快递公司泄露用户信息最高罚3万
时间:2012-12-17来源:广州日报 作者:刘江
《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》正在公开征求意见，泄露用户信息的快递企业或会被处以5000元以上30000元以下的罚款。记者采访发现，出于淘宝卖家“刷信誉”的市场需求，买卖快递单信息的网站仍在“顶风作案”，任何人出5角钱就能买到一个快递单号。快递公司称，客户信息顶多只会个别流出，不可能出现大批量泄露，欢迎国家实行新的管理办法。
对直接责任人最高罚5000元
《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》规定：经营快递业务的企业不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息；快递从业人员不得违法泄露在提供快递服务过程中知悉的用户信息。
办法明确：泄露用户信息的快递企业将被处以5000元以上30000元以下的罚款；对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
仅淘单114仍在“顶风作案”
从上周五到昨天，记者先后多次尝试登录此前被曝光的淘单114、淘铺发、淘单网和淘单吧等4个快递单号买卖网站，发现其中3个已经无法打开网页，仅淘单114仍在“顶风作案”。
打着“真实快递单号购买”的广告语，淘单114自称“国内最大、单号最全”。记者无需登录就能看到当天的40个快递单号，涉及圆通、申通、中通、韵达四家快递公司。
根据上周五的数据，比例最大者是圆通，40条之中有25条圆通的单号，其次为10条的中通。而昨天则是38条都是圆通，另外有2条为申通。单号详情显示，同一家公司的单号均为一个ID发布。
快递单号全部明码标价，已扫描的卖0.5元，未扫描的1元。买家注册会员时只需提供手机号、电子邮箱、QQ号等个人信息，然后充值即可购买快递单号。
买家能够直接看到的消息包括完整的快递单号、发货地点、收货地点和扫描时间。发货地点只显示到城市，收货地点则具体到区县。不过也有例外，中通快递只能查到发货地址，收货地点一栏为空白。
快递公司称个别泄露难免
每份快递都有一张面单，不仅记录了单号，还有发件人和收件人的姓名地址。行内人士介绍，面单一式四份，发件人、收件人各一份，当地快递营业厅一份、物流人员一份。如果中间过程管理不善，面单信息存在泄露风险。
申通广州分公司副总经理戴勇说，快递从接收到送达，中间经过十几个环节，单号直接暴露在参与的工作人员面前，不排除有个别员工会有违法之举。韵达快递赤岗分公司负责人张俊表示，“单张面单的信息不容易控制，但大批量泄露绝对不可能。”
按照网上0.5元一个单号的价格，上述两家快递公司的负责人均认为回报太低，不足以打动快递员。
“我们公司内部也会对泄露客户信息的员工进行处罚。”韵达快递的张俊说，“截至目前，整个广州地区都没有收到客户投诉个人信息泄露。”申通广州的戴勇表示，暂时还没了解到用户信息被买卖的情况。
商家买单号为“刷信誉”
之所以出现快递单号买卖市场，戴勇认为可能出于淘宝卖家刷信誉的需要，通过虚假的交易量把卖家的信用评级刷到“钻石级”，吸引消费者购买自家的商品。
记者在网上搜到不止一份《淘宝刷信誉填快递单号技巧》的“秘笈”，上面详细列明淘宝审查快递单的规律，有针对性地提出破解招数。第一招就是：“填写一些当天的真实单号，或者稍微过期的单号。”这就为买卖单号的网站提供了市场需求。
“淘宝系统内部拥有买卖双方完整的信息，如果出现大批量泄露，不得不怀疑淘宝。”戴勇分析，除了快递公司，淘宝也有“泄密”嫌疑。
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