盒马“保命”：烟火气的盒马菜市最终能否被消费者接受？

    “盒马需要一个定位稍低一点的业态，‘下沉’到社区里。”盒马CEO侯毅说。

    在初试社区业态盒小马遇挫后，盒马未削减抢占社区生意的决心，反而愈发激进。

    过去三年，盒马以“超市+餐饮”的形式通过新鲜和品质的定位，在全国范围内聚集了一批消费人群，在完成上百家的门店布局后，盒马放缓了扩张的步伐。

    尽管成功掀起了新零售的浪潮，但随之而来的亏损和精细化营运的难题，成为盒马迈不过去的坎儿。

    以至于，盒马突然宣布几架马车齐头并进的同时提出分层运营体系，即针对不同的商圈，不同的收入水平，开发不同版本的门店。

    “以面销为核心的菜场形式电商——盒马菜市”是侯毅口中未来盒马的五大零售业态之一，这是盒马探索“新生”业态的第一枪。

    4月初，盒马分别在上海、北京相继开出两家以社区业态为主的盒马菜市样板店。

    《灵兽》实地探访“盒马菜市”北京店发现，在店内缩减了餐饮区面积，引进蔬菜、水果、蛋禽和肉类四类散装系列，减少包装成本；增加“鲜制现售”的商品和消费者沟通，为烟火气增砖加瓦；重新组合商品结构，同类商品在选品上拥有一定的价格差。

    从中能够看出盒马一方面想要赢得中老年人消费者，另一方面也不愿摒弃中端消费群体。

    虽然有了一些改变，但盒马菜市最终能否被消费者接受和认可还是未知之数。

    未来，有着线上农贸市场天然基因的盒马菜市挑战依然不小。

    烟火气的盒马菜市

    盒马菜市北京首店位于西城区白纸坊桥居民商圈——泛悦坊B1层，店员告诉《灵兽》，盒马菜市是之前盒马店改造的，仅装修几天就重新开业了，而这家盒马店是去年2月10日正式对外营业的。

    通过对周边的观察，盒马之所以选中在白纸坊桥商圈进行菜市的尝试，原因是方圆500米内有着数十个住宅小区，居民居住密度较高，尤其是退休人员较多。盒马想要下沉到北京社区，在选址来看，这里的确极具代表性。

    翻新后的盒马菜市前场经营区域大约在2000平方米左右，在品类选择上基本与盒马类似，围绕满足用户日常三餐所需布局。

    进入店内，在蔬菜和水果区呈现散装和包装售卖两种方式，三组水果的散卖柜台布满近50个SKU的水果，基本覆盖旁边冷藏柜中所有的包装水果，包装水果产地多来自海外。

    散装蔬菜以四边形环绕，店员在中间方便补货、理货及售卖，相比首店上海几十种散装蔬菜的SKU，在北京仅选了12种，且多为土豆、豆角等根茎类损耗很低的蔬菜，叶菜主要还是以包装产品——盒马自有品牌日日鲜售卖。

    在蛋禽类区域选择咸鸭蛋、鹅蛋、鸽子蛋、鹌鹑蛋等近10个SKU，联营的商家告诉《灵兽》，售卖的散装、盒装鸡蛋在品种和价格上并没有差别，只是便于消费者进行挑选。

    穿过水果和蔬菜区，进入冷冻区，4组冷冻柜，在选品方面也更贴合社区消费者，速冻水饺、冰淇淋占据冷冻柜的一半面积。

    同样，在肉铺柜台盒马选择了三家联营商家，各类鲜肉既可以现场切割售卖，在其旁边的肉品冷藏柜中，也有已包装好的肉来产品可供售卖。

    联营商家告诉《灵兽》，包装肉品是由品牌商在中央厨房进行加工后再配送到盒马菜市门店进行售卖的。同时店员透露，散装现切的肉品更受欢迎。

    侯毅在提出大海鲜是否依然性感的疑问后，从盒马菜市的水产区域能够明显的感觉到变化，价格偏高的龙虾、帝王蟹等海鲜产品被“遗弃”，转而以日常的淡水鱼类、贝类等更加平价且丰富的海产品替代，成为下沉社区市场的主力，但海产区域仍旧延续盒马的基因，目测占据门店面积的1/5。

    曾以“边逛边吃”为噱头搅动零售业的盒马，这次在菜市的业态中将“现场加工”雪藏在最隐蔽的角落，对此侯毅曾解释称，取消餐饮是由于社区店的坪效很低，取而代之的是“新鲜制作、现场销售”。

    《灵兽》发现，在盒马菜市北京店增加了炸物坊、熟食、面食等自营档口，现场制作手工混沌、馒头、油条等，盒马希望通过由店员在店内进行现场制作再售卖，让消费者吃得更新鲜。为切合北京顾客的“口味”，盒马菜市也售卖糖火烧、芝麻酱等地方特色产品。

    在店内，还有不少久久丫、日料、牛排肉铺等联营档口，工作人员告诉《灵兽》，联营的合作方式采取的是扣点。餐饮区域的面积也从过去的上百平米，翻新后仅能坐下50人左右的长桌设计。