去年年底,白云万达广场和5号停机坪相继开业,撑起了一个白云新城商圈。据悉,白云万达广场开业一周内日均客流量达10万人,创广东大型商场人气纪录。而广州友谊和广百股份也分别在珠江新城西塔和高德置地抢滩开业,再加上今年太阳新天地购物中心、中央地下商业广场等多个高端商场开业,珠江新城商圈发展成地标式高端商贸聚集区已初具雏形。另外,番禺南站将培育成生态主题商贸聚集区。而随着万菱汇正式试业,再加上今年四月开业的太古汇、时尚天河等加盟,天河商圈的商业面积将增容一倍。2011年广州将拼出一份新的购物地图。
不过,黄文杰表示,目前看番禺南站、白云新城这一南一北两大商圈还有明显的硬伤。珠江新城的商业缺少聚点,商业物业多以配套的裙楼商业为主,规模既小又分散,不利于形成消费习惯。因此这些新圈还需要3至5年的时间培育。
线上线下齐争市场
2010年网购规模的迅猛发展让许多零售商始料不及。据艾瑞咨询发布的《2009~2010年中国网络购物行业发展报告》显示,2009年中国网络购物市场交易规模2483.5亿元,2010年达4500亿元的规模,占社会消费品零售总额1.98%,预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。巨大的发展空间、快速的大趋势,将吸引越来越多的传统零售商积极发展网络零售。2011年,零售商“跑马圈地”除了实体店,也会将更多的目光投向网络。
深圳逸马国际顾问公司马瑞光表示,面对电子商务的袭来,传统渠道卖场已经感受到压力。于是,一边是由纯粹网络零售企业开的网店,一边是传统商家开出的网店,二者在网上争夺市场。
事实上,沃尔玛、家乐福、TESCO等外资大型零售商都已在中国开通了网络零售业务,在此带动下,众多区域零售商也表示出了浓厚兴趣。广州本土的广百、友谊、摩登、新光百货,均表示今年加大网上商城投入力度。广州友谊副总经理江国源表示,今年友谊将力推网上商城项目,不仅作为实体店服务延伸,提供会员资讯、创意新生活概念等,还将是面向家庭团购的平台。
人才紧缺问题凸显
推迟开业的多个商业项目,使得零售业缺人的现象在2011年会进一步凸显。
“好的采购人员、店长、基层管理人才等依然是行业争夺最激烈的人才。同时,随着零售商开辟高端超市或主题百货等多种新业态进驻,以及拓展网络零售,这些人才显然很难从内部培养,从外引进是最好的方式和途径。”黄文杰表示,2011年广州零售业人才流动量会比前几年更大,企业之间互挖墙脚也将频频上演。他指出,零售行业人员流动过于频繁,所以造成了技术知识的流失和人力资源管理上的高额成本。因此,企业如何在培养人才、寻求人才的同时,更好地留住人才,也显得至关重要。
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