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前辈教导我们,顺着事物的发展过程画一条轨迹线,就可以清楚回顾它发展的每一个阶段。 >>>更多盘点、专访、专稿请点击“回首07畅想08”年终专题 今年本地的零售商业发展历程如此纷繁,幕后操盘手肯定费尽心血,要从中找出一点可说的,那就惟有说些大家都亲身感受到的。 家电卖场的集体成熟无疑是今年最大的看点,现在已经不是仅仅有全国大连锁在叫卖了,本地家电零售市场正在进入一个“百花争艳”的时代,是佛山特有的城市结构给了本地家电卖场合适的发展空间,当他们在乡镇市场汲取充足的“养分”之后,就要以“农村包围城市”的态势进入中心城区;国美、苏宁等大连锁却是在完成中心区域布局之后开始撒网三四级市场。一边想走进中心城区来,另一边却要走出去,围城式的市场格局正在形成。尽管面对家电零售商每周的宣传轰炸感觉有些麻木,但消费者还是乐于享受现在这种“买家电像买大白菜”般便捷的生活。 笔者另外一个最大的切身感受就是身边的朋友开始把“到广州SHOPPING”的口头禅改成“佛山某某商场又搞减价了”。或许对于业内人士来说,减价只能算是零售商业营销模式的“初级阶段”,更有行家煞有介事地说,你看香港的商场,已经不以减价作为噱头了。然而笔者认为,仅仅是“佛山又有商场搞减价了”这句口头禅已经折射出本地商业环境的大变化。记得一年前,我们还在讨论如何留住本土消费力的问题,如今本土消费力回流,当是今年最值得大书特书的成绩,至于究竟是以减价还是提高商场档次作为主要任务,只是各自走的路不同罢了,在一个消费者都喜好商场减价的阶段,难道多做一点折扣活动不是件好事吗? 盖棺定论,对于今年佛山零售商业的表现,足以给予优秀的评定。 也正是文化与商业的有效结合和深化,东方广场不仅成就了商业航母地位,而且也得到了社会的一致认可和肯定,获奖无数,美名远播。在今年9月份,经亚太地区房地产研究学会、广东省连锁经营协会,以及华南商业网等单位联合评比,东方广场荣获“2007年度中国商业地产领军企业”和“2007年度中国商业地产最具竞争项目”光荣称号。 跨越发展,东方广场始终坚持“以人为本、规范管理、优质服务、创新高效”的质量方针,脚踏实地,大胆创新,提高综合竞争能力,走可持续发展之路。 兴华商场 兴华商场的2007年是不断改变不断精彩的一年,正如商场25周年的主题:星光璀璨,越变越精彩! 本年度的兴华商场,各个楼层都来了个大变身。 8月底,原占地一层半的兴华家电更上一层楼,调至7楼和8楼盛大开业,成为佛山地区位置最高的家电卖场。兴华家电不仅在品牌上精益求精,增加了百可、金章、惠家等多个国内外知名中高端品牌,更在服务和营销策略上升级加码,务求更全面地满足顾客需要。 国庆前完成商场扩容,引进了歌力思、玖姿、爱特爱、巧帛等38个佛山地区独家品牌,楼层经营种类也顺应顾客的需要作出更合理和人性化的调整。 在迎接商场25周年店庆之际,一楼也及时把鞋类品牌其乐、CNE、芭迪、梦特娇等带给大家。 值得一提的还有:佛山地区首张百货联名信用卡——兴华龙卡已于9月1日首发成功,成功实现了百货会员卡与银行信用卡双卡合一。 今年,兴华商场以敏锐的市场触觉和灵活的营销策略,一次又一次为佛山市民带来快乐的消费;更以其独特的形象推广手法不断地扩大其品牌影响力。 2008年将是兴华商场的一个大发展年。2008年商场将加快发展步伐,争取在未来两年内每一年都能开设一家兴华商场的分店,在广东开设更多成功的分店,将兴华商场做大、做强,在时机成熟的情况下,商场还会走出珠三角,走向全国。 顺联国际购物中心 作为佛山首家定位高端的百货商场,顺联国际购物中心继续秉承"精品百货、精彩生活"的经营理念,为佛山市民打造高品质生活提供良好的平台。顺联国际加强员工的服务水平培训,并不断提升服务质素,增加了一站式团购购物服务,为顾客度身订造购物计划,满足不同顾客的需求。 2007年顺联国际引入了真功夫快餐、锦绣豪门大酒楼、PIZZA HUT、SOFF、盛捌日本料理,并在佛山首家引入了星巴克咖啡店,大大丰富了商场的业态。2007年顺联国际不断对商场的品牌组合进行优化调整,引入了20多个新品牌,在四楼增加了2000m2的精品电器区,并扩大了运动休闲区的经营面积。随着业态的完善,顺联国际成为以国际品牌为龙头、国内一线品牌云集、融汇中外美食、精品电器、精品家居、生活超市等一身的综合性购物中心,成为追求高品质生活的市民休闲购物的好去处。 百花广场 2007年伊始,百花广场首次建立VIP会员制度,目前已发展会员近20000名。对象明确的会员管理,形成核心目标客户群,以更加统一、到位的服务和活动面对顾客,进一步促进商场经营。今年以来,百花广场已成功举办多场针对VIP会员的会员日活动,反响热烈。通过活动提升会员价值,进一步巩固百花忠诚消费群,促进了百花广场的持续发展。 未来一两年,百花将以19-35岁的时尚消费人群为定位,继续以主题区域的发展为核心,做大做强各个特色主题,优化当中的品牌组合,重点引进龙头品牌,以龙头品牌带动区域发展,此外还会着重完善自身的经营服务,投入资源对商场环境进行升级改造。 南海广场 自新鸿基地产接手以来的一年时间里,会员卡数量超过3万人次,会员积分已达到8000万分。针对追求优质生活品质的顾客,南海广场引入时尚潮流品牌,走高品位、高质素路线,顾客到南海广场消费,就是身份地位的象征。 至今为止,南海广场逐渐从传统的促销活动向品牌形象的打造转型,自新鸿基地产接手的一年多时间里,举办了多个以形象树立为主的主题活动,例如:“五一”黄金周为时一个月的系列主题活动、中秋节的义卖活动、暑期梦幻水族馆的系列活动,乃至近期举行的“你购物,我捐款”,这个圣诞及新年,南海广场更与佛山电台合作,在南海广场内引入了户外直播室,让顾客莅临消费之余,亦能与电台名DJ亲密接触。其中成效最为突出的是于“五一”黄金周前后4月13日-5月13日举办的系列主题活动,吸引了超过45万名游客前来南海广场选购货品,而总车流量亦达10万车次。“五一”黄金周期间,南海广场总人流亦有10万人次,营业额超过1200万元,总生意额比平时上升60%,比去年同期上升20%。主要销售升幅最大项目为家电、金饰及时装,上升幅度20%-100%不等。这次活动,标志着南海广场成功地实现了经营理念上的转型,更为其以后的品牌建设、形象树立提供了强而有力的信心保证。 |
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