导语:创新引领,聚合赋能。2020年11月26日,由第一商业网&凯麒投资主办的“第十七届中国(华南)商业地产创新峰会”在广州保利洲际酒店圆满收官。 在后疫情时代的商业地产 “逆行者”微论坛上,广州时尚天河总经理孔琦,以时尚天河体验式业态为突破口,分享企业创新发展之道,重建行业信心,振奋行业发展。 大家好,我是广州时尚天河总经理孔琦。很高兴在这里和大家一起分享一下时尚天河,面对疫情和未来发展的一些设想。 我简单的介绍一下时尚天河,时尚天河在体育中心地下商场,整个面积大概在22万平方米,其中有一半是停车位,一半是商业。商场现有商铺是1600个商户,大部分是以个体经营业主和部分的品牌商家组成。 由于商场80%的商户都是个体业主,所以我们面对疫情的时候,一开始也是措手不及,到后来慢慢在这个过程当中摸索到一些经验跟方向。 个体商户和品牌商户有很多区别,因为他的抗压能力、抗风险能力非常低,我们和商户的关系如同家人一般。 疫情之初,集团迅速作出应对措施,具体体现为以下数字:第一,整个集团免租3个月,这是实实在在的,更体现我们跟商户在一起风雨同舟的决心。第二,我们制定了租金回升计划,从最开始的2折租金到6、7折租金,避免因为疫情产生很多问题。 疫情期间,我们把目标分成三个阶段,第一就是满铺率阶段,第二是稳定的阶段,现在已经进入到第二个阶段,第三如何能够更快提升商户和提升自己。这些数字是需要我们对运营进行贴补,这也是在疫情下,很多商户特别感受到我们的商场和其他的商场不一样的地方。 我们一直在思考什么样的商业是永久不衰,我个人认为,长久不衰的商业就是老街的方式,比如广州的上下九,所以我们打造的核心就是把商场打造成一个街区式的商场,这也是我们区别于购物中心不同的地方。 时尚天河的主要客群是以年轻人为主,年轻的客流占了大概90%,15岁——25岁是主力消费阶段,25岁到35岁是一个次主力阶段,所以我们相对来讲整个年轻化是商场非常重要的特色。 年轻人就是追求新奇、好玩的过程,在疫情期间,我们总共引入30多家新店,现在希望把我们的商场打造成最好玩的商场,这也是我们的追求。 从时尚天河的未来发展来看,第一,我们坚持我们是最好玩的商场,因为只有这样我们才从原先所谓的以物换物的过程变成体验的过程,最后是互相思想交流的过程。 其次,我们提供是一种生活的方式,尤其是向年轻人提供最年轻、时尚的生活方式,我希望可以和所有嘉宾共同探讨、发展整个的商业过程,因为在商业过程当中只有不断的改变、学习,甚至今天谈论很多小观点都是不经意之间所谈出来,但是我觉得正是因为小的趋势可能成为未来大趋势,所以也非常感谢大会提供这样的机会,和大家一起探讨商业发展的过程,谢谢各位。
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