各方声音｜服饰业态：疫情后还将面临至少半年寒冬期

　　一场突如其来的疫情，打乱了不少企业正常的经营节奏。

　　数据显示，受疫情影响，春节期间,餐饮、零售、娱乐等严重依赖线下的行业均遭受重创，全国零售和餐饮企业销售额大幅下降，几乎所有购物中心的客流和销售额都在下滑，众多中小企业经营将更加举步维艰。店铺租金、人员短缺、员工工资、货物积压……都有可能会成为压垮企业的最后一根稻草。

　　为了帮助中小企业走出困境，第一商业网分别采访了餐饮、服饰、儿童、休闲娱乐等多个业态的品牌以及第三方机构负责人，倾听企业心声，了解经营状况，反映企业诉求，呼吁行业关注，共谋发展之策。

　　从今天开始，我们将陆续刊登不同业态的品牌方心声，以及面对疫情的积极应对方法。毕竟对于广大企业来说，只有活下去才是王道。我们坚信，黑暗总会过去,黎明终将到来，让我们守望相助，共渡难关，一起等待更美好的明天！（文/黎烙华）

　　六町目：希望政府对甲方作出政策扶持

　　冼剑立（创始人）:这疫情不仅对六町目，对全国的零售餐饮品牌都是大考验。疫情爆发至今，全国零售餐饮都变了零收入，而餐饮行业为了备战新年高峰大量的食物原材料备货；我们服装行业大部分品牌刚经历完2019年暖冬导致的挤压大量冬季库存。没想到一入春疫情就来了，整个春季产品几乎没有动销。

　　在疫情爆发后，我们公司也立马做出了反应，把主战场转移到线上商城和建立VIP社群营销体系，转战线上能做一个短期缓冲（比完全没有收入好）不长远，毕竟服装不是必须品。这次疫情加速了线下实体全渠道的布局，但你说要起死回生还是要等疫情过后，让消费者脱离疫情恐慌，社会恢复正常社交才能实现。2020年我们公司会全面停止线下拓展，把精力更多投放到全渠道体系布局里面。

　　建议方面，我们肯定希望得到政府的支持。说实话，甲方也有人工成本、资金（贷款）成本压力。只是，甲方这两个月不减免租金，我们也没办法活下来；品牌保不住购物中心也生存不了。所以唯一办法就只能依靠政府对甲方作出优惠政策扶持，甲方在疫情影响的这段时间对我们租金管理费减免，大家共度难关！

　　KAKOU卡扣：疫情后将面临长达至少半年的寒冬期

　　梅振虎（董事长）：去年整个中国暖冬，19年过年春节又提前，冬装销售只有一半，库存压力很大，春装虽然上市，因为疫情期间的闭店，几乎全部积压，现在上游的供应链大部分未开工，工厂复工困难，虽然夏装在年前已经生产一部分，原计划夏装生产周期也无法完成。

　　疫情期间，全国门店的1/5在营业，部分不允许停业门店，每天基本上都零销售，有开单门店也是寥寥无几。虽然有部分商场推出免租措施，大部分免租一星期、半个月，最长一个月的免租期，但这只是杯水车薪，基本解决不了什么问题。这次疫情影响不仅是二月份，就是三月份能复工，基本上也是无销售额。大众在这个疫情里的损失很大，都会收紧银袋，这会造成品牌长达至少半年的寒冬期。现在最主要的还是货品积压、线下店停业、现金流断裂、销售节奏打乱，还要面临铺租水电、人员工资、五险一金等都是大问题。

　　我们目前也正在进行线上直播、秒杀、预售、等方式进行销售，再通过快递发货。做VIP深度服务，刚开始销售还是不错，我们也是传统的线实体零售企业，线上资源有限，十几天活动之后，业绩就越来越下滑了，这个也是必然的现象，只能增加新的流量。

　　服饰企业都面临重大的挑战，库存问题、供应链问题、现金流问题、开工后消费萎缩问题。各大品牌可能会对今年的开店指标进行收缩或者不开，甚至对不盈利或亏损店铺进行关停，精选人才优化资源，裁减人员节约开支来提升现金流。

　　希望政府对企业有以下这些帮扶政策，一是减免企业税收；二是支持中小企业无息贷款，帮助企业现金流短缺状态；三是社保公积金可以暂缓缴纳；四是政府给企业产业转移补贴。五是要求甲方物业，对零售业2-3月份免租，四月份减半的租金支付，共度现在的难关。

　　撒尼SANI：自救比坐以待毙提升30%上下的营收

　　曾爱华（董事长）：零售商的损失惨不忍睹，没有客流，几乎没有销售额；很多工作搁置，直接影响年度计划；租金、人员工资等需要支付，资金面临困境等等。春节期间，我们建立与SANI品牌官网为中心的“立体化”拉动式业态体系，通过微商城、微信VIP群等加强线上与顾客的互动，满足顾客特殊时期的需求。目前通过全员营销（线上营销）等努力自救，稍有改观。目前营收损失巨大，但通过自救，比坐以待毙提升30%以上的营收。

　　作为甲方，万达做了表率，免租的力度还是值得称道的！当然，甲方也一样面对艰难，所以，不仅仅是甲方免租、减租，政府、银行等利益相关方也应更有作为，比如银行特殊时期对甲方贷款的免息、延迟还贷等。

