盒马今起全面正常运营 恢复首单免配送费

    3月2日，盒马在全国除武汉以外的城市恢复正常运营，配送也普遍恢复了首单免运费。其中,广州、深圳区域提前至2月26日恢复正常运营。

    在抗击疫情期间，盒马率先承诺不打烊、不涨价，并首创了“共享员工”的做法，一时引起行业模仿风潮。

    记者获悉，盒马是武汉封城后少数保持有序运营的超市之一。在当地政府出台社区管理新政后，武汉盒马18家门店上线社区集单配送业务，每家门店都配备了一辆公交车为社区送菜。为了让医护吃上热饭，1月26日起，盒马为武汉多家医院、上海、浙江医疗队提供餐饮、点心。

    春节期间，订单暴增后出现的下单难，成为用户痛点。为此，各地的一线员工开始服务创新，来尽可能多的满足用户需求。

    “共享员工”首先发轫于盒马区域。随后，社区团购、共享门店、汽车穿梭自提等创新举措，也在全国复制。

    2月底开始，参与盒马共享用工计划的员工，陆续返回原企业复工复产。盒马在2月中旬开起了3万人的新年招聘计划。

    受疫情的影响，春节以来，全国多地蔬菜瓜果和水产品销售陷入困境。2月份，全国10多个省市超过1800吨的滞销农产品，包括广东基围虾、小番茄、海南蜜瓜、广西砂糖桔、浙江庆元香菇、四川江油鸡蛋，先后在盒马上线。盒马也计划通过自身的数据技术能力，帮助更多的优质农产品从滞销到畅销。