百货核心能力三部曲之营运有道（2008.7.26-27）

      --十年功力，私家珍藏，森睿独家推出百货培训宝典之营运有道

百货回春，全面升级百货营运品质的七门功课：

    第一课：行业探底：清晰百货概念，掌控时运拐点，历史、当下与趋势……
    第二课：藏风聚气：百货卖场氛围及现场管理，巧处着手……
    第三课：一品服务：百货服务项目管理和服务团队管理……
    第四课：需求压倒一切：为什么连锁，为什自营，为什么不赢……
    第五课：锁住那颗心：VIP顾客管理……
    第六课：卖翻天：销售奇迹从明天开始……
    第七课：连通世界：体会欧美经典，念念日韩经……

课程收获：

    收获一：百货真的是过气产业末路班车？      
    收获二：走"娇莲一朵"还是"遍地开花"？
    收获三：什么是中国特色的百货主义？        
    收获四：你凭什么锁定十字路口的人流？
    收获五："喷泉效应"与"花撒效应"         
    收获六：回归终极，给你想要的-利润之源

主办单位：森睿管理顾问 www.racenergy.com        
网络支持：第一商业网www.topbiz360.com  联商网
培训地点：中国·上海                            
培训时间：2008年7月26-27号

宗师风范  极富幽默  深入浅出  尽数精华

    顾问老师Simon先生在零售百货培训行业堪称宗师泰斗，学智有欧美血脉，在任欧美英及香港多家协会会员和集团授权导师。丰富的本土操业经历，零售尤其百货及人力资源管理是其核心课业。课堂效果轻松幽默，极富穿透力，深入浅出，学员当堂吸收。由于档期的缘故，谢老师能够亲临讲台的机会少之又少。不得不说这是最大的遗憾。

讲师介绍：Simon 先生

    森睿高级顾问,高级培训师，项目总监
    美国管理专业协会（ＡＭＡ）资深会员
    美国人力资源管理协会会员
    英国人事及培训学会会员
    香港零售专业协会会员
    香港培训专业协会会员
    美国富兰克林﹒柯维公司授权导师
    ACHIEVEGLOBAL授权导师
    美国GEC教育集团高级培训师
    十多年来致力于发展百货及零售行业经营管理及人力资源发展项目，曾历任某跨国公司(500强)营运经理、行政经理及大中国区人力资源发展总经理。
    Simon先生拥有多年的管理顾问经验,他是森睿众多项目的项目顾问和项目总监,由其主导过的项目如： 
    东方商厦常年服务品质监察项目顾问
    新世界百货常年服务品质监察项目顾问
    第一八佰伴服务品质监察项目顾问
    欧米茄其常年服务品质监察项目顾问
    施华洛世奇水晶常年服务品质监察项目顾问
    新华联商厦人力资源系统顾问
    百联集团百货经营项目顾问
    新世界百货营运及培训体系常年顾问
    施华洛世奇水晶服务标准流程建立与实施顾问
    奥德臣服饰连锁营运发展模式及人力资源规划系统
    南方航空服务流程建立与实施常年顾问
    日立绩效管理系统常年顾问
    ……
    以Simon先生为主导，森睿独家买断海外版权的卓越服务三步曲（待客有礼 待客有术 待客有道）以及核心能力三部曲（经营有道  营运有道 管理有道），完成本土化地研发和改造；同时，以Simon先生引领的森睿研发部正在不断地研发出新的百货课程。
    Simon先生直接服务过的零售及服务行业的部分客户包括：
    沃尔玛(中国)、百盛、香港新世界、韩国LOTTE百货、新光三越、新加坡高岛屋百货、百联集团、东方商厦、新华联商厦、群光百货、华地百货、永安百货、金鹰购物中心、施华洛世奇水晶、欧米茄、ITALINA、MARYAY、CANALI、AUTASON、可口可乐、百事可乐、柯达(中国)、李锦记、雀巢、华润(上海)、中国邮政、南方航空…

    授课对象：

    （副）总裁，总经理，销售总监，楼面经理，店长及相关中高层管理人员

    课程提纲：

    森睿曾服务过的客户：

    东方商厦、上海第一八佰伴、太平洋百货、香港新世界百货、百盛、南京金鹰购物中心、华地百货、群光百货、永安百货、新华联商厦、福州东百、沃尔玛、家乐福……
    朗讯、爱立信、西门子、戴尔、上海贝尔、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、广东北电、润讯通讯、科健、波导、黎明网络、高科通讯、世纪人通讯、名人计算机、大亚信息、怡文科技、圆方计算机、时代网络……
    可口可乐、百事可乐、柯达(中国)、李锦记、乐百氏、维他(光明) 、生力啤酒、雀巢、华润(上海) 、中国邮政、南方航空、广州地铁、宝供物流、广州恒钻珠宝、FEDEX、ITALINA、MARY KAY……
    或国际顶级品牌，OMEGA、SWAROVSKI、HUGO BOSS、CANALI、AutaSon、La Vico、ESPRIT、ECCO、KANEBO、BOSSINI、BONI……

    课程投资：

    2400元/人（含报名费、培训费、午餐费、证书费）

    电话：020- 88542906 38248250

    传真：020-38248296

    联系人：李小姐 赖小姐

    邮箱：topbiz360@126.com

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