　　危机就是拐点，塞翁失马焉知非福，天灾让我们更加坚定地进行一些变革，坚挺下来就可见到更美好的未来。

　　速品SUPIN：目前线下店铺基本没有客流

　　柳刚（执行董事）：疫情发生后，速品SUPIN加强了互联网工具技术的使用，对会员用户进行“四个在线化”远程服务，即人员在线化、店铺在线化、产品在线化、交易在线化。线下店铺已经积极行动，全面推动服务在线化、店铺直销化举措，通过微信、朋友圈拉升销售，微商城、电商及直播带货，推动全国店铺全面转战线上交易，开拓新渠道。同时在供应端快速做出反应，根据对接下来的市场预判进行后续产品供应计划调整，与生态供应伙伴积极沟通协同，以更加柔性灵活的供应链机制，应对市场的不确定性。

　　然而，目前营收问题影响很大，线下店铺基本没有客流。因此，我们作为品牌方，非常希望得到甲方和政府方面的扶助。对于物业商场，希望：一、可以免租期延长至3个月及以上；二、帮助品牌在线上营销的最大化；三、对购物中心环境与设施进行清毒处理，配送口罩和消毒剂给品牌门店员工等附加服务，保障环境与员工的安全。

　　对于政府方面，我们希望：

　　一、在疫情结束前防控期间延长假期及停工期间的员工工资给予一定补贴，员工社保费用政府部门给予免交或失业保险返还；同时允许企业与员工协商疫情防控期间停工薪酬；

　　二、予以支持减免疫情防控期间的物业租金及管理费用、水电费等；

　　三、予以减免疫情影响的上半年企业税收费用、减免相应利息，员工薪资税前抵扣等；

　　四、政府成立专项针对民营中小企业的1年期的低息专项贷款，放宽资产抵押，税收条件等限制，真正落实到有周转困难的企业。

　　五、提供给企业满足正常运营的防疫物资用品供应，建议政府按需分配到企业，防止疫情在复工后的二次漫延。

　　DILI女装：盘活资金、全员营销、节省开支等方式自救

　　管丽月（董事长）：租金压力巨大，希望甲方共度难关。品牌有出路，商场才有出路。“皮之不存,毛将焉附。”（疫情）的影响非常大，目前只能先通过盘活资金、全员营销、节省开支等方式进行自救。用长线思维衡量得失，用短平快的操作快速维稳。

　　企业做好防护措施保护员工是首要，关爱全体员工解决员工困难，凝聚团队人心，提振战斗士气。只要心中有景、脚下有路，团队一条心，就能化难为势。企业工作的方向是根据疫情的进展做出相应的预判，采取进可攻退可守的策略。疫情结束时间点的不同，对应的策略也会不一样。除此之外，企业应一边救急，一边补短板，如快速建立全渠道销售通路（特别是非接触性渠道）、建立远程办公机制，甚至是用智能代替人工操作等。在危机之下，往往一年都下不了的决心，如今几天就变成了行动，这叫“急中生智”。所以，危机对企业变革和进化，也算是一种促进剂。

　　固执女装：每天亏损十几万 春装成了库存

　　王文锋（创始人）：现在是相当艰难的，部分门店配合甲方每天营业几个小时，但是销售几乎等于零，每天亏损十几万。今年的春装成了库存，与去年同期销售比，损失至少是2000万元了，目现金流只能支撑一个月。

　　虽然营销的重心在线下，但有赖于品牌线上起家的基因，刚开始尝试直播，三个小时销售额也有几万元。目前计划是通过提升直播能力来止损，接下来，预计直播可以做到实体店的一半成绩。

　　动感驿站：减免租金 杯水车薪

　　冯建明（总经理）：全国三分之二门店的所在甲方有减免租金，但对于我们来说简直是杯水车薪。没客流没营收，现金流压力太大了。接下来开始尝试线上模式，希望奏效。

　　淑尚服装：部分业主不降租金 小企业影响大

　　袁总（董事长）：服装行业，库存积压。最最主要的痛点，部分业主不降租金，对小企业影响很大！相关措施就是布局线上销售，正在积极推进所有店铺开直播卖货。

　　ANOTHER ONE：实体店50%关门 开业也没客人

　　盛双（总经理）：整个服装行业现状都不会好，目前实体店50%关门，开业的店铺也没什么流动客人。

　　我们现在全国线上销售火爆进行中，主要形式是微信群秒杀、朋友圈推广产品、抖音号宣传品牌、各种视频直播作产品讲解，这些效果也都不错。虽然毛利下降很多，但特殊时期不能坐等疫情退去，只能用互联网工具主动出击，度过难关，同时也能满足一直忠诚于我们A牌的VIP需求。

　　AITU艾托澳女装：合作客户对市场、投资、开店都缺乏信心

　　吴裕强（市场经理）：目前我们全国80%的店铺还没有开门营业，广东有部分门店已在营业，但没客流，只能在微信群拉一些VIP顾客做营销维护。疫情对大家的影响非常大，合作客户对市场、投资、开店都缺乏信心，还有特别是一些多店客户的现金流也有一些压力。对此，公司在货品、营销策划等方面给予了特殊支持，如在加大对春季货品的退货率、资金回款延迟、微信群销售等方面提供了许多支持。

　　损失方面，主要是店铺租金、员工工资、货品库存积压等，估计损失在6000-7000万元。希望政府部门加大对中小企业和个体商户的政策支持，包括税收、社保减免、提供免息贷款、延长租金减免等等。同时，建议政府在疫情结束后，着重恢复及提振市场的信心，加大基础设施投资力度，特别是对一些中小企业和个体商户的经济政策扶持，释放更多的有针对性的政策，更多的注重民生方面响应等。希望大家一起共克时艰。