为了进一步了解中国连锁企业人力资源现状,掌握连锁企业在人力资源方面所面临的共性问题,中国连锁经营协会于2008年9月至2008年10月,在全国范围针对连锁企业的人力资源管理人员,主管人力资源的副总进行了问卷调查。来自24个省的93家企业参与了本次调查活动。
一、 参与调查企业基本情况调查
1. 企业所在的行业:
93家企业中,从事零售的企业56家(包括大卖场、超市、百货、便利店),从事餐饮及其他服务行业的企业37家(包括餐饮、洗衣洗碗、房屋中介、装饰工程、儿童教育、培训教育、汽车养护等),具体情况见下图:
2. 参与调查企业门店的分布:
93家参与调查的企业中,在本省内发展为39家,占企业总数的42%;在本省及周边两至三个省市发展的企业为16家,占企业总数的17%。 全国多省市发展(3个以上)的企业为38家,占企业总数的41%。 详细情况见下图:
3. 参与调查企业2007年度销售额(人民币)情况:
参与调查的企业中,年销售额在5亿元以下的为42%,占企业总数的45%。
4. 参与调查企业成立的年限:
参与调查的企业中,60家企业成立年限在10年以上,占企业总数的65%。
5. 参与调查企业的自有员工数:
93家企业中:员工人数在100家以内的为8家,101-500人的为19家,501-1000的为13家,1001-5000人的37家,5000人以上的为16家。
6. 参与调查企业员工学历构成:
本图左边柱子代表2008年情况,右边柱子代表2007年情况。调查显示,参与调查的企业员工的整体素质较上年相比,在研究生以上学历的比重上有所下降。
二、 企业人力资源部组织架构调查
1. 参与调查企业的人力资源部的组织架构是:
调查显示,75%的企业的人力资源架构为:企业总经理—总部人力资源部—基层人力资源部;9%的企业:企业总经理—兼管部门—总部人力资源部—基层人力资源部;1%的企业;门店店长-基层人力资源部;此外,还有15%的企业选择了其他方式,包括:
企业总经理——总部人力资源部——各店人事文员;
基层暂无人力资源部,由总部统一管理,部分区域找当地劳务派遣合作公司执行;
企业总经理——人力资源部——门店店长(兼人事专员角色);
企业总经理——分管部门——总部人力资源部——门店店长——人事文员等等
2. 企业人力资源部的独立性状况?
调查显示:有68%的企业认为企业人力资源的独立性很强或较强。
三、 企业人力资源基本情况调查(以下问卷涉及范围为上一计划年度或财政年度)
1. 参与调查企业总部上一年度招聘员工的次数:
上述图表显示(左柱为2008年,右柱为2007年),上一年度,78%的企业总部招聘员工的次数在四次以上,2006年的数字为81%。
再来看看门店招聘员工的频率:
2. 参与调查企业总部招聘中层以下员工时,主要途径是(请至少选择5项,按重要程度,在方框内填写1、2、3……,1为最主要途径)
调查显示,利用公司及相关网站,公司员工推荐,以及社会举办的大型招聘会是招收总部中层及以下员工的最主要的三个途径。
此外,公司还会录用:内部选拔、职业学校、校园招聘、人力市场、猎头公司、内部培养等方式招聘中层及以下员工。
3. 参与调查企业总部招聘总监及以上高管人员时,主要途径是:
调查显示,企业总部招聘总监及以上高管人员时,最主要途径前三名依次是:同行推荐、公司及相关网站、猎头公司,详细情况见下图。
而依据07年的调查,公司相关网站、同行推荐、社会大型招聘排在前三名。
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