日本这十大百货商场 如何从“平成”活到“令和”

　　“平成”已过，“令和”已来。

　　回首这30年，日本最为人所关注的问题，便是经济问题。比如，股票市场在平成元年（1989年）本要冲刺峰值，却开始一路下滑，从未再振。

　　日经平均股价仅从数值上看，平成最后一个交易日比起平成第一个交易日，下降了近30%。

　　也难怪有人形容，平成留给令和的最大“遗产”，或许就是日本不再追求经济增长。

　　经济规模缩减之下，日本人口也在缩减：日本儿童人口连续38年减少，相反，高龄化率预计将在2025年超过30%；劳动力持续减少，被日本经济界共识为“景气的话劳动力会严重不足，不景气的话会一定程度不足”。同时，人的物质欲望在收缩，外出活动的频率在降低。

　　这对零售业而言，无疑是致命的。曾经辉煌的日本百货业就在此期间掉入了衰退的“深渊”。

　　1991年经济泡沫破裂后，日本百货业整体销售额到2017年下降了约30%。2018年平成最后一年，日本百货排行第一的三越伊势丹不断爆出闭店消息。

　　1990年开业，面积共29,500m2的伊势丹相模原市店，将于2019年9月30日闭店

　　1996年开业，面积为32,402m2的伊势丹府中店，也将于2019年9月30日闭店

　　1980年开业，面积为20,596m2的新淣三越，将于2020年3月22日闭店。

　　当不景气成为常态，每间商店为了“求生”，都在绞尽脑汁“求差异化”。商品潮流化、空间特色化、服务贴心化以及更多的高科技方式都正在成为百货商店提升消费体验的重要方面。

　　也正是由此，更多空间场景“百花齐放”，更多消费者个性化需求被挖掘、被满足，更多人性化服务细节被我们拿来感叹、对标。

　　而当这些百货店的品牌价值被一次次焕新，销售业绩的达成也便自然而然。

　　今天，《商业与地产》就总结了2018年日本销售额TOP10百货商店的与众不同之处，抛砖引玉，欢迎交流。

01

伊势丹新宿本店

86年持续引领潮流的“时尚博物馆”

　　1933年开业、距离JR新宿车站仅800米距离的伊势丹新宿总店，一直被誉为“东京最为潮流的时尚零售商”、“日本销量最好的行业领跑者”之一，汇集了众多代表着整个世界流行趋势的最受欢迎品牌。

　　在整体设计上，项目注重环境空间在看、触、听、尝、感五感上的感知力，将时尚元素以更为艺术化的手法铺陈在设计节点上，然后再将服务和环境一同联动，带给顾客如同在美术馆、博物馆观看艺术品一样的体验。

　　因此，该店也享有“时尚博物馆”之称。对于如何提升自身价值，伊势丹新宿店的经验可以总结为：

　　将最流行的设计和传统古朴设计相融合，营造新颖的空间体验。保持时尚前端性，引入更多代表全球潮流趋势的独特的时尚品牌。秉持“顾客第一”信念，为每一位顾客提供贴心服务。

　　强化女士杂货商品。

　　在地下2楼，有关注魅力女性健康和美丽的楼层，有适合女性的健康自然食品，提升女性能力和魅力的书籍，更有关爱女性的健康诊所。

　　1楼到2楼是引领时尚趋势的女士服饰品牌。

　　3楼到4楼则汇集了国际知名大牌，代表着全球时尚趋势。

02

阪急梅田本店

全球第一家车站百货店--“剧场式体验”

　　1929年，全球第一家车站百货店——阪急百货店于大阪梅田正式开业。

　　这里有摆放着超一流品牌商品、享誉关西的潮流尖端店铺——“国际精品店（International Boutique）”、以及海内外品牌汇聚的西日本最大化妆品卖场。而横跨两层的热门食品卖场更是品种齐全，日、西、中的蔬菜、甜点、红酒等齐聚一堂。2012年11月重装开业后，地下2层到地上13层皆为阪急百货店的卖场，营业面积高达8万平方米。

　　阪急梅田本店位于JR大阪车站旁边，融入“剧场式”理念的设计，带给人眼前豁然开朗的感觉：

　　这里可称为是关西地区的时尚指南，包括世界首家内设咖啡厅的宝格丽BVLGARI 、日本首家TOM FORD的女士店都设在这里。

　　将休息广场搬到百货商店9楼，让人们在逛街疲惫之时恰好可以到达空间宽阔的休憩区，创造“峰值”体验。

　　丰富的餐饮选择。顾客在9到13楼可以享受到日本47个都道府县的季节性食材制作的各种日本料理，以及丰富的全球美食餐厅。而全楼咖啡厅的数量，也达14个。

　　让人流连忘返的百货商店会员卫生间，设计贴心，装饰精致，创造出一种更为尊贵、专属的体验感。

阪急梅田的VIP女士厕所