革新者吴宗恩:
百年老店的时尚骚灵
在位于香港中环的四季酒店见到吴宗恩(Jennifer),为筹备160周年Party而忙碌的她丝毫未显疲惫,反而比我们这些前来赴约的人还更加兴奋,兴致勃勃地谈论起晚上的庆典。尽管在八卦杂志乐于讨论的“香港豪门千金财富相貌比拼”中,吴宗恩的实干作风与独特气质常常被大赞,但坦白说她本人看起来更棒,比照片上更美一些,尤其是她充满活力的气场和异常真诚的目光,极富魅力。
谈到吴宗恩,免不了会扯出她的家世。作为会德丰有限公司及九龙仓有限公司主席吴光正的女儿,以及鼎鼎有名的香港船王包玉刚的外孙女,吴宗恩从1999年起先后在集团内部担任不同职位,包括营运、采购、市场推广和财务等。26岁,当她全面接手连卡佛时,没有任何的适应期和喘息机会,对这家百年老店进行了翻天覆地的改革,并迅速在两年后赢得了一片赞誉。如今,吴宗恩担任连卡佛的总裁兼Lane Crawford Joyce Group(LCJG)执行董事,敏锐的时尚触觉,以及商业上的果敢决断和骁勇善战,令人肃然起敬。
采访吴宗恩期间出现频率最高的词是“passion”,事实上仅仅是从与她短暂的交谈中,你便可以感受到这种饱含热情与能量的格局。
“所有连卡佛的人归根结底其实都是在做一件事情,就是如何始终保持兴奋——如何让顾客对我们保持兴奋,让员工对工作保持兴奋,让每个人对时尚保持兴奋。很多人说,连卡佛是时尚的代名词,这没有错,但又不仅仅是这样。连卡佛真正的力量在于对生活怀有永续不断的热爱,不断给生活惊喜,把所有美好的、令人兴奋的东西注入到生活中去。”吴宗恩说。
这与影响乔布斯一生的那句“Stay hungry, stay foolish”异曲同工。事实上,所有真正影响了社会生活方式的成功商业,其建设的初衷都并不仅仅是追求财富,成功的基础也绝不仅仅是特殊的商业模式,而是源于企业家对生命、对生活的本能热爱,相信一个乌托邦的存在,于是才有调动一切与投入生命的热情,才有创新与改变的动力,才有可能使商业因梦想而成就伟大。
吴宗恩并不是站在巨人肩膀上的乘凉者,而是赋予巨人重新奔跑的动力的革新者。这段故事可以从香港资深时尚人士,《我的时尚骚灵》一书作者王丽仪的一段话中窥见:“对于Lane Crawford(连卡佛)最早的记忆,我是20世纪80年代后期才开始。Lane Crawford的时尚地位和影响力要待至Jennifer吴宗恩在2004年掌舵后,重新定位和改革,才奠定翘楚地位。”
吴宗恩出任连卡佛总裁后,所做的第一件事情就是将连卡佛重新定位——由传统的百货公司转为拥有五星级消费体验的时尚专卖店,保留了连卡佛了无人可比的品牌优势,又摒弃了一些不合乎时代需求的糟粕。如今,无论是曾经那个“可以买到一根针或者一根锚”的连卡佛,还是如今堪称高端时尚代言人的连卡佛,都是为吴宗恩所津津乐道的。
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