要素5 瞄准精英——奢侈品牌瞄准精英阶层,满足他们的需求
这个概念非常关键。今天顶级奢侈品牌的消费群体是哪些人呢?菲拉格慕(Ferragamo)被誉为“明星的制鞋人”,他为很多影星定制鞋子,那些人都是他的客户。卡地亚则被当时的英国国王誉为“珠宝之王者,王者之珠宝”,它最早是为欧洲的君主服务的,之后为精英阶层服务。这一点非常关键,不论精英阶层在哪里,奢侈品都要知道他们在某个时点的需求,这样才会让自己的业务有所突破,至少财富应该是从精英阶层往下流动的。
要素7 全球吸引力
当人们谈起一个国家时会想到什么呢?法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车。这就是这些产品对世界各国人们的吸引力。
要素6 相对高的价格——奢侈品价格昂贵,所有的工作都必 须达成这一效果
奢侈品牌和其他非奢侈品牌的区别,就是看价格中有多少人工含量,人工含量多的就是奢侈品。爱马仕的价格与1968年的价格相当,都等同于一个非熟练工人35个小时的工资。同样,香奈尔5号香水与1935年的价格相当,都等同于一个非熟练工人30个小时的工资。这一价格制定策略非常重要,而且某些时候,奢侈品的相对工时成本还会增加。
在上述七个要素之中,如果中国要打造自己的奢侈品牌,目前又具备了哪些要素呢?
从第一个要素文化背景来看,中国有自己的历史传承和灿烂的文化,在世界上也有正面积极的形象,具备这个要素的条件。这一要素可以反映在中国传统的产品中,比如珠宝、瓷器、丝绸、羊绒、茶叶等等,但是要就中华文化的传承做深度挖掘,不能照搬照抄别人的样式。
创意 中国不缺艺术家,在海外就有不少从中国来的设计师。美国有不少华裔艺术家准备在时机成熟的时候到中国工作。有一些在中国生产国外销售的产品达到了极高的质量水准。设计师摆在那儿,还看你能不能用起来、怎么用,设计师的知识产权能否得到充分有效的保护。此外中国还需要建立出色的设计师培养学校,就像英国中央圣马丁艺术设计学院那样,提供广泛的课程:时装和纺织品、美术、媒体制作、平面设计、戏剧和表演、三维设计、跨学科艺术和设计。学生在课堂上所做的作品,是英国艺术和设计方面最具有多样性和广泛性的课堂作品。
工艺和品质的精髓 中国传统的烧蓝、景泰蓝、錾刻以及始自商代的花丝镶嵌的工艺水准已经摆在那里,但可惜的是传承了这些精湛手工艺的工匠并不多。如果想做到像爱马仕、香奈尔那样保持水准代代传承,工艺不仅要有传承,还要随着时间的推移焕发出新的生机,永远不要在品质上打折扣。
时间因素和传承 中国日深月久的品牌的确是存在的,有的甚至比欧洲的品牌还要久,但关键还在于如何丰富品牌的内涵。如果要打造顶级品牌,得先找到一条从传统走向现代的道路。
瞄准精英群体 中国的富人群体有相当一部分比较低调,对品质的关注胜于品牌。中国有这样的品牌,但不多,北京的厉家菜即为一例。它坐落在北京后海恭王府旁的羊房胡同,做的是祖传的宫廷菜肴,以少而精的供应著称,极其讲究菜的品质,深得精英群体的赏识,食客中有比尔·盖茨、美国前国务卿贝克、拳王阿里等。
相对高的价格 价格是文化因素。中国目前一二线城市的消费观念正有所转变,人们渐渐看重质量,而不是看重折扣。高价格与高价值的观念正在被消费者接受,这将为日后奢侈品的发展提供良好的消费基础。
全球吸引力 茶叶、瓷器这些都是中国自古以来的特色产品,根基犹在。
但最关 键 的 一 点 是 , 中 国 缺乏具备品牌管理专长的人才。正如前文所提及的7 1个要素中,缺了管理人才其他的七个要素都不存在。这些奢侈品品牌管理的人才大多集中在欧洲。从业人员需要具备设计与创意能力、领导能力、品牌管理、品牌识别管理等多种能力。在奢侈品的管理中,稀缺性管理、创意管理、店面打造、品牌内涵的传播、建立持续的品牌形象和打造品牌文化等这些都比较难。即便是欧洲奢侈品品牌的管理人才,他们也不是方方面面都做得好,欧洲在打造奢侈品牌的过程中也有失败的经验。
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