宠物周边和服务花样百出，萌宠经济还有哪些新商机？

　　导读：

　　当“猫主子”成为越来越多家庭的一员，围绕“主子”们的商业模式也不断发展扩大。在今年的淘宝造物节中，一款标价万元的高定宠物婚纱登上热门；此外，宠物民宿也“一房难求”；不由得感叹，宠物经济还可以这样玩。

　　围绕宠物周边产品和宠物服务，宠物经济的业态花样百出，宠物经济还有哪些新商机？于购物中心而言，除了开店，还可以如何运用宠物经济？

1

万元宠物婚纱吸睛

头部品牌纷纷对宠物经济“下手”

　　当代都市人对你宠物的爱有多深？深夜十一点，北京大学深圳医院的急诊室，被宠物抓伤或咬伤而前来排队注射狂犬疫苗的几位“病患”，仍在谈论哪种宠物狗更可爱。

　　需求促进了供给，得益于庞大的宠物饲养人群，市场主体围绕宠物不断推陈出新，宠物经济规模越来越庞大且花样繁多。

　　在今年的淘宝造物节中，宠物品牌嬉皮狗推出一款标价1万元起的高定手工宠物婚纱引发热议。该款产品借鉴成人婚纱的款式，拖地曳尾，纱面翻涌，珍珠遍布全衣，款式的精美设计完全不输成人款式。

嬉皮狗标价1万元起的高定婚纱；图片来源见水印

　　不过，宠物婚纱的价格大多在两位数，在嬉皮狗官方旗舰店中，标价万元的高定婚纱也仅此一款。而宠物婚纱、宠物汉服等各类宠物服饰产品在线下宠物店、购物中心市集等渠道均有销售，宠物穿衣服，也早已不是罕见事物。

　　除了万元宠物婚纱，宠物民宿的火爆出圈。据了解，由于国内大部分酒店不接受宠物入住，嗅到市场需求的一批宠物民宿，在飞猪平台上迅速蹿红。飞猪数据显示，8月以来宠物民宿搜索量较暑假前增长170%，不少宠物民宿在八月一直处于满房状态。

伊利宠物牛奶；图片来源见水印

　　其他行业头部品牌也嗅到商机，相继布局宠物经济赛道。8月26日，伊利舒化奶官方微博宣布为宠物打造的“舒大福「乳此好命奶」”即将上市，这款奶零乳糖，同时富含对宠物视力、免疫力、发育有益的维生素E，以及宠物日常必需摄取的牛磺酸。

　　更早前，美团推出宠物用品配送服务，高端零食品牌三只松鼠也于近日宣布推出宠物零食。相较于国产品牌等一批“后来者”，雀巢在宠物赛道已发展成熟。雀巢上半年财报指出，旗下宠物食品品牌普瑞纳成长为今年业务增长最大的贡献者之一。

2

宠物经济扫描

传统宠物店成购物中心新宠

　　宠物经济并不是“新商业”，从人类开始饲养宠物开始，便诞生了与宠物相关的商业需求。经过数百年的市场洗礼，宠物店与宠物医院仍然是宠物家庭的“刚需”，而围绕没有饲养宠物而又喜欢宠物的年轻客群，猫咖、宠物乐园等一系列新业态规模正不断扩大。

　　1.传统宠物业态：宠物店成购物中心新宠

　　“宠物店对购物中心来说几乎是不可或缺的，尤其是社区商业，已经属于重要的生活配套业态”，一位购物中心相关人士如此评价。

　　饲养着一只英短的阿肥告诉小编，平均每个月均需要带“主子”到宠物店进行一次清洁服务，价格为100元，包含了剪指甲、洗澡、掏耳朵等服务。

　　《中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国城镇宠物犬猫数量为9915万只，犬猫消费市场规模达到2024亿元。对于宠物饲养家庭而言，宠物的食品、基础用品虽然可以通过电商等渠道获取，但洗澡、美容美发、各种护理措施仍以宠物店渠道为主。

爪爪喵星球平安金融中心店；图片来源见水印

　　据不完全统计，在深圳，已在购物中心开店的宠物店品牌就包含了爪爪喵星球、贵宾之家宠物生活馆、迪迪宠物馆、AGO喵馆等。其中，爪爪喵星球更是覆盖了平安金融中心、卓越中心、卓悦汇、益田假日里、布吉万象汇、岁宝百货等中高端购物中心和社区购物中心，实实在在地成为购物中心的引流新宠和生活配套。

　　另一项刚需业态的宠物医院则更多选择街铺，由于宠物医院在宠物的展示、与消费者的互动和消费者到店的频次方面稍弱于宠物店，因此引流效果相对较弱，同时也不便于将宠物就医的情况向陌生消费者展示。

　　2.新兴宠物业态：猫咖与宠物乐园

　　在传统宠物业态之外，早年间，一系列猫咖在年轻消费者圈子内广为传播，随着猫咖的热度不断提升，其他宠物也加入“猫咖”阵营，汪星人咖啡、羊驼餐厅、兔子奶茶店、柯尔鸭咖啡、宠物猪......等等，其商业模式以消费者“点单进店”为主，价格在30-100+元不等。

　　而店内通常提供果汁、茶饮、咖啡、甜品等餐饮服务，不过，大多数猫咖在大众点评的评价中，口味分通常比环境和服务两项评分低。因此，点单行为更趋近门票，消费者更在乎与宠物之间的互动。

