避开成熟的一二线城市,重点开拓空白的三四线城市和乡镇市场,“顺德家电”冀望抱团实现“农村包围城市”的内销新模式。
“顺德家电以往只重视生产制造,在销售上单纯用传统销售方式,成为企业发展的薄弱环节。”顺德家电商会秘书长赖晓明认为,利用顺德制造业的基础和品牌,加盟店则开辟了一种新渠道拓展模式。
今年10家,明年100家,将来上1000家,“顺德家电”可谓雄心勃勃。如何统一管理、有无如此强大的配送能力,最重要的是,能否在国美苏宁和原有家电网点的夹击中盘活做大,赖晓明坦言,现在一切都是摸着石头过河,变做变学变调整。“我们相信一点,只有夕阳企业,没有夕阳产业。”
企业最大的困难是什么?是渠道
南方都市报(以下简称“南都”)为什么会想到把这么多企业集中起来,成立“顺德家电”连锁店?
赖晓明:去年金融危机,很多顺德家电企业的出口下滑很快,但内销市场需求还是很旺盛。我们商会组织企业座谈,企业最大的困难是什么?是渠道。北京、上海、广州这些一线市场,渠道很成熟:消费者都去苏宁、国美、吉之岛之类的大商超买家电———顺德有上千个家电企业,很多企业我都叫不出名字,它们即使想进入大连锁,也非常困难;但三四级市场、乡镇市场,消费者对品牌认知度没有那么高,反而空间很大。
我看重庆的县城,消费能力都很强,农民们有了钱,第一个就是去买家电。所以我们就想,每个企业都去那里开店,十多二十个平米,也不是很显眼;但抱团发展,搞个一百多平米,成本低,风险小,收益还更大。另外,顺德市政府还拨出专款,对前期加盟的每家店提供5万元的补贴,用于店面装修,也起到了正面激励的作用。
南都:上个月,首家“顺德家电”连锁加盟店在勒流顺客隆银城店开张,有多少家电企业进驻?另外,“顺德家电”的商业模式是怎样的?
赖晓明:第一家店,我们有15个企业和经销商进驻,包括美的、东菱、万和、依立、科荣、欧科、万家乐、亿龙这些本土企业。我们不强迫企业加入,都是企业有需求,主动提出要一起做。
“顺德家电”现在基本上是依托顺客隆的销售网点在做。顺客隆是佛山本土零售超市,在广东有200多家连锁店,其中不少渗透到了乡镇一级,和我们的目标市场很匹配。和顺客隆合作,可以帮助企业深度拓展,让每个企业在每个地区都打响品牌。
家电企业进驻,不需要像进入大连锁那样,给进场费,还有各种名目的促销、摊派费用;现在合作方式很透明,就是销售返点,顺客隆提几个点的销售额。
“农村包围城市”
南都:顺客隆大约是几个点的销售提成?这对顺客隆会不会有比较大的风险?毕竟它辟出一百多平米设“顺德家电”连锁专区,成本不低。
赖晓明:具体的销售提成我这里不方便说,但一定是一种共赢模式。经过多年发展,乡镇市场的超市容量已经逐步饱和,乡镇超市也面临转型的问题。顺客隆肯定是认同这种合作模式,预期到能带来效益,可以赚到钱,才会让“顺德家电”加盟的。而且,我们在做“顺德家电”设想中,第一条就是,商家要盈利。
南都:面对国美苏宁和当地原有家电销售网点的竞争,“顺德家电”连锁可以在夹击中求得生存吗?
赖晓明:我们不是要和苏宁国美竞争,只是把当地原有的业态做强做大。我们现在和顺客隆合作,一方面,利用它原有的物流配送、促销管理人员;另一方面,也让顺客隆品种增加,门店扩大。
“顺德家电”连锁店的定位决定了入场产品要有针对性,在广州市区卖的产品拿到连锁店就不一定适销。比如东菱电器,进场的主要有电磁炉、电压力锅、电热水壶、水果豆浆机这些,都是乡镇市场需求量较大的最新产品。
我们走的是一条“农村包围城市”的路线,过几天商会要和日本山电电机交流经验,它们也是从农村市场做起来的,现在成了日本最大的家电连锁企业,在东京也有连锁商店,但和早期在农村市场的网点已经完全不同。相信里面有很多经验可供借鉴。
标准化是必经之路
南都:怎样提高“顺德家电”的品牌影响力?“顺德家电”连锁店,会引入其他非顺德品牌吗?
赖晓明:对于省外消费者,大部分都知道美的、格兰仕等知名品牌,却不知这些家电是顺德生产的,顺德家电连锁店除了开拓空白市场外,更重要的意义将在于提升“顺德家电”区域品牌的影响力。
比如中山大涌红木,它的品牌建设就比较成功,大家都知道,大涌红木是真正红木,其中很重要的一点是当地政府和行业协会把关,制订了红木的行业标准,哪几种木材可以归入红木。
“顺德家电”也在探索如何制订行业标准,但比木材的标准化要复杂很多,家电的品类太多,但标准化是必经之路,对提升区域品牌有至关重要的作用。
现在也有一些非顺德的家电企业,希望加入“顺德家电”连锁,我们持欢迎态度。顺德白电和厨卫家电很齐全,但缺少手机和电视产业,外地企业的加入,能弥补顺德家电的产品线短板。但我们也要集体讨论,投票表决。
南都:您对“顺德家电”连锁提出的目标是“今年10家,明年100家,将来上1000家”,如果真能按这样的速度扩张,我们的管理、物流配送、后台支撑系统可以支持吗?
赖晓明:我们年底还有9家店要开张,现在正在选址,还是和顺客隆合作,看它的哪些网点更适合“顺德家电”进驻。
顺客隆在乐从有很大的仓库,配送全省的能力肯定是没问题。我们也在搞一套系统,可以随时查看各连锁店内的销售情况和库存情况,及时补货。
虽然是摸着石头过河,但我们的家电企业其实也是很有经验的。举个例子,大家都知道促销员很重要,如果在“顺德家电”连锁店里,每个企业都请一个促销员,成本高,而且会有矛盾,最后大家投票,都同意由顺客隆请促销员,然后各个企业分别给促销员培训,统一促销员销售提成比例,都是非常民主和透明地去经营。
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