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商务部:妥善处理淘宝商城事件

时间:2011-10-21来源:上海商网 作者: 周洁

    将事件处理提到稳定物价和支持小微企业的高度 阿里巴巴暂无官方回应


  针对近日来沸沸扬扬的中小卖家“网络围攻”淘宝商城事件,商务部15日晚间表示高度关注、重视此事件,要从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。昨天凌晨,反淘宝联盟突然宣布将暂停部分活动。

  业界认为,政府主管部门的表态和介入,将在一定程度上推动事件双方进行沟通协商,希望双方能够尽快寻求矛盾化解途径,平息争端,为中国电子商务产业创造健康诚信的发展环境。

  商务部表态

  望淘宝商城充分听取各方意见

  阿里巴巴集团旗下B2C电子商务平台淘宝商城10月10日推出2012年度商家招商续签及规则调整,宣布升级商家管理体系,大幅提升商城店家成本,此举引起部分中小卖家不满。一些中小卖家于是在网上成立“反淘宝联盟”,并对淘宝商城大卖家发起持续大规模的“网络攻击”。

  该事件引发各界关注。10月15日,商务部电子商务和信息化司负责人表示,商务部高度关注、重视此事件,要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调,相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求。

  对于商务部的表态,阿里巴巴集团副总裁陶然昨日在接受媒体采访时表示,公司暂时还没有明确的官方回应,公司也在和商务部做沟通,至于此次调价,淘宝商城在涨价前两个半月就和一些有代表性的商家进行过沟通。

  由部分中小卖家建立的“YY34158网商维权频道”昨日则发布公告称,“今日暂停部分活动,国家有关部门已经开始着手调查淘宝规则变更一事。请大家相信政府一定会给我们全体商家一个满意的答复!”

  “商务部出面从中做些调解和斡旋工作的话,肯定将有利于推动事件的解决。”上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉律师向记者表示。

  截至目前,组织本次网络围攻淘宝商城行动的语音聊天群里仍有众多网民聚集,称将等待淘宝给出解决办法。

  与此同时,阿里巴巴集团副总裁陶然则表示,“公司并未接到任何来自围攻群的组织者发来的要求对话或者交流的讯息,他们也从来没有和我们有过任何正式接触。”

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