金海马家居员村店
对话地铁家居领军人物本期人物金海马家居广场企划营销部经理陆其风
定位 坚持“大众化”
记者：金海马一直被称作是家居卖场中的“沃尔玛”；而很多人都说，“大众化”总会容易给人一种质量低下的印象，会导致一些消费者不愿意购买。你是怎么看待这一问题的呢？
陆其风：有数据表明，大众化的家居消费占整个市场的60%左右。金海马目前依然坚持走“低价”亲民的大众化路线，金海马20年来的发展历程也印证了这一点，老百姓需要什么样的家居产品，金海马家居就出售什么样的产品，目前以中档产品为主。但是亲民路线并不意味着质量的低下或者说是款式的落后，这些产品已经不符合广大老百姓的需求了。实际上我们是用最合理的价格来销售品质更高的商品，我们的服务也随着大众的需求一直在提升，去年就率先推出了包括先行赔付、绿色环保在内的五大服务承诺。
变革 谋求变大
记者：在金海马的早期，不同于别的家居卖场，实际上是以“实用”“便宜”为主的，那么后面金海马又是怎么发展的呢？那么金海马对于未来的规划是什么？
陆其风：20多年前，在消费者追求低价的时候，我们主要是“低价”为主，随着整个社会生活水平的提高，消费者对家具的要求也提高了，他们既需要价廉物美的，也需要环保的，甚至是个性化的、紧跟时尚潮流的。金海马也在根据这样的需求而改变，以前购买家具的生命周期可能是几十年，现在这个周期变得越来越短，而这样的变化也给我们带来了机遇，家具市场的潜力依然是巨大的，而且最大的需求就是大众家私这一块，因此我们未来的转变也会越来越快。目前正在实行战略转型，完成从数量到规模和档次上的变化。2000~3000平方米的场地已不能满足金海马的需求了，我们的目标锁定在2.5万平方米或者更大型的家居卖场。
记者：自营商品也是金海马的特色之一，金海马是怎样规划的呢？
陆其风：这确实算是金海马独创的特色。我们一直有直接的工厂、代工厂根据最新的研究趋势直接生产销售家具产品，也就是现在俗称的“自营商品”，这一块现在的发展势头也十分迅速。我们的自营产品主要是以金海马办公家居和金海马雅美品牌民用家具为主。自营产品很明显的一个优势就是性价比相当高，省却了中间的很多环节，消费者可以拿到最合适的价格，因此销量也非常可观。未来，我们还将开设金海马办公家居、金海马雅美家居连锁超市来专营自营商品。
布局 与地铁紧邻
记者：地铁在你们营销中带来了什么作用？
陆其风：目前我们的芳村、员村等店都紧邻地铁一号线、五号线，可以说，目前广州的公共交通已经发展成为地铁为主，公交为辅的格局。可以说，金海马这样一个大众家居品牌，正好与广大地铁族的家居消费需求高度吻合。今后我们在开设新店时也会更加注重靠近地铁这一要素。
全国家居连锁企业领军品牌金海马图谋变“大”。日前，金海马家居广州区域企划营销部经理陆其风向本报记者透露，金海马目前正在实行战略扩张，完成从数量到规模和档次上的变化。一线城市中将目标锁定在2.5万平方米或者更大型的家居卖场，2000~3000平方米的场地已经不能满足金海马的需求了。此外，卖场形象近年来已经发生了很大的变化，初步完成了从中低档向中高档的转变。
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