果京东到家GO砍掉的是开放式无人货架，那也就意味着，它的绝大多数点位都面临裁撤的窘境。

    “京东到家本来对这块业务的投入就不高，与同行疯狂补贴不同，京东到家补贴很少，导致其在优质点位方面，并不占据优势，反而很多点位需要公司承担货柜所需电费。”上述消息人士说道。

    此外，顺丰的丰衣足食，饿了么NOW，也许久没有对无人货架业务做披露。即使这些巨头完全有能力继续养着这一业务，但可以明确的是，目前还没有一家找寻到无人货架的正确打法。铺点位其实很容易，但规模点位的运营却并非易事。在没有找到有效解决方案前，各家也只是对货架业务做不深不浅的试探。

    点位，其实并不具备核心竞争壁垒。这种依靠资金投入就能在账面上作出漂亮数据的租赁型资产，却在2017年被所有无人货架公司，视作与竞争对手拉开本质差距的核心竞争力。

    一个来自零售业内的资深从业者提到：“欧尚大卖场做不好，但是欧尚的大卖场物流都是自有物业，这是大润发都羡慕不来的硬资产。同理，大润发绝大部分门店都是20年租期的门店，但是大润发依靠扎实的运营能力，在每个门店构建的一整套商业综合体系，同样具有硬度十足的连锁价值”。

    无人零售没有成熟模式验证和运营品质，且都是租赁的点位，还被无人零售行业视作核心竞争力，这个行业在2017年下半年经历的事情，已经很难用常识予以理解。

    2、幻觉

    “大家在开始的时候，都觉得无人零售会迅速做大，不知道为什么会有这种幻觉。” EASY GO联合创始人王牧牧如今说到。事实上，这个行业野蛮生长的时候，远比我们想象的更加魔幻。

    2017年5月开出第一家无人便利店后，6月底，缤果盒子就宣布获得超1亿元A轮融资。7月，其CEO陈子林也成了资本和媒体争着拜访的对象，那时候的陈子林已经不太容易约到见面。

    “陈子林做生鲜电商的时候我们还经常聊，现在他没时间见我了。”当时，一位业内人士笑着说道。

    但陈子林还是会频繁接触媒体，谈他的经营思路与未来目标：“一年内要完成5000个网点的铺设。”陈子林的目标当时引起了行业热议，但他的豪言确实进一步刺激了创业者的敏感神经，各种无人便利店开得更猛了。

    9月底，缤果盒子召开首次品牌战略发布会，大会当天现场爆满，参会的有缤果盒子的投资人，一些地方政府官员，还有从全国各地赶来的对无人店感兴趣的同行，从没举办过如此规模发布会的陈子林坦言自己在台上很紧张。

    但相比于大会正式发布的小范FAN AI人工智能解决方案，陈子林说的一组数据更令行业关注：目前（2017年9月）只铺出158个盒子。显然，这个数字距离5000的目标还有很大差距。

    这或多或少释放出某种信号，火爆的发布会之后，没想到接踵而至的却是一系列的关店、裁员、高管出走等负面新闻，无人便利店的光环开始逐步褪去。

    正当陈子林面临数据尴尬的时候，比无人店更令资本着迷的无人货架项目，正准备掀起更大风浪。