尽管危机依然肆虐，但华南苏宁却用狂开门店证明自己的信心。
苏宁华南区总部执行总裁周晓章称，华南苏宁今年预计新开门店超过50家，将门店总数提高至200家。
显然，加速布点将为苏宁在竞争中加分。但周晓章强调，苏宁不是以量取胜，华南苏宁单店质量领先同行26%，今年华南苏宁要从品牌、服务、后台管理、规模等方面全方位领跑。据其介绍，从2005年起，家电连锁行业就普遍出现单店质量下滑的情况，但苏宁有办法防止“规模不经济”。
“不能说一二线城市布点完成了”
南方都市报（以下简称“南都”）：现在生意不好做，一般企业都尽量保证现金流、稳妥为上，为什么华南苏宁逆市而动？
周晓章：苏宁在华南市场6年，从3家店发展到150家店，连锁网络覆盖了广州、深圳、佛山、南宁、海口等20多个城市，但还不能说我们在一二线城市的布点就完成了，不是。我们在广州、深圳这样的地方还有空白点，所以今年我们要在广州大区新开25家门店，深圳大区要有18家，南宁大区7家。这里面，旗舰店要达到5至8家，利用旗舰店的优势进一步扩大苏宁在华南的市场份额和影响力。
现在的门店也要调整，我们不会关店，但会在同一商圈置换门店，找更好的物业，把店面条件调整设置得更完善。
南都：新开50家店面里面，有多少计划会设在三、四线地区？毕竟广州苏宁刚刚中标广东家电下乡项目。
周晓章：事实上，从去年年底开始，我们就在南海大沥、黄岐这些三、四线城市试点，都是在当地的商业中心、人流量最多的地方开店。但考虑到市场容量比较低，我们也在找一个平衡点，看做多大能收回成本、甚至盈利。目前没有什么成功的经验可以讲，都是摸着石头过河。
家电下乡对苏宁来说是把商品、服务、品牌送下乡的机遇，我们会加大渠道下沉力度。当然，除了自建门店外，也会大力开发、拓展各地乡镇的优质销售网点，作为我们的授权销售网点。但一二线城市还是华南苏宁的重点。
保证单店利润，要动脑筋
南都：随着店面数量的不断增加，有没有担心最后会有“规模不经济”的不良反应？怎么保证单店销售和利润，今年可以预见的增长点在哪里？
周晓章：从2005年起，家电连锁行业就普遍出现单店质量下滑的情况。但华南苏宁2007年单店销售同比增长近10%，去年单店销售同比增长了近20%，领先同行26%.今年我们最低目标，是确保单店销售水平，坚决不下滑。
首先是抓好传统家电，比如空调、彩电这些产品的销售，这是我们的根基和立足地，先要做稳。空调方面，苏宁已经连续18年是销量冠军。然后才是增长。现在增长最快的肯定是电脑，特别是笔记本电脑。
电脑从2005年开始，连续三年超过100%的增长。今年前两个月，电脑的销售增长超过80%，潜力很大。我们了解的情况是，现在电脑城这样传统的电脑渠道销量有所减少，制造厂商对家电连锁渠道依赖程度在增加。
“和银行谈，和制造商、供应商谈”
南都：从产品种类、卖场定位到促销手法，家电卖场之间同质化严重。与其说顾客对卖场有忠诚度，不如说对永远最低的价格有忠诚度。有什么样的差异化策略与对手区隔？
周晓章：比如我们刚推出的“三零”信贷消费模式，零首付、零利率、零手续费，免除消费者分期所涉及到的银行可能额外收取的费用，这个模式在零售行业都是第一次。
像一台市场均价1700元左右的空调，在苏宁的售价是1199元。用三“零”信贷消费方式分12个月付款，每月只要付99元，就可以把空调领回家。这就是实实在在的优惠。
我们去年就开始酝酿这个计划，要和银行谈，要和制造商、供应商谈，准备了两个多月，现在和中国银行、建设银行、招商银行等七家银行全面合作，这就形成了竞争壁垒。比如我发消费券，大家很容易学，但这个你学不了，准备都要几个月，等你复制了，我的活动都搞完了，市场都充分发掘了。
说到低价，苏宁要确保性价比行业第一。“信”是信誉、诚信和服务：“价”上面，苏宁在规模采购、定制产品、资源争取方面也有先天优势。
南都：您刚刚讲的是制造商和渠道商合作的成功案例，但更多时候双方是利益的拉锯和博弈，强势的渠道怎么和强势的制造商达成共识？
周晓章：大家产业分工不同，你是制造商，你要做好你的产品，创新技术，提升质量，这是你的责任；我是渠道商，我把我的渠道建设好。大家都要做专业化的事。
■视点
谁能打入广州核心商圈？
几乎所有大型连锁商都提出了占据一线城市核心商圈的战略，但要实现这样的目标却很少听到有清晰的描述。这里有两层意思要厘清。其一，究竟核心商圈何在？看起来很简单的问题，但对家电连锁行业来说，经过在北京路、上下九等传统广州商业旺地的摸查和实地经营发现，还是围绕体育中心、天河城一线为最核心；其二，单是店面的数量难以完成对这样制高点的覆盖，必须在经营模式上完成蜕变。
在家电连锁行业中，抢占各地有利地形布局开店仍是传统的竞争方式，“大店博弈”还有更深的价值，即是在核心商圈内形成密集的大店旗舰群，对竞争对手形成“全包围”态势。
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