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11月12日凌晨,天猫官方微博宣布: 24个小时内,11.11购物狂欢节支付宝总销售额191亿,其中天猫132亿,淘宝59亿。 自从在传统的销售淡季开创促销三年以来,淘宝在双十一已连创中国零售新纪录。截至11日13点38分,2012年11•11购物节支付宝销售额已经达到100亿元,而在13小时里实现的这个数字相当于相当于今年十一黄金周上海395家主要零售企业12天的销售总额,也几乎相当于“购物天堂”香港12天的零售总额。 阿里巴巴官方数据显示,凌晨0点刚过10分,支付宝交易额就达到了2.5亿,0点37分越过了10亿线,1点10分达到了20亿元,8点16分超过了50亿元。在活动开始1个小时内,已经有骆驼、GXG、杰克琼斯三家天猫店铺交易额跨过1000万元。 来自淘宝方面的统计资料显示,从11日零点到中午12点,参加“11•11购物狂欢节”的上万家天猫店铺彻夜狂欢,销售额也一路狂飙,一次又一次地刷新纪录,截至11日中午12点,已经有109家天猫平台的店铺单店销售额突破千万,其中有5家销售额突破5000万,12家销售额在3000万以上,20家销售额2000万以上,72家在1000万以上。另外,在11日中午12点以前,还产生了946家销售额超过百万的店铺。 双十一目前已然成为一种行业集体行为和商业现象。今年双十一,苏宁易购、京东商城、当当网和国美网上商城等平台均提前或者同时开始促销,以期在这一波购物高峰中分得一杯羹。 由于流量过大,天猫的商品页面、支付页面均有系统不稳定问题出现。不少用户反应无法下单或者支付失败。此外,有用户反应招行、交行的网上银行系统也出现问题。 此外,价格虚高或力度小、商品货源不足或下架等现象层出不穷。不少买家还抱怨,参与双十一低价抢购的不少商品很多是老款甚至过季货源,全新品特别是数码类大件产品真正能实现低价促销的并不多。
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