上海16日冷飕飕，復旦大学与台大合办的EMBA班热情研讨SONY朝娱乐转型、重新打造百年老店；学生群中，一位年逾六旬的台湾上市公司董事长，炯炯有神地聆听同学们的发言，偶尔想起什么，立刻在笔记本上记下雪泥鸿爪。
何汤雄董事长，18日就满61岁。对他来说，庆生没有上课重要，準备待到18日课程结束才离开上海；金钱也没有汲取新知重要，为了赶上16日的课程，他14日下午从美国搭机到台北，15日一早又立刻从台北转飞上海。
“点子王”何汤雄说，去年8月考上復旦和台大合办的EMBA 班以来，收获良多。有机会温故知新，对特力集团的转型与未来，可激发出更多的想像与可能。
不过，若要把特力像SONY一样，拿出来让EMBA班的同学们研讨，何汤雄则一脸慧黠地踩煞车，商业机密岂可公告周知。
他说，在复旦念EMBA有一个好处，因为自己在大陆没有名气，可以忙裡偷閒，到上海各家门市逛逛，和服务员聊聊天，透过问各式各样的问题，可随时抽查盘点品质。
特力有两大主力业务，除了居家用品零售，另外就是采购。光是大陆地区，去年一年采购金额就达4亿美元，折合新台币120亿元。
为了培养集团第二代接班人，何汤雄说，大女儿何采容最近三个月，悄悄外调上海总部，当起特力集团在大陆的贸易采购总舵手。至于老三何采妍，他也预告，今年3月会外派大陆。
对两位女儿的表现，他称许不已，竖起大拇指说：“年轻人你要相信他们，真的酷。他们表现超乎预期。”因为女儿争气，老爸可以专心唸书，一直唸到2012年拿到学位，让那些打赌何汤雄不会把书唸完的人，届时，要满地找破眼镜。
特力：两岸品牌大整合
全台最大家居用品通路商特力公司组织再造初步效益浮现。2010年合并营收逾新台币330亿元，每股税后盈余 (EPS)逾1元，为2009年三倍以上，获利动能恢復至金融海啸前水準。
特力集团董事长何汤雄16日表示，公司过往获利以配发现金股利为主，今年应不例外，比率至少七成，亦即赚1元可配现金股利0.7元。
法人指出，以特力上周五收22.3元计算，现金股利0.7元，约当现金股息殖利率3.1%，已是2.5个一年期定储利率。
何汤雄指出，为落实五年后，集团营收与获利都要成长一倍的目标，继特力买下和乐、进而组织整併后，今年还要继续朝“单一品牌”整合，希望未来两岸都用同一个品牌和消费者沟通。
特力集团目前有“特力屋”、“HOLA(和乐家居馆”)”、“Hola CASA(和乐名品傢俱)”与“FREER(侨蒂丝)”等四大零售品牌，在大陆则挂“HOLA特力屋”，有品牌过多、消费者认知混乱的疑虑。
何汤雄说，这项品牌整合的工程，“再一两个月之内会定案”，“两岸的品牌会一致”，“特力屋”三字绝对不会拿掉，但会增加什么，目前暂时保密。
特力目前有27家门市，全部100%独资经营，采租赁方式，面积大小不一。特力还在上海租了一个1万平米大的万达广场，自己当包租公、目前接近满租状态。
何汤雄说，最赚钱的是上海仙霞店。27家门市去年全部营收人民币6.4亿元 (约新台币29亿元)，今年结合邮购等虚拟通路，大陆部分营收将成长逾50%，全年近人民币10亿元。
大陆门市去年新增九家，何汤雄说，今年展店速度会放慢，开店数不超过五家，目前已选定天津、南京、广州等城市；另为培养展店所需人才，今年还将成立特力学院，专门培养大陆店面所需人才。
台湾方面，何汤雄说，去年零售部分，营收约新台币150亿元，今年将成长到170几亿元，主要动能来自集团的新策略，亦即特力将朝居家修缮业务加速转型。
何汤雄说，特力去年底在台北县中和市开了一家，以提供居家修缮服务为主的小店，结果生意出奇的好。今年决定在每家店30~50坪大小规划下，在大台北地区，一口气开上30~50 家，专门提供居家修缮服务的门市。
这也代表，以后民众想买家居用品，可以上特力屋；家里若水、电、瓦斯、门锁、马桶等东西坏了，也可以打电话给特力，届时，将有穿着整齐、态度亲切、价格平实的维修人员上门服务。
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