服务！为什么说日本的便利店“无所不能”？(2)

　　来便利店吧！这里的杂志专区罗列着各种各样的时尚杂志，绝对正版！就连在国内的正规店绝不可能出现的“带色”杂志，到了日本，也成了几乎所有便利店的常驻商品。

　　随着越来越多的便利店在日本开始了营业，更是为了适应人们与时俱进的生活需求，日本便利店的服务从最初的日常生活用品的售卖，发展到了水电费等的支付、打印、收发快递、送货上门、ATM机等各个领域，可以说是将“便利”这个词发挥到了极致。毫不夸张的说，一个便利店基本上就可以搞定你日常中的所有需求。

　　然而，它的魅力并不只是在便利上，更是在于其对细节上的处理。

　　细节决定成败

　　■干净整洁的环境

　　日本的便利店，区域划分一般都很明确，购物区、就餐区、收银区等分布合理排列整齐，能为人们提供最舒适的购物体验。商品也码放的非常整齐、就餐区窗明几净，取食物时也是全程卫生操作，绝对安全卫生保证客人可以安心食用。

　　■ 贴心的包装

　　很多日本留学生都在便利店打过工。小编的一位朋友在留学期间就在“711”工作过。她说：在那里，除了商品位置等基本内容之外，他们还需要学会如何快速包装。客人在购买卫生巾等商品时，他们会为起提供包装服务，这样会更卫生也会避免客人尴尬。

　　■ 高品质的食物

　　日本的便利店，不只日本人喜欢，很多外国的游客、留学生也相当中意。其中最大的一个原因吃货最懂，那就是“高品质的食物”。在很多人的观念里，便利店里的食物一般都是在时间不充裕的情况下应急用的。但是，日本的便利店可以说颠覆了人们的这一观念。

　　和很多提供长保质期食品的便利店不同，日本便利店选择提供新鲜的食物，甚至有很多是必须当天食用的产品。不仅如此，他们还会根据季节变化推出一系列的应季便当、甜点等，无论是口感还是种类，都绝对不逊于专门的饮食店。在日本的便利店，你绝对不会对那里的食物产生“吃够了”的感觉，因为他们会定时推出新品，绝对能够无限满足你的味蕾。

　　日本便利店对于民众的意义

　　咱们国家的便利店，主要的消费人群是年轻人。但是，日本作为一个“老龄化”和“少子化”比较严重的国家，他们的便利店要面向的是各个年龄层。这也是，他们能将便利店的服务做得如此完善的一个重要原因。那么，怎样能够更方便这些人群们的生活，便成了很多便利店运营的重要命题。

　　在日本，24小时营业的便利店已经不仅仅只是一个商店那么简单了，它能给人们带来的，除了那些便利的生活服务，还有那么一份安心感。有了它，夜间工作的人们也可以吃上热饭、喝上热饮；有了它，晚归的人们也不再觉得不安害怕；

　　大家应该都还记得2011年的大震灾吧！在地震后，罗森等三大连锁便利店集团东北地区的店在两周内就恢复了营业，为灾民提供自来水、水果蔬菜还有卫生间等生活必须品，可以说是解决了很多人的燃眉之急。也许有人会想说，他们这是为了盈利，但是这却也体现了他们的社会责任感和参与感。

　　现在，有些别出心裁的便利店更是开设了卡拉OK歌房和居酒屋，再这样下去，估计人们租房买房的标准有一个就够了——便利店附近。你们认为呢？