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本网诚聘商城客服专员  发布日期:2017-08-15

 
公司名称
第一商业网
工作岗位
俱乐部网上商城客服专员
招聘人数
若干
薪资待遇
基本工资+提成工资
招聘对象

第一商业网(www.topbiz360.com)2007年4月24日起步,从当年的不足10人,发展到今天两家公司、八个分站、超30人的队伍。现因业务发展需要,诚聘以下职务:


俱乐部网上商城客服专员工作职责:

1、俱乐部日常事务工作,包括俱乐部成员的管理,俱乐部活动组织工作等;

2、处理微商城日常事务,包括微商城版面设计、商品管理、会员管理、订单管理、网络回复、到货跟踪、评价管理、后台数据管理、售后服务等工作;

3、通过微信解答客户对产品和购买服务的疑问,引导顾客并推荐产品,促成订单成交;

4、熟悉商城内商品的特性和规格,能准确有效地为不同客户做推荐参考,及时提醒客户并备注其特殊要求;

5、负责与渠道商沟通,做好对接工作,不定期对商品进行补充;

6、维护好客户关系,做好客户服务跟进,促进互动与销售;

7、建立客户信息体系,对相关客户信息进行记录、存档。

应聘条件

任职要求:

1、全职,大专以上学历,热爱互联网及电商行业。2年以上电商(淘宝、天猫等)客服销售工作经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、微信图文制作,能独立编辑相关网上商城营销方案能力;

3、熟悉office办公软件,打字速度快,反应敏捷;

4、具有较强的沟通能力、领悟能力、文字编辑能力与执行能力,工作细心、耐心及责任心,能配合公司工作调动安排,完成公司分配任务。



薪资组成:

基本工资+提成工资

基本工资:3500-4000元/月(每半年调薪一次)

提成工资: 商城货品每月销售额的10%作为奖励提成。

福利:购买五险,周末双休。


联系方式
有兴趣者先投放简历至topbiz360@qq.com,合则约见。
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