| |
日前，正佳集团副董事长兼执行董事谢萌在官微发布了一封给员工的信。 信中指出，疫情发生前后近一个月的时间里，从被动应战，承受损失，到有效组织、动员、重新制定应疫策略，既是对正佳组织体系的考验，也是对正佳财务抗压能力的试炼，更是对每一位员工心力、脑力和精神上的洗礼。 全员营销 正佳全员营销危机来临，全体员工，不管是任何的岗位，都必须成为销售人员，都必须对营销提出建议、创意、想法和解决方案。2005年、2008年、2015年，正佳都有过全员作战的动员，让我们渡过了难关。各部门合力帮助客户解决问题，增加租金收入，前后台一体化。 最近跨部门遴选人才，通过自媒体讲好正佳故事就是全员宣传的很好体观，海洋馆对于一钱医务人员免费开放都是很及时有效地提升正佳整体品牌的营销手段。通过这一方法，不同部门的同事会对收入、对客户有亲身的体验径历，了解一钱岗位的辛苦和难度。各单位才更会有合作心态，酉己合得更默契和谐，对客户才有体感，才能实践客户第一的价值观。 开发新产品和创造新收入 新产品意味着新收入。这个时候正是个好机会，员工们要积极听取客户需求，和跨部门、跨行业人士多联络交流，不仅是文旅板块、商业板块、科技板块，甚至各部门之间营销、租赁、品牌培养、教育，都要积极参与和及时分享信息，对公司有可能在未来为客户创造价值的产品和服务做提升和改进，新收入由全公司团拮一致共同开发，才会收获更大的威就感。 最近我们的流量又回到了2005年的时候，那是否就没办法拾客户服务和创造利润了呢？HI百货的直播、公司内部各公众号打通变成正佳大会员体系、文旅板块代上预售票务、径营公司和会员中心通过公众号导流拾商家用户增加收入等等，都是很好的尝试。 在疫情凶猛，客户停摆的时刻，我们更要主动拜访客户，听听他们对新产品有什么好主意、好点子，对老产品有什么不满或建议，把他们的意见带回来，对改进我们的服务和开发新产品的时候更有帮助。 削减成本 疫情期间，我们停了部分电梯和灯光，但还有什么能让我们在未来继续降低成本工作？现在就要开始认真筹划，分步在未来实施。 持续高产 危机和疫情都不是让我们停止高产出的借口。最近大量的海洋馆同事、饲养的同事甚至党工办的同事抽调到营销口，协助正佳做品牌宣传，这就是很有效的做法。 用价值观考验队伍 公司要爱护员工，员工要体谅企业，互相帮助，互相扶持。正佳不管经历了多少风浪，都始终在努力建立这样的关系。每一个人都是正佳的主人翁，企业和员工都共同谋求企业的更大更长远的发展，这样的企业风气才能让企业可持续发展。 |
|
|
| 原标题： / 编辑： |
|