5月21日，百盛商业公布，截至3月31日止第一季度亏损约1.47亿元，去年同期亏损11万元。 公告披露，首季经营收益总额约8.81亿元，按年下降36.6%，同店销售下降 44.9%，而销售所得款项总额含增值税为约22.49亿元，按年减少46.3%，而经营亏损为3180万元，而去年同期盈利1.62亿元;母公司权益持有人应占亏损为人民币1.467亿元，上同期亏损人民币10万元。 百盛商业表示，销售所得款项的下降主要归因于同店销售的下降，同店销售下降主要由于自2020年初以来COVID-19爆发的影响，许多城市的当地政府为防范疫情扩散而实施紧急公共卫生措施及各类举措，如对中国农历新年假期后的复工日期施加限制、旅行限制及隔离令，对客户流量产生严重影响。回顾期内，该等措施及政策导致该集团的部分百货店推迟营运或缩短营业时间。 为应对COVID-19的挑战，百盛商业采取包括就减少租金与业主磋商、继续实行成本控制措施;及及利用线上平台及社交媒体管道，包括百盛的官方微信公众号和移动购物小程式来积极开展促销活动。1月于南昌开设一间新百盛门店和于老挝的百盛门店超市及餐饮部分开业。 截至3月底，该集团在28个城市运营管理40家百盛门店、1家金狮广场、2 家百盛优客城市广场、超市、服饰及餐饮门店。
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