刘耀东：数字化能给购物中心的业者带来什么价值

       随着大数据、物联网、人工智能、移动因特网等技术的兴起，各行各业都在考虑自己的数字化转型问题。数字化数据主要是提供给业者、厂商、管理者作为商业经营决策的数据及数据，这些经过分析的数据及数据能为消费者、开发商、购物中心业者带来什么样的益处及价值，我们将以下面十二点跟大家做探讨。希望通过新技术的应用，能够提升自身的竞争力。 

1.智慧购物中心关键平台

   搜集购物中心所有在计算机让软件执行的系统环境，包括软硬件环境、操作系统等等。

2.各种数据综合管理储存

   数据管理系统对业务如何建立纸本和电子数据提供了全面的监督。它能够追踪服务周期内的过程，并且能清晰了解保留和删除内容。

3.更快速了解营销情况

有了各部门的营销的数据之后，可以看出业绩数据，并清楚掌握营销情况。

4.更容易掌握运营之绩效

为了有效提升企业竞争力，愈来愈多的企业开始重视绩效管理。真正的绩效管理，必须着重于会影响绩效表现的工作环境、工作本身，以及员工的各个层面，必须以鼓励员工现在及未来的工作绩效表现为目的。

5.各部门间更有效的协调

企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键，利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。

6.更流畅的流程绩效管理

 一个企业关键绩效指标表现的好坏，往往是相关的部门和所有相关的活动共同作用的结果。

7.多元信息的分析与管理

零售商用来管理多元化的方案包括:提供多元化的培训、支持团队和提供管理者职业发展和提升能力。

8.最有效之招商营销工具

选择适合的营销工具，并分阶段拟定短、中、长期的目标及计划，先稳固基础精准布局，最后达到目标。

9.业种业态组合最佳参考

将贩卖「商品种类」及「经营型态」为基础数据，并做出最优质的贩卖基准。

10.更精确的运营决策依据

提供决策管理者通过制定决策，采用适合于本企业的决策模式，以达到企业管理的一种管理方法。

11.更快速的预测未来趋势

对同一企业的两个或两个以上连续年度财务报表中进行比较分析，判断企业发展趋势的研究方法。

12.商业地产最具价值之资产

商业地产项目开发的价值链涉及开发模式与开发战略策划定位、商业规划、商业建筑与景观设计、施工、商业装修、招商、商业经营管理和物业管理各个阶段环节，商业地产开发的价值链。

       智能零售时代，数字化的是未来趋势，数字化建设能力也正成为零售企业新的契机。阿里巴巴创始人马云在日前的一次公开演讲中指出“未来十年是传统企业数字化的最后十年。”在今天所有的不确定中，只有数字化是确定的，“如果你今天不准备变革，十年以后我相信你一定是数字脱贫的对象。”

       打造商场信息数字化速度是否快速、全面、彻底、高效，将影响着商场未来挖掘客流、运营会员的广度和深度，进而影响着整个商场或企业的增长。