深圳海岸城：深圳西部商业的“拓荒者”

本网讯（第一商业网记者吴婕秋深圳报道）说起深圳的商业地产地标，就不能不提深圳海岸城，甚至称其为深圳西部商业的“拓荒者”也不为过。

    2007年12月，深圳海岸城甫一开业就汇聚了近三百家全球知名品牌商户，涵盖数十种业态，缔造了“招租百分百、开业百分百”的深圳零售业奇迹。发展至今，海岸城已经实现了成为立足南山商业文化中心、辐射深圳各区、珠三角范围的区域型购物中心“小目标”，2016年销售额高达30.5亿元，同比增长13%，为众多深圳人带来无数难忘的新鲜购物体验。

    海岸商业集团副总裁陈柏昇

    三改定位：年轻国际化潮流购物中心

    “大家只看到南山现在的繁荣，很少人会记得南山以前是个‘商业软肋’，完全比不上福田与罗湖的成熟与繁荣。”海岸商业集团副总裁陈柏昇回想起十年前的景象，感慨良多。

    随着深圳城市开发建设的西移，“深圳速度”助推城市建设的快速扩张和重大基础设施的建成，南山一改原来蛮荒之地的面貌，众多房地产住宅和写字楼项目在南山遍地开花，加上南山配套设备的不断完善，滨海大道开始通车，到南山上班、居住、消费的人也逐渐增多，这为规模达12万平方米的深圳海岸城奠定了良好的消费基础。

    陈柏昇透露，为了照顾周边的社区消费客群，深圳海岸城早期定位为家庭生活型购物中心，涵盖购物、美食、娱乐、康体、教育等十多个不同的业态，适于全客层欢聚休闲的生活方式。    “确切地说，2007年，我们主要面对的是家庭客群；2010年，开始由家庭客群转为商务客群；2011—2013年期间，我们对租户进行了较大的调整，中森名菜离开后，引入了稻香等新的餐饮品牌；2015年开始，我们加大了对年轻消费者的关注。”

    伴随着南山日新月异的发展，深圳海岸城也顺势而变，完成商场定位的“三级跳”，从早期的家庭生活型购物中心，到中期的都市时尚新地标，再到现今的年轻国际化潮流购物中心，而在业态比例上，则探索出零售（55%）、餐饮（35%）、娱乐休闲（10%）的最佳模型。

    在深圳新一轮的发展西移战略中，前海蛇口自贸片区、深圳湾超级总部基地、后海中心区、高新科技园北区、留仙洞战略性新兴产业总部基地六大重点片区的开发建设，将成为引领深圳未来发展的“龙头”和“增长极”，溢出效应使南山成为支撑深圳未来创新发展、牵动全局的区域，这无疑为深圳海岸城的未来发展带来更多的想象空间。

    深圳海岸城项目外观

    品牌调整：每年保持15%—20%的新鲜度

    2017年，深圳迎来商业项目爆发年，将深圳商业推向一个新高度。竞争究竟有多激烈？下面有组数据可窥见一二。据不完全统计，深圳今年将有24个面积在3万平方米以上的购物中心开业，其中不乏壹方城、深业上城、来福士广场、华润万象天地等重磅项目，再加上周边还有来自保利购物中心、天虹商场、茂业百货、海雅百货等成熟商业项目“贴身肉搏”，深圳海岸城的压力不可谓不大。

    陈柏昇表示，为了让消费者有全新的体验，每年15%到20%之间的品牌调整，是深圳海岸城的必修功课。“什么样的品牌能够进驻，我们有三大优先原则：优先消费者喜爱的品牌、优先成长潜力大的品牌、优先创新体验的品牌。”

    以2016年为例，深圳海岸城就引入了54个新品牌，其中比较有代表性的如化妆品品类，LANCȎME、FRESH、KIEHL'S、BOBBI BROWN、香邂格蕾等，再加上2017年即将开业的CHANEL、阿原，形成品牌丰富的国际化妆品区，满足了大部分女性顾客对于护肤、美妆产品的需求。“还有近年大热的IP品牌，我们引入了LINE FRIENDS这一个自带粉丝流量的品牌开业后表现优异，LINE FRIENDS创下了单店日均过万客流量。”

    在品牌调整方面，深圳海岸城尤其注重选取主要业态区域内品牌首店。2016年，商场率先引进了6家国际品牌首店，包括LINE FRIENDS、SUPERDRY等，四家华南首店、一家中国首店、一家亚洲首店，为整体良性经营注入了活力。

    此外，餐饮业态也是商场销售额的贡献“主力”，仅2016年就创造了6个亿的佳绩。唐宫小聚、悦木(越南餐厅)、云海肴等品牌均是由海岸城首次引入深圳，以定制化、个性化、特色化的产品和服务受到消费者的极大青睐。“我们更倾向引进一些来自香港、日本、上海、北京等地的一些优秀餐饮品牌。2017年大家可以期待一下山西风味的杏花堂和北京风味的梧桐烤鸭，这两家都是华南首家。”陈柏昇神秘地卖了一个关子。

