即扫即买 即买即走 这家无人百货了解一下

    日益激烈的行业竞争、日趋高涨的人力成本以及消费者对于购物便利性需求的提升促使无人零售的热度一直居高不下。

    4月9日，知名生活买手店“Hi百货”在广州首次试水无人百货模式，与“舒码科技”共同打造的“Hi-Smart无人百货商店”在正佳广场4楼正式开业，传统零售和人工智能的深度融合有了新的玩法。

    有什么买？网易严选、网红品牌任你挑

    Hi-Smart无人百货商店以店中店的形式占据了Hi百货的入口“黄金位置”，面积约200平方米，整个店铺以桃红色的装饰与周边隔断开来，每个商品都清晰地张贴着二维码供消费者扫描。

    据了解，网络生活电商网易严选首次加入“Hi-Smart无人百货商店”，挑选了超过200款全线畅销产品上架，成为网易严选首家最大的线下实体专柜。消费者不仅能首次实地体验网易严选的产品，还能享受线下独有的购买优惠。4月9日正值网易严选两周年庆，Hi-Smart作为网易严选周年庆唯一线下项目，店里也同步进行一系列的严选周年庆促销活动。

    除网易严选的产品，店里还集结了近二十家网红品牌，包括科大讯飞、准儿、出门问问等智能产品品牌，魔鬼猫、蜡笔小新、独角兽等IP纷纷亮相，让现场消费者尽情开启买买买模式。

    店内的促销玩法也让人耳目一新，不仅有定时特价团购、扫码复购优惠、每周特价，不时还有红包雨将人气推到高潮，将线上线下无边界购物促销玩出新花样，顾客可以一边玩乐一边赚优惠。

    怎么买？即扫即买，即买即走

    第一商业网记者在现场看到，除了安装几个安全探测门外，Hi-Smart是一个完全开放的空间，全场没有购买指引工作人员，仅有一个指示牌，顾客可以自由进出。

    舒码科技运营总监李姗姗向记者表示，Hi-Smart无人百货商店采用舒码小程序智慧店技术，基于舒码专利，用户无需下载APP，无需绑脸、授权，只需用微信扫一扫选定商品的二维码直接购买，即可自由离场，出门无需等待滞留。

    如果顾客携带未购买商品出门，门口探测仪则会报警，阻止未购买商品出门，真正体现小程序的优势：即扫即买，即买即走。

    记者在现场也体验了一把无人购物，拿出手机微信扫描实木相框包装上的二维码，手机界面自动跳转至Hi-Smart小程序，点击购买按钮进行微信支付，迅速完成整个购买流程，携带商品离店，全程无阻。

    此外，小程序里还隐藏着两个“彩蛋”，一是买满88元即可包邮，顾客无需自提，商家直接发货到家；二是顾客收到货后，如需复购，扫描商品上的二维码即可直接购买，非常方便。

    年内开30家无人百货商店

    据RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超2万亿元。

    在用户规模方面，2017年中国无人零售商店用户规模预计仅有600万人，至2022年，用户规模可达2.45亿人。从整个研究数据来看，无人零售在未来5年有非常大的发展空间。

    李姗姗表示，无人零售是以场景为入口、大数据基础、人工智能为核心的新零售模式，Hi-Smart无人百货商店可定义为“有触摸的电商+有数据的实体店”，整个门店的筹备时间不超过一个月。

    李姗姗认为，和超市、便利店等高频生活必需品相比，百货店的大部分商品是低频需求，具备更多的冲动型消费的特征。原有的无人零售技术往往需要顾客下载APP、关注公众号等才能进场购物，极大地降低顾客进场购买的欲望。“但在Hi-Smart无人百货商店，我们把批发商、仓库、买手、导购员等中间环节都去掉，商家承担租金，管理货架，提供客服和售后服务，最大程度地实现商家与消费者的直接交流，有效提高消费者购物体验的同时，也让供应链变得更加简单有效。”

    在商品的选择上，李姗姗也有自己的坚持。“商品一定要简单，价格区间分为60元、200元、1000元三个档次，实用性和设计感兼备，让消费者一触摸到商品就想买。”在大数据的辅助下，商店可轻松掌控产品的销售情况，并对商品种类进行调整和优化，实现利润最大化。

    按照李姗姗的想法，将在今年内大规模复制无人百货商店模式，开设不少于30家门店。“选址不一定是购物中心，只要是客流密集的地方，我们都会考虑布局。”（文/吴婕秋）