由于竞争加剧，一方面行业聚集度通过收并购的方式显著提升，另一方面，机构投资者迎来大规模入局契机。
与此同时，购物中心的消费主力已从80后、90后逐渐向新生代95后、00后转变，购物中心向个性化，多元化以及方便快捷的方向转变，在业态结构、品牌组合、主题打造、活动运营上不断为消费者创造惊喜。
在消费升级的驱使下，服饰、餐饮、亲子、娱乐休闲等业态及品牌也积极开启多元化发展道路，通过创新产品设计、新媒体营销、丰富体验场景等抢占新生代消费群体。
随着科技的快速发展，人工智能、大数据、虚拟现实等技术正逐步向购物中心领域渗透，在为购物中心节约成本的同时，进行精准营销和精细化管理，为客户提供丰富的感官体验和高品质服务，真正实现科技赋能。
