
返店一周仍未送修,店家称原因是找不到维修师傅
1万多元的凉鞋你穿过吗?白领宁先生在丽柏广场一家奢侈品店给女友买了一双万余元凉鞋,可惜穿了两次就坏了。他送回店家要求保修,不过直到一周后,店家才将鞋子送去维修,店家解释:为了找到能修这双鞋的师傅,他们花了整整一个星期。这鞋,伤不起啊!
一场晚宴过后就坏了 上个月11日,宁先生在淘金路丽柏广场某家奢侈品店内花了11790元,买了一双商标标示为“Giuseppe Zanotti Design”的镀金真皮凉鞋,送给女朋友作为礼物。不久后,其女友陈小姐穿着这双名贵鞋子参加了一个宴会,宴会持续了两三小时。宴会结束后,陈小姐发现凉鞋夹脚部分的镀金有脱落情况。
店家称奢侈品确易坏 宁先生告诉记者,一个星期前,他带着鞋子来该奢侈品店要个说法,没想到店主对宁先生这样“解释”:“奢侈品就是这样的啦,容易坏。”在宁先生的再三要求下,店主终于在购物小票上注明已受理此事,并把鞋留在店内,表示将尽快送去维修。不过当时店主没有给出具体修好的时间,宁先生之后也再没有从店主处得到过消息。
店家答应三天修好 但难保不会再掉漆 昨天下午,记者陪同宁先生的朋友董先生来到该店询问维修情况。一名店员告诉董先生:“我们今天已经送去修了。”董先生听完就火了:“都送过来一周了,怎么今天才送修?”店主告诉他,鞋子是意大利进口的,在大陆没有品牌专属的师傅修,过去一周都花在找修鞋师傅上了。 为了“安抚”盛怒的董先生,店主表示:“其他顾客也出现过类似的情况,但是他们都能体谅我们,没有深究。”不过,最终双方还是达成了协议:店家3天内修好鞋子,但店家“不能保证下次不会掉漆”。 对此结果,董先生称不是很满意。“花了这么多钱,却没有享受到相应的商品和服务,实在令人窝火。”董先生告诉记者,宁先生由于经常要出差,没空亲自过来,但每次打电话说起这件事都很生气。董先生认为:“鞋子穿个十天半个月掉漆也可以理解,但穿两次(包括试穿)就出现这样的情况也太离谱了。”
万元凉鞋有何特别 Giuseppe Zanotti Design 据记者了解,该凉鞋所标示的商标Giuseppe Zanotti Design是意大利品牌。这个品牌的鞋子,其粉丝以“仙履”来敬称它,也曾出现在美剧《欲望都市》中。这双标价为11790元的凉鞋整体为淡金色皮质,脚踝扣是拉链款,有六个圆环,上面镶有数十颗水钻。鞋上的大脚趾处有一个金色小扣,用以将脚掌固定在鞋上。
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