最近IBM宣布,已经为德国零售集团METRO Group建立了首套“未来智能型商店”。该系统采用IBM无线卷标系统(RFID),建置全自动、自助式购物商场,也就是顾客可以利用店内陈列的“聪明货架”(smart shelf)与无线卷标系统联机,可实时获得产品相关讯息。IBM还为METRO超市设置“蔬果辨识机”自动秤,只要把蔬果产品放置于自动秤上,“蔬果
辨识机”即能自动辨识蔬菜与水果的名称、重量与价格,并自动结帐。
“聪明货架”与无线卷标系统的结合,可以协助店家以无线的方式,自动的纪录消费者使用习惯与需求,同时自动计算货量,侦测失窃商品,实时以系统通报进行补货与调度服务人员。这些新科技的设置,除了为消费者带来新的便利服务,更重要的是它为店家与零售业者开创一种全新先进的营运模式,可谓是划时代的创造。
如今IBM也正帮助急速扩张的苏宁通过CMMI认证,双方正式推出了长远独家战略合作的“蓝深计划”,双方计划在未来5年,共同打造一个“智慧的苏宁”作为双方合作的新目标。这意味着苏宁的内部IT管理能力将会达到一个较高的专业公司的层次,这将有助于苏宁信息化不同以往,向纵深领域、更高级层次发展。
据悉,此次苏宁与IBM携手启动“蓝深计划”,投资3亿元,从ERP系统优化、数据挖掘分析、企业SOA平台建设、财务组织优化、人力资源培训、会员服务、仓储配送等多个方面同时发力,全面整合提升企业的管理体系和信息化系统。
苏宁在我国零售行业中第一个喊出要做“智慧的企业”,而到底智慧的苏宁会是什么样子?与德国零售集团METRO Group一样,苏宁最终目的是通过信息技术和经营经验相结合,更深层次地挖掘各种数据的价值,改进无序的、低效的流程,让企业资源发挥最大的商业价值,同时为客户提供国际一流、全自动、个性化的购物体验,以全面超越国内外竞争对手。
专家称,用“IT智慧”打造“智慧卖场”将是未来国内零售连锁企业的发展主流方向,顺则生,逆则衰。零售企业CIO要为此作好准备,全面打造企业自己的“智慧的系统”。
总之,零售连锁企业CIO应努力把握零售企业信息化的热点与发展趋势,从三个主轴,充分高效挖掘、发挥IT应用价值,进行超越突破,方能借力IT,让企业时刻领先市场。
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