近日,深圳零售行业知名品牌的海雅百货开始着手全面提升服务水平,启动优质服务月系列活动,为广大消费者打造贴心、安全、优质的购物环境。
据悉,海雅百货南山店将在7月10日至7月15日推出第一轮精致服务周活动,在功能服务、超值服务、细节服务三方面做文章。在商品管理方面,将进一步加大监察力度,通过组织不定期店内检查确保每件商品都经过严格把关;在售后服务方面,从细节着手完善投诉接待工作,争取最短时间内向顾客回馈处理意见;在服务礼仪方面,海雅百货加强对每位服务人员的监督和培训。
海雅百货的相关负责人表示,此次服务周只是海雅百货为达到创建文明服务、优化服务质量目标所踏出的第一步,其后还将针对奥运主题推出系列“优质服务月”等活动。
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