一方：百货业20年首个标准门槛

“得标准者得天下”。
　　百货店“分等定级”是国内零售企业首次推行分等定级制度，也是百货业20年来的首次行业标准规范性评定，对于规范市场、提升行业水平有很大的促进作用。
　　百货店环境好不好、经营诚不诚信、服务周不周到……如同酒店评星级一样，消费者只要看等级牌匾就行了。
　　 对于挂牌之举，上海经委零售业管理处副处长陈锡时认为，此举将能从硬件和软件上，提升百货零售业的水准，而且商店挂牌后，价格不会有变化。

商务部解答零售企业的分等定级工作有关问题

一方：消费者心中早有秤
　　消费者：我们进商场几乎不看什么牌子，完全是看商家在自己心中的位置。广州大商家这么多，为了竞争，服务几乎没有什么大问题，区别在于他们的定位。广百、友谊这样的老牌子，即使不给他们“金鼎”，也不会减少他们的人流，因为多年积累的诚信分量远比“金鼎”重得多。而一些新兴、后起的时尚商场，也不会因为没有得到“金鼎”就门庭冷落，因为时尚元素深深吸引着年轻消费者。
　　 某商家：“有空你到各大商场去看看，他们的门前还有没有这些牌子了，事实上，许多商场获得的各项奖牌比我们还多，为什么不挂出去？一是奖牌太多太滥，挂不完，如果要挂，一面墙都不够；二是消费者根本不看这些东西，商家好不好，他们喜欢不喜欢，消费者心中有数。”

　　佛山明珠百货总经理冯志斌：百货进行分等定级，能够推动行业的标准化建设，提高企业在硬件、软件设施，对消费者来说也是一种信心的保证，对商场品牌的发展推动也有积极作用。[全文]
　　 王府井（北京）百货大楼的一位负责人：之所以出现百货行业不规范的经营行为，关键是缺少约束。消费信誉度的不断降低正在影响着百货业的健康发展。正因如此，给百货企业分等定级，建立必要的约束机制，将对促进企业诚信经营大有益处。

一方：分等定级对百货业发展意义并不大

　　广东连锁经营协会会长孙雄认为，分等定级对百货业的发展意义并不大，因为广州百货经过这么多年的发展，各百货商场已形成各具特色的市场定位，有自己固定的消费群体，消费者进商场几乎不会刻意去看其获得什么荣誉，而完全是看商家在自己心中的位置。
　　 比如广百百货、友谊商店、天河城百货这些老牌商场，因为有多年的诚信积累，即使不给他们评“金鼎”，也不会减少其客流量。因此，百货等级应由市场、消费者说了算，而且国外百货业也没有进行分等定级的先例。