对话

　　●天拓科技CEO杜坚华

　　“以完整的产业链盘活电子商务产业园”

　　南都：阿里巴巴拥有的会员企业中高达1/6来自广东，对外出口额中有25%来自广东，很多中小企业会通过阿里巴巴来做网络营销。这样看来，天拓要拓展外贸和内贸的电子商务营销服务平台，有何核心竞争力？

　　杜坚华：目标导向广告对于网络商业已经取得了巨大成功。谷歌的A D w ords系统带来了数十亿的盈利，这个系统允许广告商在搜索结果旁、博客入口或者带有特定关键字的邮件上张贴广告。

　　而现在，来自广州本土的天拓科技有限公司正在酝酿更为有效的办法，并已自主研发了一项数据分析工具，将于两三个月后推出市面。“它可以使用户看到每一次网页上的点击量能产生多大效果，而且不局限于互联网，还可以运用到纸媒、电视媒体、手机媒体等多种常用媒介上。

　　南都：省内大部分中小企业还没有找到进入国际电子商务平台的通道。天拓公司具体如何操作？

　　杜坚华：我们专注于外贸网络直销的各个环节，有Zen Cart这个免费的购物车软件，让用户建立自己的网上商店；有多元的推广渠道帮助客户做海外推广；有跨国在线支付PAYPAL解决外币收付；还有4PX解决国际物流建设。除此之外，经广州市科信局和天河软件园管理委员会的大力支持，天拓还投资成立了广州首个电子商务产业园，有完整的产业链资源，还计划引入多种形式的资金，把产业园打造成一个投融资服务基地和专业人才培训基地。

　　●环球市场集团总经理 胡伟权

　　在政府扶持下，把控好“赔本买卖”

　　南都：广州对电子商务的扶持新政，能否助推公司开展业务？

　　胡伟权：本次列入扶持名单，为响应政府号召做出大幅让利，本身政府就有限制名额，不用担心内耗。

　　我们也在尝试吸纳7万多家可以达到准G M C标准、具有发展潜力的制造商。由此，我们也开发了TradeEasy推广平台和M yG M C外贸管理软件，组合成一个‘环球市场外贸管理及推广服务优惠套餐’，项目已经纳入‘2010年度广州市中小企业电子商务应用扶持工程’，原价20500元，政府以购买服务的形式扶持5000元，环球市场集团配套赠送15000元的增值服务资源，企业只需花费500元即可获得。

　　这显然是一笔“赔本”的买卖，尤其要把握好一个度的问题，按照意大利经济学家帕累托著名的80/20法则，就是部分客户和业务不但没有贡献利润，而且还把其他客户和业务贡献的部分利润都拿走了，公司要处理好各类价值的客户如何分配人才、资金、品牌等各项资源。

　　●鱼珠木材网CEO陆英

　　专业市场触网，可助推行业B2C企业跟进

　　南都：据了解，广州专业市场的中小企业供应商，对于进入电子商务领域的热情不算高涨。在这样的背景下，发展会员客户有何“独门武器”？

　　陆英：“点对点专业服务”是鱼珠木材网开拓中小企业市场的法宝。“点对点”就是“定人定点定服务内容上门服务”，尽量不用或少用网上邀请、电话、传真、邮件沟通，专业团队深入一线，与广大企业面对面，从解决实际问题入手，要求业务员教会每一个会员使用电子商务平台进行营销。

　　南都：遗憾的是，广州绝大多数专业市场的电子商务平台至今“雏形未现”，您如何看这一市场？

　　陆英：广州很多的专业市场大多处于“摊位(货仓)式经营+物业租赁管理”的模式，市场开办者多为私营企业主，受短期或中期的土地物业租赁经营的限制，专业市场难以做长远的发展规划。由于投资主体单一、管理单一、人才缺乏，尽管不少人认为电子商务是未来的发展趋势，但专业市场无法在人力物力财力等方面持续投入，因此广州专业市场电子商务平台至今雏形难成。

　　鱼珠木材市场有国字招牌，在资金、人才、品牌、规划上相比私营企业有较强的优势，发展电子商务较容易获得持续的要素投入，这在电子商务起步阶段极为重要。

　　南都：广州已经提出要打造“亚太电子商务中心”，专业市场的批量触网将带来哪些影响？

　　陆英：据不完全统计，广州有专业批发市场3000多家，若按平均进驻企业500家、每个企业带动上下游关联企业100家计算，就有1.5亿的巨大储量。

　　一个专业市场一定程度上反映着一个行业的发展，在行业有较高知名度和影响力的专业市场的批量触网，将更快更有力地影响和带动更多的企业应用电子商务，对广州打造“亚太电子商务中心”将起着积极的作用。