深圳哈哈哈士奇门店；图片来源见水印

　　或许是洞察到消费者的核心需求不是餐饮，部分品牌选择“升级”为宠物乐园，面向亲子家庭与年轻客群，打造面积更大的宠物乐园。这类乐园的商业模式多以门票制为主，价格与猫咖相近，消费者购票入园，饮料或食品可以额外购买。

　　相比喜欢在商住楼或街铺开店的猫咖，宠物乐园选择走进购物中心，如位于深圳印力中心的Lolly Pet宠萌、龙华星河COCO City的袖虎宠物萌宠乐园、宝安大仟里的茱莉动物乐园等。

3

宠物经济还有哪些新商机？

　　随着短视频和直播风口的崛起，宠物经济在“吃播”、直播等系列视频渠道热度不断攀高，而宠物经济的新商机远不至于此。

　　艾媒数据显示，中国宠物市场规模在2019年达到2024亿元，预计2020年将达2953亿元。2015-2019五年内市场规模翻了2倍，年复合增长率20%。在人群方面，养宠人群年轻化，80后、90后人群占比分别达到了46.3%、20.3%;养宠人群收入较高，月收入在8000元以上占比约三分之一。

　　巨大市场规模的吸引下，品牌与购物中心纷纷布局或借势宠物经济，进行赛道掘进。

　　1.宠物周边产品与业务

　　宠物经济的热潮给品牌带来了更多的业务拓展机会，进一步提升品牌多元化定位。例如，近期三只松鼠推出宠物零食、伊利推出宠物牛奶等。

商家宠物汉服宣传图；图片来源见水印

　　除了食品，服饰品牌亦可在宠物经济进行探索。目前而言，宠物服饰商家主要以宠物品牌与个人商家为主。消费者对个人商家的产品质量存在顾虑，若具有强力品牌背书的服饰品牌入局，或许能进一步抢占消费客群。

　　在服务方面，除了宠物店的传统生活服务，更多与宠物相关的增值服务同样值得探索，例如，天真蓝、海马体等受年轻人热捧的照相馆相继推出宠物照服务。

　　2.宠物友好门店

　　在充分提升对人的友好程度后，购物中心或品牌门店提升宠物友好程度成为加分项。例如，星巴克于2018年提出宠物友好门店概念，为宠物打造友好空间。在深圳卓悦汇，卓悦汇星巴克友好门店设置宠物安置区，在外摆区域座位上设置了挂钩，方便消费者固定宠物牵绳。此外，宠物到店还可以免费领取一份宠物专享的特制不含糖奶油。

卓悦汇星巴克宠物友好门店

　　星巴克宠物友好门店这一模式，除了打造宠物友好空间，还为带宠物出行的消费者提供宠物安置的便利，进一步增强消费者对品牌的好感度。而这一模式，也值得更多购物中心、零售店或餐饮店借鉴。

　　3.购物中心营销活动

　　购物中心借势宠物进行营销的案例早已屡见不鲜，宠物主题营销活动可以常态化、多样化；此外，在营销的基础上进行公益和服务的创新，可以进一步优化营销效果。例如，深圳汇港与海岸城均推出宠物主题营销活动。

　　汇港借势宠物经济，聘请专业宠物医生到场，为“爹妈”们讲解专业宠物知识，此外，现场还可以为“主子”提供修剪毛发等美容美发服务。为调动场内氛围，参加活动的消费者还可以将宠物精心打扮，参加宠物选秀大赛。

汇港购物中心宠物主题营销活动；图片来源见水印

　　海岸城方面，联合了如海岸城的爪爪猫星球、天真蓝、 gaga鲜语、卡拉宠物医院等品牌，同时带动场内多个商家参与活动。活动期间，推出了付费撸猫、宠物摄影、公益领养计划等多项宠物相关活动，持续为购物中心和商家提升热度。

结语

　　当然，任何商业业态都不是存在商机就可以一股脑投入，宠物经济中也存在争议。例如，部分宠物店、宠物医院不规范、不专业，在服务过程中令宠物受伤或加重病情。此外，由于缺乏细分领域的法律监管，发生纠纷。

　　而部分以宠物进行牟利的行为也存在较大争议，例如，部分商家或个人培育纯种猫进行高价销售。而猫咖业态存争议，大部分猫咪天性害怕陌生人且不喜欢吵闹环境，猫咖是否会影响猫的身心健康仍有待科学论证；部分宠物餐厅、宠物乐园由于消费者行为不当或其他原因，也曾发生宠物误伤人事故。

　　因此，传统宠物店或医院需要进一步强化管理规划；而在开设宠物主题餐厅时，尽量选择与人类亲近的宠物，如柴犬、金毛等温顺宠物犬。涉及宠物相关线下业态时，名品宠物虽然更有噱头，但养育成本太高，可以选择大众化的品种。

　　此外，宠物IP融入购物中心、文旅小镇等也值得尝试。丽江益田文创园项目结合当地地域文化，以瓦猫为整个项目的IP，在项目内打造了自营猫咖等一系列宠物业态，其项目内的美陈、绿化等也围绕瓦猫这一IP进行设计。

　　于购物中心或品牌而言，除业态之外，服务升级也是重要一环，构建宠物友好空间，提升消费者对购物中心好感度，例如星巴克打造宠物友好门店。而东莞益田奥特莱斯则打造了自营宠物店“益宠之家”，满足周边消费者的宠物服务需求。