新“用人观”
对于这样一个含意深远的称号,周成建说,他已经不记得自己是什么时候第一次听到“中国服装界黄埔军校”这一名头,但这样的称呼对他而言,绝不是一种打击,而更像是一种内涵复杂的表扬。
然而周成建还是开始不断修正自己的用人观,从单一的“疑人论”,到大幅挂在他办公室的“用人之长,容人之短”的条幅,到“企业无法提供终身就业的岗位,但会尽力提供终身就业的能力”的标语,都显示了他正在谋求改变。
周成建的部下说,这几年企业的规模大了,老板的脾气却变好了,这确实很不容易。
周成建自己则解释:“‘疑人论’讲的是公司不贻误或浪费人才,同时也有规范的约束和监督机制;‘长短论’讲的是公司让每个人找到施展才华的舞台,也具备包容成员不足的度量和胸襟,更重要的是通过持续的修正和成长手段来改善缺点与不足;而终身就业的能力,则是企业的社会属性决定的,是企业应该承担的社会责任。”
自造“成品型”人才
新招募5000人,并不是美邦发生了历史上第七次人事震荡。美邦方面解释,一方面,所有零售行业都面临终端人员流动性大的现实(一般零售行业店铺人员的月平均流动率在9%左右),不断需要新鲜血液的补充;另外一方面,根据Meters/bonwe和ME&CITY两个品牌2009年的市场推广计划,全国范围内将有20~50个大型市场开设直营旗舰店,必须招募大量新人。
在招募新手还是老手的问题上,美邦也有着自己的一套经验。周成建说,美邦需要的人才,绝不是直接“拿来”的成品、精品人才,而更倾向于有发展潜力和培养前途的“可塑性”人才,其中的关键就在于人才本身是否具备开放的心态,以及和企业共同成长的学习热情。
一方面,直接购买成品、精品的人才,这些人才是否能在公司生存,是否能成长为公司想要的人才,存在一定风险;另一方面,无论是否已经成为成品人才,任何美邦的员工,都必须始终有学习和成长的热情。周成建认为,企业在发展的过程中,时时刻刻都会对企业中的每个人提出新的要求,必须不断学习、提高自己,用新的标准去要求自己,才能适应企业的发展,也就是他一再强调的,要努力成为“明天的我们”。
美邦还希望在2009年通过引入“外脑”来培养和留住自己需要的人才。周成建希望解决自己一直以来的心病,用科学的方法来培养和评估人才。比如寻求与外部专业人力资源咨询团队建立更多合作,并逐步引入更为科学成熟的工具机制,包括新人招募如何在尽可能短的时间内测算出人才与企业的匹配度,实施更为完善的人才培养晋级计划,也包括用更为科学、更为可执行的评估机制,对人才进行评估考核。
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