随着奥运会的临近,酒店预订开始升温。除了预订价格、预订率外,酒店的软、硬件设施同样受到消费者的关注。
日前,《第一财经日报》记者对奥运场馆“鸟巢”和水立方周围的酒店进行了一番考察后发现,奥运场馆周围可以预订的酒店并不多,而且价格高出平时六七倍。与此同时,一些经济型酒店开始受到消费者的欢迎。而更多的酒店在预订了一部分后,存在惜售的心理。
由于今年北京增加20多家酒店,竞争也使得旅行社以及部分散客持观望态度。此外,由于奥运游客来自全球,小语种国家的游客不在少数,酒店在服务语言等方面存在的软肋也有所暴露。
五星以下酒店竞争激烈
除了奥运场馆周围的酒店难以预订外,位于市中心的五星级酒店预订率也比较高。据建国饭店的一位负责人透露,目前基本被奥组委订完,剩下的一小部分也已预订得差不多,价格均在6000元以上,预订时要求预订的客户预订整个奥运会期间的,不分阶段预订。
北京市旅游局发布的数据显示,奥运期间北京地区住宿单位共有5892家,客房总供应量可达到33.6万间,床位66万余张,超过了雅典和悉尼奥运会期间的房源量。4978家社会旅馆中有707家经过改造评审已经达到奥运服务接待标准。
目前北京市815家星级饭店中,五星级饭店的客房预订率达到77%,四星级饭店预订率是44%,其他星级饭店均有很大预订空间。
据业内人士透露,五星级的酒店主要是被国外游客预订,他们预订的时间也比较早,而四星级酒店基本被一些企业老板订走。三星级酒店及一些经济型酒店目标客户主要是国内游客,以及部分的日、韩游客,纯粹的欧美游客比较少,正是因为这一原因,预订高峰会在奥运会前一个月左右出现。
粤海酒店管理集团董事长李华生告诉记者,该酒店的预订率超过了30%,但是现在也在观望阶段,都希望在奥运会期间能卖一个好价格。
不过,锦江之星北方区域公司经理李予恺表示,作为经济型酒店,奥运会期间的预订价从每天499元/间到1599元/间不等,目前预订率也超过了30%。预订时间基本集中在8月18~25日的决赛期,预订的人群有国外的游客,也有国内的,基本是以散客为主。
与此同时,记者从360度订房网获悉,目前经济型酒店除了如家没有接受预订外,速8、汉庭酒店都在接受预订,价格均在1000元左右,高的可到1500元左右。而这些酒店平时的价格均在200元左右。
中青旅有关负责人表示,很多奥运酒店预订的并不是很好,今年北京新增了20多家酒店,竞争比较激烈,价格能否降下来,旅行社也持观望态度。此外,奥运会期间旅行社订的相对要少一些,主要是因为奥运会的门票基本都是被散客订走,旅行社很难拿到团体票。
记者了解到,今年7月,仅凯悦酒店就要在北京和上海共开业两家星级酒店,并把高端品牌柏悦酒店首次引入中国,以此来吸引奥运会期间的高端客源。
除了星级酒店可以作为奥运会接待酒店外,一些具备条件的家庭也可以接待游客。据市旅游局局长张慧光透露,截至5月10日,已接到城八区107个街道1118个家庭报名“奥运人家”。专家评定工作将在6月15日前完成,最终将确定600~1000个家庭成为奥运会期间的接待家庭。北京市旅游局将对这些家庭进行服务接待、外语、安全、卫生、国际礼仪等方面的培训。
张慧光表示,每个“奥运人家”一次接待两位游客,奥运会可接待4批次,残奥会可接待2批次。照此计算,在两个接待期内,“奥运人家”接待能力可达1.2万人次。每个“奥运人家”每天将获得400元到600元补助。同时,有关部门还要为奥运家庭配备餐具消毒柜、客用棉织品、灭火器等。
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