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日前,广百股份发布2018年度报告。公告显示,2018年公司实现营业总收入为76.14亿元,比上年同期增长10.51%;归属于上市公司股东的净利润为2.01亿元,比上年同期增长15.62%。 报告期内,广百股份完成的主要工作如下: 聚力发展,多元并举,巩固区域连锁龙头地位 一是大力拓展广百广场业态和区域市场,2018年初,作为首家“广佛门户”的一站式综合性购物中心 ——金沙洲广百广场盛大开业,打造了广佛同城新地标;12月29日,与地铁集团合作的荔胜广百广场顺利试业,标志着“ 商业+”模式创新取得实质性成果。广百清远店、广百阳江东汇城店分别于2018年1月和5月盛大开业,进一步完善了公司在粤北市场的布局,扩大了在粤西市场的品牌影响力。二是创新拓展专业店和主题店,优化超市发展规划, 突破传统拓展模式,成功开出11家广百小超;以全新概念打造母婴集合店G-baby,积极开展社群运营、引入创新性双品牌合作模式,与京东合作第一个项目在荔胜广百广场落地运营;加大广百黄金项目的连锁发展力度,继在黄金珠宝大厦门店设立广百黄金专柜后,分别在广百北京路店和东山店开设专柜,完善了广百黄金的拓展模式,坚定了公司开创自有品牌新发展的信心。 经营升级,优化存量,加速提质增效转型进程 一是围绕“创新提升存量”工作重心,成立门店优化升级小组,实现升级改造的系统性、整体性、协同性,更新品牌数量超过139个,涉及调整面积超过6万平方米。二是打造千万柜工程,实现厂商共赢局面。设立年度销售目标,形成事业部、门店、品牌三位一体的目标管理体系,全年培养千万销售专柜共26个。三是积极完善供应商资料库,百货、电器、超市加大供应商储备数量,不断完善、维护好“供应商品牌资料库”;商业体验中心事业部新建立了品牌资源库,按百货、体验等业态集聚了1504个客户,为公司拓展、招商提供大量选择;建立了体验中心模型,以盈利为目标,对业态进行分类规划,并在荔胜广百广场试点推广,为打造平台型商管服务体系做好准备。四是与各大银行及银联合作,推出多种形式促销活动,积极争取 促销资源,有效拉动了门店销售。 精准营销,深度融合,彰显公司品牌优质服务 一是全方位融合跨界资源5月中旬,广百北京路店和天河中怡店同时举办年度营销盛事“ 广百之夜 ”, 紧扣母亲节主题“ 妈妈去哪儿”,号召全城子女一起参与感恩行动;11 月,举行为期3天五店联动的广百之夜活动,首次尝试新媒体与本地官方媒 体广州电视台合作,五大电视主播亲临广百门店互动;新大新举办 三次六店联动主题促销取得良好收益,并成功建设“穿越百年新大新 ”文化概念馆,图文并茂展示广州商业发展历程。 二是全方位升级服务内涵,深入诠释4A服务,广百荟各商品频道、各门店人工在线客服10小时,机器人全天候服务24小时,平均响应速度不断提升。三是全方位打通渠道,创设自媒体运营,构建多媒体传播矩阵,实现传播声量最大化。四是全方位打造会员服务,广泛应用会员营销工具,实现线上引流、以多元化活动活跃电子会员的效果。 革新驱动,技术赋能,打造科学引领智慧广百 一是引入自助设备,打造智慧广百。百货全程 数字化销售及自助扫码下单试点专柜上线,电器实现O2O 门店 线下支付,部分超市门店率先引入自助收款及刷脸支付设备;黄金业态系统整体优化升级,支持集团化运作及新品类销售;积分商城频道在广百荟平台上线;扩大电子会员申请渠道,完成对接微信、支付宝电子会员卡及第三方平台卡券核销;大数据分析项目成功上线,数据赋能初步目标达成。二是搭建新BI系统,提升经营分析力。 以会员、销售两大主题数据为主线,完成了两个主题的BI 系统搭建与运用。同时,针对公司现有业务系统的问题,通过组织开展线上培训、制定规范流程、补充缺失信息等措施,使新BI系统底层数据得到更全面的数据支撑,提升经营分析力与效益。 活化机制、规范管理,完善高效管理运作体系 一是实现公司激励方式突破,推出公司《第一期股票期权激励计划》(草案),完善公司治理结构,增强员工积极性和责任心。二是探索创新考核机制,全面优化薪酬体系,试点推行“划小承包 ”考核激励机制,开展全司性薪酬管理办法的全面优化工作,进一步提高高素质人才吸引力和薪酬机制的市场化程度。三是修订公司内部层级管理权限,优化审批流程,放权赋能,充分授权事业部,加速发展的步伐。四是调整组织机构适应新零售、新业务创新发展。五是进一步加强管理的标准化和规范化,高分通过国家级服务业标准化试点验收,夯实管理制度发展基石。 2018年,公司在2017年中国连锁百强中排名57位,荣获改革开放四十周年连锁企业长青奖、改革开放40年广东商业领军企业称号,保持16年A级纳税信用;公司获得越秀区区域经济社会发展综合贡献奖,广百北京路店荣获越秀区首批“四星级平安商场”,广百湛江店19个专柜荣获“ 湛江市首批诚信经营示范店 ”称号。 |
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