“开心3.15” 家乐福打造开心购物活动

    本网讯  （第一商业网记者 陈玫3月15日广州报道）  今年的3.15消费者权益日的主题是消费与责任，作为世界第二大零售集团，家乐福今年在其华南区22间门店将同时举行“开心3.15”消费日系列活动。今天，在家乐福广州金沙店，颁发了“最佳员工”、“荣誉顾客”和“荣誉指导专家”等荣誉头衔，并安排管理人员亲自为顾客打包，双方可进行零距离沟通、交流巧妙地将其“开心购物”的企业文化理念融合在维权日主题当中，创造了一个别开生面的3.15开心消费日。

家乐福店长为18名“最佳员工”颁奖

家乐福店长为18名“荣誉顾客”颁奖 

    家乐福的“荣誉指导专家”分别来自学术、传媒、政府、行业协会等领域各个领域的专家，广东省连锁经营协会秘书长汤涓也成为了其中的一员。据悉，“荣誉指导专家”是家乐福以保护消费者权益，给顾客提供更有保障的商品，更舒适的购物环境，更良好的客户服务为出发点，而组建的一个荣誉专家团，希望借助他们对质量、安全、维权都具有极高的专业知识和丰富的经验给家乐福出谋策划，提出宝贵的意见，让家乐福不断提高，不断进步，最终让消费者得益。庆祝活动现场还为来宾准备了百人午宴，让消费者享受一个真正的“开心日”。

家乐福5位店长在对消费者承诺板上签名

家乐福广州/佛山/珠海/海口区总经理莫思凡为“荣誉专家”颁发证书

法籍高管、广州/佛山/珠海区食品采购总监德罗萨到收银台前亲自为顾客打包

    活动当天，家乐福还安排了管理人员亲自为顾客打包，使双方可以进行零距离沟通、交流，其中法籍高管、广州/佛山/珠海区食品采购总监德罗萨也亲身来到收银前亲自为顾客打包，以体现家乐福事事以顾客为先，开心购物家乐福的公司文化。打包的管理层也会在现场为顾客提供产品使用解释、服务咨询、问题解答、店内导购等服务，加强门店员工的服务意识和提高员工的服务质量。