![]( "11.jpg") 本网讯（第一商业网记者吴婕秋5月10日广州报道）全渠道拓展，实践O2O已成为传统零售业突围的主要方向。5月10日，广州友谊宣布携手腾讯，打造广州首个实现全渠道战略的百货公司。
推出微信服务号“广州友谊”
据了解，广州友谊与腾讯微生活达成合作协议，推出拥有“微信自定义菜单”的微信服务号“广州友谊”，开通在线购物、会员服务、品牌推荐以及幸运降临等功能，实现店内品牌和服务信息线上线下共享。
同时，服务号亦可实现会员卡绑定功能，顾客通过注册获得会员资格并绑定实体店VIP卡、获取各种优惠以及一对一在线导购、在线预约、网上支付购买精选商品等便捷功能。
此外，公司打造的另一款移动应用平台“友谊微百货”也将于5月中下旬正式上线。届时，友谊微百货将与友谊实体门店、友谊网乐购和广州友谊微信，共同构成友谊全渠道零售平台，至此，广州友谊全渠道端口布局基本成型。
值得一提的是，环市东商圈周边配套的吃喝玩乐信息也包含在内，顾客可轻松掌握商圈内各种购物休闲娱乐资讯。
6月实现柜台二维码支付
受“节俭风”、零售新网点、新业态、新渠道的竞争分流加剧，以及场地租金和人工成本持续攀升等因素，造成零售市场尤其是高端消费市场发展出现明显回落，广州友谊去年的业绩表现并不乐观。
据广州友谊2013年年报显示，报告期内，公司实现营业总收入40.92亿元，同比下降8.26%，实现归属于上市公司股东的净利润3.09亿元，同比下降19.06%。而在2014 年一季度， 广州友谊依然面临较大的经营压力，公司营收实现9.2 亿元，同比下降20.33%，实现净利润0.75 亿元，同比下降25.2%。
“不过，‘友谊网乐购’去年的表现尚算不错，达到3000万的业绩，今年一季度同比上升了80%。”广州友谊相关负责人向记者透露。
为此，广州友谊今年加大在网络信息技术、移动智能技术开发应用的投资力度，“预计今年6月可实现二维码支付，顾客在品牌柜台就能直接付款。”
不过，部分业内人士也提出不同的意见，认为百货与微信的合作只是增加多一个销售渠道，并没有改变原有的百货业态商业模式，“在节省租金、人力、交易成本等方面也没有实质性的改善。”
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