面对电商的冲击,广州传统百货不断探索创新求发展。2013年,广百百货将北京路GBF店升级转型为华南地区首家黄金珠宝专业店,广百小额贷款公司成为广州首家传统百货企业跨界涉足小额贷款行业;正佳广场率先引进世界先进的体验经济模式,将购物与“体验”融合;王府井百货引导用户跨渠道体验商场优质服务,线上线下同时发力。