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超百万老人成网购新军 多数不会用支付宝

时间:2012-10-24来源:钱江晚报 作者:

    “身上的羊毛衫,家里用的酸奶机都是我网购来的。”今年70岁的陶大妈喜滋滋地展示着她的战利品。又到重阳节,在京东商城、淘宝网等多家网络购物平台上,保健食品、按摩器、血压仪以及小家电等商品纷纷打上“重阳节礼品”的标签,羊绒制品、大闸蟹、菊花糕、长寿面更是成为重阳节热销品。

    如今,越来越多的老年人成了网购的新军,“淘宝旺旺”用得很溜。根据淘宝网最新发布的数据显示,通过该网站购物的50岁以上中老年用户超过175万,其中130万人成功完成过网上交易,女性所占比例略高于男性。统计还显示,上海的爷爷奶奶们最“潮”,参与网购的中老年人数量是全国最多的。

    老人网购爱线下比价

    天气转冷,毛衣、外套成了妈妈们的最爱。

    “老人们网购一件商品,比年轻人网购更为谨慎,更会比较。”淘宝网相关负责人表示。

    杭州的李阿姨前段时间刚给自己挑了几件秋季的衣服。“女儿先给我搜了几家专卖中老年人服装的网店,然后我就自己一件件地看过来。”最后她在一家嘉兴的网店选了2件羊毛衫,大概加起来300多元,不过她没当即下单,而是让女儿先放在购物车里。“我选嘉兴的店有原因的,很近啊,万一收到的衣服不好,还能找过去呢。”她有着自己的小算盘。第二天上午,她直接跑到商场里去找这个牌子,把自己在网上看中的那2款特地试穿了,确认了尺码。“一件衣服网上价格比商场里便宜上100多元呢。”

    “我妈网购,我买单。”白领宋小姐说,自己的老妈可是迷上了网购,今年夏天以来,给家里添置了好几件小家电,有酸奶机、吸尘器、豆浆机。“她比我还会赶促销活动呢。”不过,宋小姐的妈妈为了确认自己能淘到最便宜的,可没少跑腿。“前几个月不是电商价格战嘛,她可是到苏宁、国美的门店去了好几次,还特地拿了本子,记型号和价格,然后回来和网上对比。”

    奶奶网购族特会砍价

    不过,据了解大多数老人没有支付宝,子女帮他们网购买单。退休在家的张大伯已有三年的网购经历,为了支付方便,他还特地去办了一张银行卡,开通了网上银行。现在,上网购书、手表、食品等,甚至儿子家里装修中的很多东西都是他网购的,“上次我给他们淘了个抽水马桶,网店在搞活动,我比较过了,比装修市场里的便宜两千多呢。”

    眼下,越来越多的“老年网购达人”也在影响着身边同龄人。“网上买东西便宜又方便,花样还多。周围邻居也会经常来打听是哪家网店买的。”宋小姐的妈妈告诉记者。

    老年人成为网购新军,很多网店掌柜也深有感触。“一直以为我的网店里来购买的都是年轻人,直到一天一位老太太打电话过来,我才知道竟然还有老年人光顾我的小店。”经营毛绒玩具网店的杭州店主小丁说,当时接到电话的时候真得很惊讶,现在他已经会判断这些老年买家了,基本都是给孙子辈购买玩具的,“他们特点很鲜明,一般来说,对话较慢,在旺旺上回个信息要好几分钟,估计是自己思考了后,让子女回复为多。讨价还价的来回战会打好几个回合,问得仔细,此外,他们的交易金额不大,一般都是购买百元左右的商品。”

    一家老年服饰专卖店的客服CICI说,“这一年来明显感受到中老年买家越来越多了。以前基本都是子女帮父母代购,现在每天都会收到四五个老年人的咨询。”

    助读

    据相关统计,自2010年来,老年人网购,无论是成交金额还是购买人数,每年的环比都以超过200%的幅度高速增长。调查显示,他们主要以服装、生活用品为主,这主要是因为这几类商品相对于养生保健类的产品,质量要求比较低,万一买来的商品出现问题,对身体也没多大害处。不过,目前中老年人网上购物最主要的困难还是操作电脑,因此,一些方便中老年购物,类似语音识别、指纹识别的软硬件,会迅速走红。

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