光明乳业郭本恒：要有企业良心(3)

    《21世纪》：那你有信心把“整容”的60%、70%将来逐渐往化妆方向转么？

    郭本恒：肯定的。我们要正向引导消费者。而且消费者会有识别能力，包括政府的监管，媒体的监督都会加强。“整容”从某种意义上就意味着欺骗，整容就是毁容。

    天网恢恢疏而不漏，我是绝对相信这个道理。如果你不相信，你从一年的周期看你不相信、你从五年的周期看不相信，你从十年的周期看就会相信。任何事情，漏网的人毕竟是少数，一时侥幸也终将被历史淘汰。很多事情都证明了这一点。

    光明乳业的基因就是要做一个诚实的人、高尚一点的人，也就是要有企业的良心。我曾说过，好心才能做好奶。不管别人怎么样，不管风吹浪打，我们就闲庭信步，哪怕因为这个我们没做上去，也不后悔。我们已经尽人事了，就要知天命。

    《21世纪》：这种说法在中国食品行业里真不多见。从近期网络恶意营销的案例看，你觉得消费者真的不是健忘的吗？真对消费者未来选择这种诚实的的企业有信心吗？

    郭本恒：历史都是在进步的。如果大家都看不到这一点，倒霉的日子就会来临。品牌这个东西树立很难，损伤很容易，很多的东西都是靠惯性在起作用，并不是说现在已经好的将来也会不得了，要用三到五年来检验。

    《21世纪》：回到对光明乳业的定位，中国乳行业的知识分子。这个知识分子是什么时代的？20世纪20、30年代的，80年代的，还是90年代之后的？中国的还是西方的？

    郭本恒：我们是现代的知识分子！中国的知识分子！骨子里应该有中国古代士大夫的风范和优良品质，手段上是应该是现代知识分子的科学的、领先的方法。这个我不会变，就是说我的根在这里。

《21世纪》：知识分子还给大家一个印象，良心，真正的知识分子都是有良心的。这一点你们也很有信心吗？

    郭本恒：良心的问题肯定是坚持相信，但不能用良心为卖点来营销。我心里绝对是把良心放在第一位。我首先是把名声，把社会对我的承认看在第一位。我是有责任的。我觉得，大家不一定说我姓郭的是一个有本事的人，但是有很多人说他至少是一个品德相对来说高尚的人，至少说没做过什么坏事的人。我的企业也是这样。在惨烈的、不正规的竞争环境中，坚持良心难，难也要坚持。我们是做食品的，这个不能含糊。

    领导力

    “事到尚可需平心”，“事到万难需放胆”

    《21世纪》：你们的人才培养计划叫“火箭计划”，其中最高的层级叫做领导人参与体验。你目前观察到的，或者认为理想的领导者参与型人才应具有哪些特质？

    郭本恒：我是喜欢有勇有谋型的，但在企业发展的不同阶段，勇与谋的顺序是不同的。光明现阶段是把勇放在第一位，谋放在第二，就是说，没有勇的人我肯定不要你，但是你有谋更好。因为我们现在处于相对弱势的、被压制的地位，如果打仗你没有勇在，那我们这个仗就没法打了，但是，打了一段之后就感觉谋也很重要。

    我开会时会经常举这个例子，比如说我们是30人，30人都是有所指的，敌人是90人；他们在山上，我们在山下；他们可能是营销费用比我们高，是美式装备，我们是三八大盖，怎么打呢？这个时候有三种干部：一种干部是“亡国论”，说肯定打不了，对畏敌如虎者，我说那就杀，我不要你。另一种是“必胜论”，迎着困难上，杀敌一百，自损八百，对这种有勇无谋者，我说要劝，要教。最后一种是在月黑风高夜采取突袭的办法，有勇有谋者，我说要奖。2007年的时候，根据这个道理，我们选出了“一大将军、五虎上将、十八罗汉、两小天鹅”，集合了当时最厉害的人才，也就是说特勇的，坚韧不拔的人。

    《21世纪》：选出这些领军人才后，你和他们说过什么吗？

    郭本恒：我跟这些人讲，领导的重要性在于什么呢？就是两句话。

    第一句话是“事到尚可需平心”。这个事情可上可下可左可右的时候，你们的管理需要平常心。第二句话是“事到万难需放胆”。如果这个事情感觉不行了，我们就要放手一搏，而且主要体现在领导身上。如果你们的想法跟一线员工都是一样的，你就完蛋了，你现在是领导，将来也会变成员工。难的时候你要想办法，比如在经营上要么做到成本领先，要么做到差异化。

    《21世纪》：你觉得自身的领导力是与生俱来的，天生的，那么肯定有一个触发点让你发现了自身的领导力吧？

    郭本恒：有人愿意跟着我。我在想为什么？我感觉我还是有人格魅力的。

    一个就是说我还是属于比较江湖义气的，关键时刻敢担当。第二个，我感觉包容心很重要，多数人只要是跟我合作的，对缺点我大都能包容。第三个，我的意志品质蛮坚定的，尤其是在困难的时候，到目前为止，我想干而后来放弃的东西还没有。我是轻易不投降的人，要是真的投降那是我真服气了。但是我在绝望的时候我一般也不投降，会像日本人剖腹自杀型的（笑）。第四个，我看问题的前瞻性上也还可以，大家觉着一个方向还很模糊，我就很坚定。还有就是管理方式上我是比较抓大放小的。

    《21世纪》：你刚才说过你也有过想放弃的时候，那么在光明十几年，哪一年或者说哪些事情让你有过这个念头？

    郭本恒：一般人在一个地方工作，无非就是两件事情，名和利。当然我是把名看得更重，在一个优秀企业做，我无论当一把手，还是当五把手都没有关系，我感觉它给了我这个舞台，我很有荣誉感，我就肯做。如果这个企业一直走下坡路，那我留下来就没意思了。即使给我的钱非常多，但是它不是我的最终追求，只是权宜之计。

    所以在光明走到最低点，而且持续低迷四五年的时候，我觉着没意思，想过要走。因为这个又不是我主导，我只能选择不做。