    整洁明亮的商场环境

    跨界营销：学会和年轻人怎么玩

    “未来的商业一定是要具备想象力的。”这是陈柏昇经常说的一句话，也是他对手下团队的工作要求。当现在大家还在考虑如何招商的问题时，深圳海岸城已经在推广策划方式上积极创新，秉持做文化交流平台、输出生活方式的理念，与不同行业进行跨界合作，努力为顾客创造新体验、新便利。

    在深圳海岸城的合作伙伴名单中，有着大量消费者耳熟能详的名字。比如腾讯、阿里巴巴，从2009年开始至今都与海岸城保持着密切的联动关系，许多线上产品的落地活动都在深圳海岸城率先推广，令深圳海岸城拥有很多个深圳“第一”：第一批推广微信订阅号并在三个月内突破20万粉丝的购物中心、第一个实现停车场微信支付缴费功能的购物中心、第一个使用支付宝储值卡进行成功营销的购物中心等。

    除了跨平台合作，深圳海岸城也在探索跨兴趣爱好人群的互动合作。在2016年的深圳海岸城九周年庆，商场联合潮流、原创、文创IP、手作、吃玩五个领域的组织机构，汇聚召集了150家非海岸城，但在各自领域具有影响力的品牌开展快闪店合作。超过100家为线上网红品牌第一次线下互动，如出品视频月播放超2亿次的暴走漫画、拥有3000万粉丝的微博大账号回忆专用小马甲、代表深圳原创设计师参与纽约时装周的品牌V-major、线上最受欢迎的奶酪面包品牌不三不四、200万粉丝微信大V深夜发媸等等，全部为全国首次落地购物中心开展活动，为海岸城不仅带来新客流，更带来了很高的跨行业关注度。

    陈柏昇还特别与我们分享了几场有意思的营销活动。2016年4月，深圳海岸城举办了“床上运动会”，专门针对IT圈层的人士，在购物中心长廊摆了很多床，结合它的餐饮、租户，吸纳腾讯、华为等一些IT企业人士参与。此外，商场还在闭馆的时候做的一个电音派对，通过相应的公众平台发布消息后，短短三天时间点击量超过了十万人，并受到年轻人广大好评，这也是全国首个购物中心在闭店后开展的活动。2016年7月，商场还推出了甜品节，结合线上线下近五十家甜品租户，短短三天的时间就吸引了超过45万的客流。

    2017年恰逢深圳海岸城十周年，如何升级改造，再创辉煌？陈柏昇的心中已有一个清晰的规划。“一方面我们会进行关键硬件改造升级，如对全场洗手间全面优化翻新，同时增加母婴室等，外墙和区域的改造升级也都在计划之中；另一方面，将持续进行品牌优化和活动创新，在现有业态基础上，未来考虑增加一些功能业态和体验业态，以满足顾客日趋凸显的社交、娱乐需求。”

  俏皮可爱的室内装饰

    复制扩张：再造多个“海岸城”

    成功开发深圳海岸城后，深圳海岸集团洞悉市场先机，开始将目光瞄准外地，迈开了复制扩张的步伐。

    作为集团首个异地项目，2014年6月29日，无锡太湖新城首个城市综合体海岸城购物中心正式开业，面积约12万平方米， zara、Calvin Klein Jeans、H&M、优衣库、星巴克等众多潮流品牌纷纷进驻，中心内更是引进了亚洲最大的室内旋转木马，使欢乐和美食及一站式购物完美结合起来，带给市民前所未有的购物体验。

    2016年6月，无锡海岸城商业街区“八方汇”开业，三层商铺以连廊相贯穿，家乐福、迪卡侬、国美、香港稻香、伊佳林儿童梦工场、瑭巢健身等知名品牌抢先进驻，为每个家庭打造一个集饕餮美食、儿童游乐、教育培训、亲子生活及运动健身于一体的大型主题商业街。

    “根据公司战略，我们将在练内功、强发展上两手抓，正在筹建商业集团。自营项目方面，除了深圳海岸城和无锡海岸城、八方汇之外，公司现在筹备万丰海岸城项目，下一步会加大轻资产项目的管理输出。”陈柏昇表示。

    尽管已经确定了品牌输出管理的方向，陈柏昇依然表现谨慎。“我们还在挑选合适的合作伙伴，计划打造3-5个项目试水。”

    广东省商业地产投资协会常务副会长、第一商业网总裁黄华军（左）和海岸商业集团副总裁陈柏昇（右）合影

   欲了解更多5月峰会详情，请点击：/web/html/topices/2017spring/